Theo Reuters, học tập và làm việc từ xa đã làm đảo lộn thị trường máy tính trong đại dịch COVID-19 trong năm qua, làm tăng doanh số bán điện thoại thông minh trong khi thúc đẩy sự quan tâm nhiều hơn đến các thiết bị lớn như laptop và PC vốn đã trở thành "lỗi thời" do thiết bị iPhone và Android trong thập kỷ qua.

Gregg Prendergast, chủ tịch Pan-America của nhà sản xuất phần cứng Acer Inc., cho biết: “Toàn bộ chuỗi cung ứng đã trở nên căng thẳng hơn bao giờ hết. Các lô hàng PC toàn cầu hàng năm, thuật ngữ chung của ngành cho máy tính xách tay và máy tính để bàn, đứng đầu vào khoảng 300 triệu chiếc trong năm 2008 và gần đây đã giảm xuống còn 250 triệu. Ít ai mong đợi một sự hồi sinh.

Tuy nhiên, một số nhà phân tích hiện kỳ ​​vọng năm 2020 sẽ đóng cửa với khoảng 300 triệu lô hàng, tăng khoảng 15% so với năm 2019. Không chỉ thị trường laptop và PC, các dòng máy tính bảng đang tăng trưởng vượt bậc.

Theo công ty nghiên cứu Canalys, đến cuối năm 2021, PC và máy tính bảng sẽ đạt 1,77 tỷ USD, tăng từ 1,64 tỷ USD vào năm 2019. COVID-19 đã thúc đẩy các gia đình mở rộng từ một PC cho gia đình thành một PC cho mỗi học sinh, người chơi video hoặc nhân viên làm việc tại nhà.

Để đáp ứng nhu cầu đột biến, một số ít nhà cung cấp PC lớn trên thế giới đã bổ sung thêm nhà cung cấp, tăng tốc vận chuyển và tung ra các mẫu tốt hơn vào năm sau. Nhưng vẫn không đủ để phục vụ.

Prendergast cho biết Acer đã tiết kiệm chi phí để đưa máy tính xách tay đến trực tiếp khách hàng của mình bằng cách gởi trực tiếp. Tuy nhiên, với dây chuyền lắp ráp phía sau, một số khách hàng phải đợi bốn tháng mới có hàng.

Các nhà phân tích cho biết, các thành phần bao gồm màn hình và bộ vi xử lý khó có được ngay cả khi nhiều nhà máy đã ngừng hoạt động từ lâu do COVID-19. Họ cho biết thêm dự báo doanh số năm 2021 sẽ cao hơn nếu không có vấn đề về nguồn cung.

Ishan Dutt, một nhà phân tích của Canalys, nhớ lại một khách hàng nói với một nhà cung cấp vào tháng 4 rằng bất kỳ thiết bị nào có bàn phím sẽ đủ dùng miễn là các lô hàng đến trong một tuần. Nhu cầu cấp thiết đó đã giảm bớt, nhưng mọi người hiện muốn nâng cấp, duy trì áp lực lên ngành, Dutt nói.

Ryan Reith, phó chủ tịch công ty phân tích IDC, cho biết thêm tiền kích thích của chính phủ dành cho các trường học và doanh nghiệp ở một số quốc gia có thể làm tăng thêm tình trạng khủng hoảng cho đến năm 2022.

Một số máy tính sắp ra mắt thị trường trong vài tháng tới sẽ đáp ứng nhu cầu mới. Các nhà phân tích cho biết chúng có camera và loa tốt hơn cho hội nghị truyền hình. Nhiều mẫu máy hơn sẽ có chip di động, hỗ trợ người dùng có thể truy cập tín hiệu di động 4G hoặc 5G nhưng không phải Wi-Fi truyền thống.

Sam Burd, chủ tịch của nhà sản xuất PC Dell Technologies Inc, tháng này cho biết ngành công nghiệp “phục hưng” sẽ sớm đưa các thiết bị với phần mềm trí tuệ nhân tạo để đơn giản hóa các tác vụ như đăng nhập và tắt máy ảnh.

Đơn đặt hàng trực tuyến của Dell từ người tiêu dùng đã tăng 62% trong quý III so với năm ngoái.