Giám đốc điều hành Grab, Anthony Tan, ứng dụng gọi xe và giao đồ ăn Đông Nam Á Grab sẽ cắt giảm 1.000 việc làm đã gây tiếng vang khắp hệ sinh thái công nghệ khu vực.

Việc cắt giảm nhân sự – chiếm tới 11% lực lượng lao động đa quốc gia của họ, là một cuộc tái tổ chức chiến lược để thích ứng với môi trường kinh doanh, chứ không phải là "đường tắt để đạt được lợi nhuận".

Trong một email gửi cho nhân viên hôm 20/6, ông Anthony Tan cho biết, việc sa thải nhân viên là một "bước đau đớn nhưng cần thiết" mà Tập đoàn phải thực hiện để duy trì tính cạnh tranh trong tương lai.

"Mục tiêu chính của hoạt động này là tổ chức lại tập đoàn một cách chiến lược, để chúng tôi có thể di chuyển nhanh hơn, làm việc thông minh hơn và cân bằng lại các nguồn lực trong danh mục đầu tư của mình phù hợp với các chiến lược dài hạn hơn", ông cho biết.

Đây cũng là đợt sa thải lớn nhất của Grab kể từ năm 2020, khi tập đoàn cắt giảm 360 việc làm để đối phó với những thách thức của đại dịch COVID-19.

Đợt sa thải mới nhất ban đầu có thể là dấu hiệu của thời kỳ hỗn loạn đối với lĩnh vực công nghệ. Có phải Grab, trước đây kiên định trong bối cảnh sa thải toàn ngành, chỉ đơn giản là trì hoãn điều không thể tránh khỏi?

Theo hãng tin CNA, việc cắt giảm việc làm của Grab thể hiện chính xác hơn sự điều chỉnh chủ động của công ty trước sự thay đổi của thị trường.

Trong khi những lo ngại về suy thoái kinh tế sau đại dịch, lạm phát cao kéo dài, lãi suất tăng và cuộc xung đột Ukraina đang diễn ra chắc chắn đã làm giảm niềm tin chi tiêu của người tiêu dùng, thay vào đó, Grab tránh cắt giảm nhân sự, tạm dừng tăng lương và thắt chặt ngân sách chi tiêu. Công ty có thể đã được cách ly do sự cần thiết vốn có và sự phổ biến của các dịch vụ rong khu vực.

Nhưng việc sa thải gần đây cho thấy một sự thay đổi tất nhiên. Giám đốc điều hành Grab Anthony Tan nhấn mạnh rằng động thái này không phải là một nỗ lực tuyệt vọng để đạt được lợi nhuận mà là một sự tái định hướng chiến lược nhằm đáp ứng những thay đổi trong bối cảnh kinh doanh, cụ thể là chi phí vốn và trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng tăng.

Kỷ nguyên mới cho ngành công nghệ

Theo các chuyên gia, không còn nghi ngờ gì nữa, chúng ta đang ở đỉnh cao của một kỷ nguyên mới trong công nghệ, nơi trí tuệ nhân tạo sáng tạo sẽ đóng vai trò trung tâm. 

Nhờ sự quan tâm của nhà đầu tư đối với AI, các cổ phiếu công nghệ vào đầu tháng 6 đã chứng kiến dòng vốn lớn nhất kể từ tháng 2, với các công ty như nhà sản xuất chip Nvidia được hưởng mức tăng 30% về cổ phiếu.

Sự phổ biến ngày càng tăng của AI sẽ yêu cầu các công ty đánh giá lại các yêu cầu về lực lượng lao động, bộ kỹ năng và cơ cấu hoạt động của họ. Loại chuyển đổi này thường dẫn đến sự gián đoạn và phân bổ lại công việc.

Trong bối cảnh rộng lớn hơn, tình trạng cắt giảm việc làm gần đây trong lĩnh vực công nghệ toàn cầu nhấn mạnh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số đang diễn ra do đại dịch gây ra và tăng tốc. Giờ đây, khi lãi suất và chi phí hoạt động cao, tâm lý nhà đầu tư đã chuyển từ coi trọng tăng trưởng bằng mọi giá sang yêu cầu một lộ trình rõ ràng hơn để đạt được lợi nhuận.

