Trong một tài liệu hỗ trợ gần đây, công ty đã tuyên bố rằng ứng dụng trợ lý ảo Cortana sẽ không còn nhận được hỗ trợ bắt đầu từ cuối năm nay.

Quyết định này được đưa ra sau sự ra đời của Windows Copilot, được công bố tại hội nghị Build 2023 của Microsoft chỉ một tuần trước. Bất chấp suy đoán cho rằng Copilot sẽ thay thế Cortana, Aaron Woodman của Microsoft cho biết hai dịch vụ này có các mục đích riêng biệt và không thể thay thế cho nhau.

Mặc dù Cortana sẽ không còn khả dụng, nhưng Microsoft đảm bảo với người dùng rằng trải nghiệm AI sẽ vẫn có thể truy cập được trên Windows 11. Các thay thế đáng chú ý được đề cập trong tài liệu hỗ trợ bao gồm Windows Copilot, Bing mới, Microsoft 365 Copilot và truy cập bằng giọng nói trong Windows, cho phép điều khiển bằng giọng nói của PC.

Thông tin Microsoft khai tử Cortana không khiến chúng ta ngạc nhiên vì trợ lý ảo này không được nhiều người sử dụng. Nhận thấy tiềm năng hạn chế của Cortana trong việc cạnh tranh với Alexa của Amazon, Microsoft đã dần thu hẹp quá trình phát triển trợ lý ảo này. 

Cortana hiện được tách ra khỏi Windows, trở thành một ứng dụng độc lập thay vì một tính năng trên thanh tác vụ. 

Trong vài năm qua, phần lớn nó vẫn là một ứng dụng trên Windows 11 và không thường xuyên nhận được các bản cập nhật cũng như tính năng mới.

Giờ đây, Microsoft đang tập trung vào Bing Chat và Copilot. Việc công ty tập trung vào AI là điều hiển nhiên, với kế hoạch phát triển với GPT-4, một trợ lý ảo thông minh tiên tiến hơn, thay vì dựa vào chức năng cơ bản của Cortana.