Thông tin này được đại diện Bộ Y tế khẳng định tại cuộc họp báo thông tin dịch viêm phổi cấp do virus corona chiều 31/1.

Trước đó nhiều người dân than phiền rằng cước phí 5.000 đồng/phút của đường dây nóng này quá đắt so với tình hình bệnh dịch đang có sức lây lan rộng.

Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) cũng gửi công văn hỏa tốc đến các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, đề nghị các doanh nghiệp xem xét, hỗ trợ, miễn, giảm giá cước gọi đến đường dây nóng 19003228 từ 0h ngày 1/2 đến hết ngày 30/4.

Đường dây nóng sẽ tiếp nhận mọi thông tin liên quan đến công tác phòng chống dịch do virus corona chủng mới.

Khi có dịch do virus Corona, Bộ Y tế đã giao cho Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương - với tư cách là bệnh viện đầu ngành chuyên tiếp nhận điều trị các bệnh truyền nhiễm - tư vấn thông tin về dịch bệnh này. Cùng với đó, số điện thoại 19003228 được Bộ Y tế sử dụng là số điện thoại đường dây nóng tiếp nhận, cung cấp thông tin về dịch corona trên cả nước.

Phó Giám đốc Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương Nguyễn Vũ Trung cho biết: "Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương đã huy động lực lượng đông đảo, gồm các bác sĩ cho chuyên môn tốt - đều là Trưởng, Phó các khoa phòng của bệnh viện - tham gia trả lời người dân qua đường dây nóng, trực 24/24 giờ. Trong mấy ngày vừa qua, đường dây nóng rất quá tải, có những ngày tiếp nhận tới hàng trăm cuộc điện thoại".

Cũng theo ông Trung, sau khi nhận được phản ánh việc đường dây nóng thu phí 5.000 đồng/ phút, bệnh viện đã liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ.

Để khắc phục tình trạng quá tải đường dây nóng, Bộ Y tế đã công bố 22 đầu số mới tiếp nhận thông tin dịch do virus nCoV .

Những số liệu cập nhật về tình hình bệnh viêm đường hô hấp cấp do virus nCoV đến 10h00 ngày 1/2/2020. Nguồn: Bộ y tế.

Nguồn: Nâng cao chất lượng công tác chăm sóc sức khoẻ cán bộ Trung ương