1. Tra cứu tài khoản tại các cây ATM

Một trong những cách vô cùng phổ biến để tra cứu số tài khoản MBBank là tìm đến hệ thống những cây ATM bất kể bạn ở đâu trên khắp các tỉnh thành phố trên toàn quốc.

Các bước thực hiện đơn giản như sau:

• Bước 1: Tìm đến cây ATM gần nhất trong khu vực (bạn vẫn có thể sử dụng cây ATM của các ngân hàng khác).
• Bước 2: Đưa thẻ vào đúng chiều quy định.
• Bước 3: Chọn Ngôn ngữ tiếng Việt hoặc tiếng Anh.
• Bước 4: Nhập mật khẩu ATM của bạn và nhấn nút Enter.
• Bước 5: Trên màn hình hiển thị các giao dịch, bạn chọn vào mục Sao kê.
• Bước 6: Khi tờ sao kê được in ra, bạn sẽ có được số tài khoản của mình trên đó.

Bạn cũng sẽ thấy số tài khoản in trên biên lai khi rút tiền và chọn In hóa đơn. Với cách làm này, bạn có thể tiện thể tra cứu ố tài khoản khi rút tiền mặt mà không cần thực hiện thao tác sao kê.

2. Tra cứu tài khoản ở PGD/Chi nhánh MBBank

Bạn cũng có thể cập nhật giờ làm việc ngân hàng MBBank và tìm đến PGD/Chi nhánh gần nhất, sau đó xuất trình CMND/Căn cước công dân mà bạn đã đăng ký với ngân hàng và yêu cầu nhân viên giao dịch cấp lại số tài khoản cho mình. Mặc dù đơn giản nhưng cách này khá mất thời gian nên không được nhiều khách hàng lựa chọn.

Ngân hàng MB cũng có trang Tra cứu hệ thống ATM, điểm giao dịch để giúp bạn thuận tiện tìm kiếm các chi nhánh, phòng giao dịch phù hợp theo nhu cầu của mình. Để tiến hành tra cứu, bạn thực hiện thao tác như sau:

Bước 1: Truy cập trang tra cứu: https://www.mbbank.com.vn/maps/

Bước 2: Chọn Chi nhánh, sau đó chọn địa điểm bạn muốn đến để thực hiện giao dịch.

Danh sách các PGD, chi nhánh phù hợp theo tìm kiếm của bạn sẽ được hiển thị. Bạn sẽ thấy địa chỉ, kèm đường link Google Map cùng số điện thoại để bạn tiện liên lạc.

3. Kiểm tra số tài khoản qua Hotline tổng đài MBBank

Trung tâm dịch vụ khách hàng với tần suất phục vụ 24/7 của ngân hàng MBBank hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng, vì vậy bạn có thể yêu cầu tổng đài viên cung cấp lại số tài khoản cho mình bằng cách gọi vào số hotline 1900 545 426. 

Lưu ý: Trước khi gọi lên tổng đài, bạn nên lấy chính số điện thoại đã đăng ký tài khoản trước đó để gọi và chuẩn bị một vài thông tin như sau: Số CMND/Căn cước, Ngày tháng năm sinh, họ và tên, 4 số cuối của thẻ ATM,… vì nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu để xác minh danh tính.

4. Xem số tài khoản tại App MBBank

Là một trong những kênh phục vụ khách hàng được ngân hàng ưu tiên nghiên cứu và đầu tư hơn cả, bạn có thể làm rất nhiều thứ với ứng dụng MBBank ngay trên điện thoại, máy tính bảng của mình. Một trong số đó là kiểm tra số tài khoản ngân hàng.

Sau đây là hướng dẫn thao tác trên ứng dụng theo từng bước:

Bước 1: Mở ứng dụng MBBank.

Nếu chưa tải app MBBank, bạn tải theo link sau:

• MBBank cho Android.
• MBBank cho iOS.

Bước 2: Điền thông tin "Mật khẩu đăng nhập" và ấn "Đăng nhập". 

Bước 3: Chọn "Xem tài khoản".