Các thị trường đang vật lộn với con dao hai lưỡi của đổi mới kỹ thuật số: Lợi ích của việc tăng hiệu quả và nguy cơ mất việc làm.

Gần đây, ông chủ Twitter Elon Musk vì đã khởi xướng xu hướng sa thải các nhà quản lý cấp trung. 

Zuckerberg ông chủ của Meta (công ty mẹ của Facebook, Instagram và Whatsapp) thậm chí còn nhận xét rằng xu hướng này là "tốt cho ngành công nghiệp".

Do đó, các công ty như Grab đang chịu áp lực ngày càng lớn trong việc thắt lưng buộc bụng và áp dụng các mô hình kinh doanh bền vững hơn. Bối cảnh đang phát triển cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đào tạo lại và nâng cao kỹ năng công nghệ.

Tuy nhiên, điều này thường nói dễ hơn làm. Một cuộc khảo sát năm 2021 do UOB thực hiện cho thấy 90% nhân viên trong độ tuổi từ 18 đến 65 ở Singapore tin rằng họ sẽ cần đào tạo lại hoặc nâng cao kỹ năng.

Sự gia tăng của trí tuệ nhân tạo AI không gây ra mối đe dọa trực tiếp đối với công việc của con người nhưng cho thấy sự thay đổi về bản chất công việc. Khi các nhiệm vụ thông thường trở nên tự động, nguồn nhân lực có thể được sử dụng tốt hơn cho các vai trò sáng tạo và chiến lược cấp cao hơn mà máy móc không thể sao chép được.

Thách thức thực sự đối với các doanh nghiệp và cá nhân nằm ở việc điều hướng quá trình chuyển đổi này một cách suôn sẻ, nhấn mạnh tầm quan trọng của các sáng kiến đào tạo lại và các chương trình giáo dục nhằm bồi dưỡng các kỹ năng cần thiết.

Rắc rối tiềm ẩn dành cho ngành công nghệ?

Câu hỏi rộng hơn là liệu quyết định sa thải gần đây của Grab có phải là dấu hiệu cho thấy rắc rối đang lan rộng hơn trong lĩnh vực công nghệ Đông Nam Á hay không.

Điều đáng chú ý là Grab hoạt động trong một phân khúc thị trường đặc biệt cạnh tranh. Công ty là một siêu ứng dụng, cung cấp nhiều loại dịch vụ, mỗi dịch vụ có một nhóm đối thủ cạnh tranh riêng.

Hơn nữa, quy mô lớn và phạm vi hoạt động rộng của Grab khiến nó đặc biệt dễ bị ảnh hưởng bởi những thay đổi thị trường rộng lớn, chẳng hạn như những thay đổi mà Giám đốc điều hành Grab Anthony Tan đã đề cập. 

Lĩnh vực công nghệ vẫn là điểm nóng của sự đổi mới và là động lực quan trọng của tăng trưởng kinh tế. Những phát triển này, mặc dù có tính đột phá trong ngắn hạn, nhưng có thể định hướng ngành hướng tới tăng trưởng bền vững và khả năng phục hồi trong dài hạn.

Trong khi đó, mọi con mắt đều đổ dồn vào Grab khi nó điều hướng những vùng nước đầy sóng gió này. Thị trường dường như chấp nhận việc giảm quy mô của Grab như một điều tốt cho lợi nhuận của nó. Cổ phiếu của Grab đã tăng tới 5,6% trong giao dịch tiếp thị trước sau khi thông báo được đưa ra.

Có lẽ điều rút ra ở đây là khả năng thích ứng là một yếu tố thành công quan trọng trong bối cảnh công nghệ không ngừng phát triển. Các công ty khác ở Singapore và khu vực phải thích ứng và phát triển phù hợp với những tiến bộ công nghệ và thay đổi bối cảnh đầu tư.

(Nguồn: CNA)