Theo Reuters, Chatbot thử nghiệm Bard của Google là con đường phát triển một sản phẩm khác với 2 tỷ người dùng, một giám đốc cho biết hôm 9/11 tại hội nghị Reuters NEXT ở New York.
Bard, công cụ cho phép người tiêu dùng tìm kiếm thông tin với sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo mới, đang đặt nền móng cho Google để thu hút nhiều khách hàng hơn nữa, Trưởng nhóm sản phẩm Jack Krawczyk cho biết trong một cuộc phỏng vấn.
Trong số các cơ hội là kế hoạch của công ty nhằm làm sống động Trợ lý Google thực hiện lệnh, cài đặt hẹn giờ bằng các đề xuất do con người hướng dẫn của Bard. Krawczyk cho biết, việc kết nối các sản phẩm này, trước tiên là thông qua thiết bị di động trong những tháng tới, sẽ giới thiệu AI đến nhiều người hơn.
"Chúng tôi nghĩ rằng điều đó sẽ mở ra một con đường hoàn toàn mới", ông nói. Triển vọng của Google nhấn mạnh tham vọng về AI tại công ty mẹ Alphabet, cho đến nay có sáu sản phẩm, mỗi sản phẩm thu hút hàng tỷ người dùng, trong số đó có công cụ tìm kiếm và YouTube.
Nó cũng phản ánh sự cạnh tranh ngày càng tăng. Amazon.com đã tuyên bố sẽ nâng cấp trợ lý Alexa của mình bằng AI có tính tổng hợp tương tự, trong khi OpenAI gần đây đã thêm lệnh thoại vào ChatGPT, cùng với các khả năng giống như tác nhân khác.
Theo dữ liệu của công ty, Trợ lý Google hoạt động trên hơn một tỷ thiết bị.
Cách người tiêu dùng thu thập thông tin có thể đang phát triển. Các nhà phân tích của Bank of America cho biết hôm thứ Năm trích dẫn dữ liệu Web tương tự, lưu lượng truy cập web của Bard đã tăng 2% trong tháng 10 lên 8,7 triệu, mặc dù đối thủ chính ChatGPT đã tăng với tốc độ nhanh hơn. Lưu lượng truy cập Google Tìm kiếm đã giảm 0,4%, lưu ý của các nhà phân tích cho biết.
Krawczyk cho biết nhiệm vụ của ông là cải thiện tính hữu ích của Bard thay vì đổ mồ hôi cơ hội kiếm tiền như mô hình đăng ký hoặc quảng cáo, những cơ hội có thể tự xuất hiện. Ông nói: Tỷ lệ giữ chân đã thay đổi theo thời gian với việc đưa ra các phản hồi nhanh hơn và được kiểm tra kỹ lưỡng.
Nhưng Bard đã phải đối mặt với nhiều thách thức. Nó được cho là đã phát minh ra các tin nhắn không tồn tại khi người dùng yêu cầu nó phân tích nội dung trong hộp thư đến Gmail của ông, một ví dụ về xu hướng "ảo giác" của AI khi được yêu cầu cung cấp thông tin thực tế.
Hôm 8/11, Bard cũng vấp ngã sau khi mọi người muốn sử dụng nó với "con số kỷ lục", Krawczyk nói. OpenAI đã báo cáo sự cố ngừng hoạt động lớn trong ChatGPT trong cùng ngày.
Krawczyk, người không nêu tên cụ thể đối thủ, cho biết: "Có vẻ như nhiều sản phẩm mô hình ngôn ngữ đã ngừng hoạt động cùng lúc". "Thật thú vị khi thấy các mô hình hành vi thay đổi trên internet".
Ông nói, "Chúng tôi vẫn đang học cách đáp ứng hiệu quả nhất một lượng lớn người", nói thêm rằng đó là một thách thức "trong khoảng thời gian vài phút". Ông và OpenAI đều cho biết họ đã giải quyết được các vấn đề tương ứng của mình.
Ông nói, sự gia tăng này nhắc nhở Krawczyk về những gì Google Tìm kiếm phải đối mặt khi có tin về cái chết của ngôi sao nhạc pop Michael Jackson vào năm 2009.
