Với diện tích 2.060 mét vuông, gần bằng kích thước của 8 sân tennis, Cathay's The Pier cung cấp các liệu pháp massage và spa, quầy bar, 14 vòi sen và 8 phòng riêng nhìn ra đường băng. Nhà hàng có dịch vụ phục vụ tại bàn thay vì phục vụ theo kiểu tự chọn trong các phòng chờ hạng thương gia.

Phòng chờ nằm cạnh cổng 63, một trong những cổng xa nhà ga sân bay nhất. Một thang cuốn đi xuống từ phòng chờ sáng sủa và thoáng mát đến một không gian có trần thấp, thơm tho. Tại bục, hai nhân viên mặc đồng phục Cathay chào đón hành khách và kiểm tra thông tin đăng nhập để vào. 

Ngoài ra có một hành lang dẫn đến phòng chính, nơi có các ngóc ngách yên tĩnh dành cho những người muốn tìm kiếm sự riêng tư hơn.

Ở bên trái, có một phòng ăn với các lựa chọn mang đi như bánh tart lê, bánh hạnh nhân, thịt nguội và đồ uống. Ngoài ra còn có một quầy bar nhỏ với danh sách đồ uống và rượu vang cũng rất phong phú.

Tại một quầy lễ tân khác, du khách có thể đặt dịch vụ massage miễn phí, vòi sen hoặc suite có giường. Nhà hàng ở cuối phòng với thực đơn bao gồm bánh mì kẹp pho mát bò Wagyu, trứng ướp và bánh bao nhân tôm thịt với mì hoành thánh. 

Phòng chờ sang trọng bậc nhất này đóng cửa vào năm 2020, ngay khi Covid diễn ra. Hai phòng chờ ở cánh của Cathay vẫn mở nhưng với các dịch vụ hạn chế trong đại dịch, khiến hãng hàng không rơi vào cuộc khủng hoảng lớn nhất trong lịch sử suốt 76 năm. Sân bay quốc tế Hồng Kông gần như vắng lặng, làm giảm danh tiếng nơi từng là một trung tâm toàn cầu nhộn nhịp.

Du lịch hàng không Hồng Kông vẫn còn một chặng đường để phục hồi, với tổng số hành khách chưa bằng một nửa so với mức của năm 2019 vào tháng 6. Mặc dù vậy, đã có sự cải thiện đáng kể so với việc Cathay chỉ hoạt động ở mức dưới 1% công suất hành khách trước đại dịch. Việc mở lại phòng chờ sang trọng nhất của sân bay là một cột mốc quan trọng khác trên con đường phục hồi.

Cathay's The Pier có thể chứa 231 hành khách và không phải tất cả đều phải đi khoang hạng nhất. Cathay có kế hoạch mở lại các phòng chờ ở Đài Bắc và San Francisco trong năm nay, cùng với một cơ sở mới ở Thâm Quyến để thu hút hành khách quá cảnh đến và đi từ khu vực Vịnh Lớn.

(Nguồn: Bloomberg)