Họ là nhân viên ngân hàng tư nhân với túi tập thể dục, những người khác là kế toán ăn mặc nghiêm nghị. Họ đến để nghiên cứu về các văn phòng gia đình, những công ty chuyên quản lý khối tài sản khổng lồ, bí mật của nhiều thế hệ, từ những nguy hiểm khi làm việc cho những người tiếp xúc với chính trị đến các kỹ năng mềm bao gồm sự mơ hồ của đồng hồ Thụy Sĩ và mỹ thuật.

Các lớp học ban đêm là một phần của cuộc đua toàn cầu diễn ra từ Singapore đến Miami và Lausanne khi các chính phủ đấu tranh để thu hút các doanh nghiệp văn phòng gia đình đang bùng nổ, đặc biệt là từ châu Á. 

Với tình trạng cư trú, cuộc sống xa hoa và thuế thấp chỉ là tiền đặt cược, sự sẵn có của đội ngũ nhân viên được đào tạo để giúp những người cực kỳ giàu có điều hành cuộc sống của họ và tiền của họ đã trở thành một chiến trường quan trọng. Hàng nghìn tỷ USD đầu tư và những công việc hàng đầu đôi khi được trả 1 triệu USD trở lên đang chờ bạn giành lấy.

"Khoảng cách tài năng ngày càng lớn và trở thành một vấn đề", giáo viên Dixon Wong, cho biết trước bài học của mình tại HKU Space, một trường giáo dục thường xuyên liên kết với Đại học Hồng Kông. "Không giống như nhiều văn phòng gia đình ở Mỹ và châu Âu, các văn phòng gia đình ở châu Á thường do các thành viên trong gia đình quản lý, nhưng cách tiếp cận này có một số hạn chế và hạn chế".

Chuyển giao tài sản

Sự trỗi dậy của các văn phòng gia đình ở châu Á gắn liền với sự thịnh vượng của khu vực. Với phần lớn tiền địa phương được tạo ra sau khi kết thúc chủ nghĩa thực dân, nhiều doanh nhân trở nên siêu giàu hiện đang tìm cách quản lý và chuyển giao tài sản cho con cháu của họ - giống như các gia đình nhiều tiền ở châu Âu và Mỹ đã làm trong nhiều thập kỷ .

Theo dự báo của HSBC, đến năm 2025, tài sản tài chính ở châu Á, ngoại trừ Nhật Bản, có thể vượt xa Mỹ, với con số gần 140 nghìn tỷ USD vào năm 2021. Knight Frank dự đoán châu Á sẽ có nhiều cư dân giàu có hơn châu Âu trong vòng ba năm.

Nhu cầu văn phòng gia đình tăng cao đang tấn công khu vực như một cơn sóng thần, 80% công ty được khảo sát cho Báo cáo Văn phòng Gia đình Châu Á-Thái Bình Dương của Campden Research năm ngoái được thành lập sau năm 2000. Ngành công nghiệp văn phòng gia đình toàn cầu đã quản lý gần 6 nghìn tỷ USD vào năm 2019, một con số chỉ phát triển kể từ đó.

"Châu Á có tiềm năng tăng trưởng to lớn", Rebecca Gooch, giám đốc toàn cầu về thông tin chi tiết của Deloitte Private ở London, cho biết. Bà nói, mặc dù khu vực này chỉ chiếm 1/5 tổng số văn phòng gia đình, nhưng đây là thị trường phát triển nhanh nhất trên thế giới.

Các trung tâm tài chính đang tăng cường nỗ lực để tham gia vào hành động. Hồng Kông đã đưa ra một loạt các ưu đãi về thuế và cư trú nhằm thu hút các gia tộc muốn đầu tư vào Trung Quốc, trong khi Dubai đã mở một trung tâm dành riêng cho các gia đình giàu có.

Singapore đã sớm tham gia cuộc chơi, cung cấp các khoản giảm thuế và các đặc quyền khác, làm tăng thêm danh tiếng về sự ổn định. Thành phố có khoảng 1.100 văn phòng gia đình vào cuối năm 2022, tăng từ 400 vào năm 2020, theo ước tính của Cơ quan tiền tệ Singapore. 

