Gã khổng lồ ngành mỹ phẩm, sở hữu các thương hiệu như cao cấp như Le Labo, Tom Ford và Clinique, báo cáo doanh thu 15,9 tỷ USD tính đến hết quý 2/2023, giảm 10% so với cùng kỳ năm ngoái và lợi nhuận ròng giảm mạnh 58% xuống còn 1 tỷ USD.

Doanh số bán hàng sụt giảm là do hoạt động yếu hơn dự kiến ở thị trường Trung Quốc, khi du lịch ở đại lục vẫn chưa trở lại mức trước đại dịch. Tập đoàn này báo cáo rằng doanh thu của dòng sản phẩm thuần hữu cơ giảm 6% so với cùng kỳ năm ngoái, do hoạt động kém của kênh bán lẻ du lịch châu Á tại Hải Nam và Hàn Quốc.

Estée Lauder cho rằng kết quả đáng thất vọng của mình một phần là do thiếu khách du lịch ở tỉnh Hải Nam nổi tiếng, nơi có nhiều khu nghỉ dưỡng, trong khi mức tiêu thụ của khách du lịch vẫn chưa phục hồi hoàn toàn sau COVID-19. Doanh số bán lẻ du lịch của Estée Lauder giảm 34% so với cùng kỳ năm ngoái. 

Ngành công nghiệp làm đẹp đang phải đối mặt với hậu quả từ cuộc đàn áp của chính phủ đối với daigou. Beiersdorf và L'Oréal cũng báo cáo doanh số bán hàng sụt giảm trong tháng này do sự kiểm soát của chính phủ đối với những người bán hàng trốn thuế. 

Tuy nhiên, L'Oréal và Estée Lauder đang hy vọng doanh số bán hàng sẽ cải thiện.

Với sự gia tăng du lịch trong nước sắp xảy ra, các thương hiệu làm đẹp cao cấp có thể được hưởng lợi từ sự gia tăng mua sắm do du lịch thúc đẩy trong tương lai gần. Khi khách du lịch địa phương muốn cá nhân hóa và làm phong phú thêm trải nghiệm du lịch của họ, các KOL Trung Quốc như là những nhân vật đặc biệt có giá trị để các thương hiệu hợp tác, quảng bá sản phẩm hoặc trải nghiệm của họ. 

Tập đoàn sở hữu thương hiệu Le Labo đã báo cáo doanh số bán nước hoa tăng trưởng trên tất cả các khu vực. Vào hồi tháng 5, Le Labo đã mở một cửa hàng mới ở Thượng Hải, đây là cửa hàng đầu tiên ở Trung Quốc. Tập đoàn cũng củng cố quyền sở hữu Tom Ford bằng cách mua bộ phận may mặc của thương hiệu này vào cuối năm 2022. Estée Lauder đã sở hữu dòng mỹ phẩm Tom Ford, với các loại nước hoa như Lost Cherry và Bitter Peach gần đây đã trở thành bom tấn.

Sự ủng hộ của Estée Lauder và L'Oréal đối với việc trấn áp daigou sẽ có tác động xấu đến hoạt động kinh doanh trong ngắn hạn. Nhưng việc hạn chế các kênh đó có nghĩa là bảo toàn giá trị thương hiệu và mức độ mong muốn về lâu dài, như Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành LVMH, Bernard Arnault đã thừa nhận trong một cuộc họp báo gần đây. Sự mong muốn về thương hiệu cuối cùng có giá trị hơn việc tăng doanh số bán hàng nhanh chóng.

(Nguồn: Jing Take)