Vào tháng 3, chính phủ cho biết có 200 đơn đăng ký mới tồn đọng. Hồng Kông (Trung Quốc) đang đặt mục tiêu có ít nhất 200 văn phòng hàng đầu vào năm 2025.

Tất cả các công ty mới này đều cần nhân viên. Khoảng 40% văn phòng gia đình được khảo sát bởi KPMG International và Agreus Group đang có kế hoạch thuê trong năm nay, trong khi gần 60% nhân viên được tăng lương vào năm ngoái. 

Về lý thuyết, họ sẽ có thể rút ra khỏi nhóm nhân viên ngân hàng thất nghiệp ngày càng tăng khi các công ty từ Credit Suisse Group AG đến Morgan Stanley sa thải hàng nghìn việc làm.

Thực tế là các văn phòng gia đình đưa ra những yêu cầu riêng đối với nhân viên và nổi tiếng là kén chọn. Một lý do là bí mật, làm việc tại một trong những công ty này giúp nhân viên có cái nhìn sâu sắc, vì vậy niềm tin là rất quan trọng. Một cựu giám đốc văn phòng gia đình nói với Bloomberg News rằng họ quản lý các chi tiết bảo mật, đầu tư, hoạt động từ thiện và du lịch xuyên lục địa của khách hàng.

Trở nên xuất sắc trong công việc tài chính không phải lúc nào cũng phù hợp với lĩnh vực công việc này. 3 quản lý cấp cao về văn phòng gia đình đã đưa ra cho Bloomberg những tiêu chí khá khác thường khi được hỏi về những nhân viên lý tưởng của họ.

Quyền tự do được đưa ra, nhưng người ta tìm kiếm trình độ tiếng Quan thoại cao và sự đánh giá cao đối với tác phẩm của nghệ sĩ người Mỹ Jean-Michel Basquiat. Một người khác cho biết khả năng hòa giải giữa các anh chị em hay cãi vã là ưu tiên hàng đầu.

"Kỹ năng mềm quan trọng hơn kỹ năng cứng hoặc kỹ thuật vì những kỹ năng này có thể được nhập khẩu hoặc thuê ngoài", Manish Tibrewal, người đã giúp điều hành văn phòng gia đình của Tập đoàn Tolaram trước khi thành lập Farro Capital, một văn phòng đa gia đình ở Singapore, cho biết.

Paul Westall, đồng sáng lập Agreus, một công ty tuyển dụng văn phòng gia đình, cho biết châu Á đang phải đối mặt với tình trạng khan hiếm chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Điều đó khiến cho việc chuyển đổi đội ngũ giám đốc điều hành tài chính sâu rộng thành những người lao động rời rạc và linh hoạt đang có nhu cầu nóng là rất quan trọng.

"Nếu ai đó cần nhận thư hoặc pha một tách cà phê cho bạn của quản lý thì bạn có thể được yêu cầu làm điều đó", Westall nói, lưu ý rằng một trưởng văn phòng gia đình được đào tạo về tài chính đang làm việc trên thiết kế của khách hàng. "Một số người sẽ không phù hợp với điều đó".

Thách thức tuyển dụng đặc biệt gay gắt ở những nơi như Singapore, nơi các công ty phải thuê một số lượng nhân viên tối thiểu để được miễn thuế và các lợi ích khác, ngay cả khi tỷ lệ thất nghiệp chỉ là 1,9%. Thị trường lao động của Hồng Kông cũng rất chặt chẽ, với tỷ lệ thất nghiệp là 2,9%.

Angel Chia, chủ tịch Hiệp hội Văn phòng Gia đình Hồng Kông cho biết: "Nếu một quốc gia thiếu nhân tài, thì "không thể thành lập một văn phòng gia đình có chức năng".

Mở trường đào tạo

Để đáp ứng nhu cầu này, nhiều chính phủ đang hỗ trợ tài trợ và mở các trường học chuyển đổi và đào tạo con người, coi chúng là các bộ phận bình đẳng giữa trung tâm kết nối mạng, trung tâm giáo dục thường xuyên và trường học hoàn thiện.

Tại Singapore, phần lớn gánh nặng do Viện Quản lý Tài sản, một trung tâm giáo dục và nghiên cứu được thành lập năm 2003 bởi các nhà đầu tư nhà nước GIC Pte và Temasek Holdings Pte.

Một trong những chương trình tiêu biểu của họ nhằm mục đích biến các sinh viên tốt nghiệp thành "Người hành nghề văn phòng gia đình được chứng nhận", sau khi họ hoàn thành các khóa học trị giá 11.880 đô la Singapore (8.922 USD) trong 5 ngày rưỡi. Thường trú nhân và công dân Singapore được trợ cấp rất nhiều. Đến năm 2025, nó đặt mục tiêu có 5.000 lượt đăng ký tham gia các chương trình như vậy.

Ở Thụy Sĩ, Viện Phát triển Quản lý Quốc tế theo truyền thống đã tổ chức chương trình hàng đầu "Dẫn dắt Văn phòng Gia đình của bạn" ở Lausanne, với sự tham gia của các chủ văn phòng gia đình gốc Á, đôi khi cùng với nhân viên của họ. 

Từ năm ngoái, khóa học cũng đã được giảng dạy tại Singapore. Trong 3 ngày rưỡi của tháng 11, họ trò chuyện với bạn bè đồng trang lứa và học các kỹ năng, với mức phí bắt đầu từ 17.500 đô la Singapore.

Nathalie Martin, một nhà quản lý tương tác, người liên lạc với các văn phòng gia đình, cho biết: "Mặc dù nó ít được nói đến ở đây vào lúc này và nó cực kỳ được thổi phồng ở châu Á, nhưng ở châu Âu cũng không kém phần quan tâm. Trường đang mở các khóa học chỉ dành cho các chuyên gia văn phòng gia đình. "Giống như chúng tôi, những người khác mới nhận ra đây là một chủ đề lớn".

Trung tâm Dubai

Các đối thủ châu Á của Singapore đang bắt đầu bắt kịp. Chính phủ Hồng Kông có kế hoạch tài trợ cho Hong Kong Academy for Wealth Legacy để giúp đào tạo các chuyên gia giống như học viện giàu có của Singapore.

Trong khi đó, Dubai đã khai trương Trung tâm tài sản gia đình DIFC vào tháng 3, mô tả đây là "trung tâm dành riêng cho sự giàu có của gia đình đầu tiên trên thế giới". Trung tâm Trung Đông đang cố gắng thu hút các văn phòng gia đình và doanh nghiệp bằng một loạt lợi ích bao gồm đào tạo và chứng nhận tùy chỉnh, một cú hích được thúc đẩy bởi sự gia tăng của cải từ các ông trùm bị đuổi khỏi châu Âu sau cuộc xung đột Nga-Ukraina.

Theo Jennifer Pendergast, giáo sư về doanh nghiệp gia đình tại Trường Quản lý Kellogg thuộc Đại học Northwestern ở Chicago, trong khi các văn phòng gia đình thường thích thuê nhân viên có kinh nghiệm trong các công ty tương tự, thì sự tăng trưởng bùng nổ đồng nghĩa với việc không có đủ người để thay thế. Sự bùng nổ cũng không chỉ giới hạn ở châu Á - vào tháng 6, bà đã tổ chức một lớp học trong khuôn viên Miami của trường cho một nhóm bao gồm nhiều giám đốc điều hành văn phòng gia đình người Mỹ Latinh.

Bà nói: "Không gian đang phát triển nhanh đến mức bạn đang kéo mọi người khỏi những nơi chưa hoàn thành công việc trước đây, bạn không thể tiếp tục đạp xe cùng những người đó. Các lớp học cuối cùng cũng trở thành các buổi gắn kết cho các giám đốc điều hành bị cô lập. "Rất nhiều nội dung nhạy cảm - bạn không thể chỉ nói với bạn bè rằng bạn đang ở văn phòng gia đình".

Sự thành công của các trường và khóa học cạnh tranh có thể phụ thuộc vào mức độ trung thực của họ đối với những sự thật phũ phàng của ngành. Cần sự linh hoạt: trong lớp học của Wong ở Hồng Kông, cựu giám đốc văn phòng gia đình tại Invest Hong Kong chiếu một cuộc khảo sát lên một màn hình cho thấy các chuyên gia dành phần lớn thời gian của họ để thực hiện "các nhiệm vụ hành chính", trước khi chia sẻ rằng điều này có thể bao hàm mọi thứ từ việc tổ chức các quỹ tín thác đến giúp khách hàng đưa con cái họ vào các trường hàng đầu.

Một giám đốc điều hành văn phòng gia đình cho biết công việc của họ bao gồm từ sàng lọc các khoản đầu tư và tương tác với các nguyên thủ quốc gia đến đặt vé máy bay và sắp xếp phục vụ ăn uống. Một người khác nói rằng họ thường nhận các cuộc gọi vào đêm khuya khi "ông chủ" nhận được ý tưởng giao dịch từ bạn bè của mình. Họ đã từng được thông báo vào lúc 11 giờ đêm. để "mua vàng" mà không cần hướng dẫn gì thêm.

Nhu cầu về nhân tài phù hợp đã trở nên nghiêm trọng đến mức một số văn phòng gia đình ở châu Á bắt đầu thuê thực tập sinh. Khi Elena Lee, một sinh viên 19 tuổi của Đại học Stanford, đang tìm kiếm một việc gì đó để làm trong mùa hè, cô đã nộp đơn xin một công việc văn phòng gia đình ở Hồng Kông trên Linkedin mặc dù biết rất ít về công việc kinh doanh này.

Trong hai tháng, Lee làm việc tại văn phòng hỗ trợ để tìm hiểu xem ngành này hoạt động như thế nào, thỉnh thoảng tham gia cùng các giám đốc điều hành trong các cuộc gọi của khách hàng. Công ty đang chuẩn bị mở rộng sang Singapore, vì vậy cô đã giúp tiến hành nghiên cứu, đồng thời xem xét các khuôn khổ ESG và cấu trúc tin cậy. Hầu hết các bạn cùng lớp của cô vẫn không biết cô đã làm gì trong mùa hè.

Cô ấy nói: "Có rất, rất hạn chế tiếp xúc với các văn phòng gia đình trong hệ thống giáo dục và tôi cảm thấy như những người giảng dạy nó cũng không thực sự hiểu rõ về nó. "Ban đầu, nó chỉ giống như quản lý tài sản. Nhưng một khi bạn đã vào công ty và tìm hiểu thêm về các hoạt động, bạn sẽ biết rằng nó toàn diện hơn thế rất nhiều".

Khi đồng hồ điểm 10 giờ tối. ở Trung tâm Đô đốc, Wong kết thúc lớp học bằng cách đặt câu hỏi, đôi khi chuyển từ giảng viên sang bạn quán rượu, phản ánh thực tế rằng nhiều người trong lớp sẽ sớm trở thành đồng nghiệp của anh ấy. 

Trong những tuần tới, họ sẽ nghiên cứu các kế hoạch khuyến khích cạnh tranh cũng như nghệ thuật hắc ám và cấu trúc được các tỷ phú sử dụng để xử lý các vụ chuyển nhượng tài sản phức tạp.

Khi họ đi xuống tòa tháp qua những quầy hàng giờ đã đóng cửa để đến dãy taxi thắp đèn natri lần cuối, những sinh viên này sẽ trở thành một số người được chứng nhận phù hợp nhất để gia nhập hàng ngũ ngày càng nhiều chuyên gia phục vụ các gia đình siêu giàu cho dù họ có thực sự là sẵn sàng hay không.

Tibrewal nói về những khóa học như vậy: "Bạn nhận được một bản tóm tắt hay về quan điểm nên và không nên làm, nhưng bạn không thể dạy mọi thứ trong vài tuần. "Các chuyên gia cần phát triển sự thoải mái với gia đình và điều đó chỉ đến với thời gian và kinh nghiệm".

(Nguồn: Bloomberg)