Nhằm nâng cao nhận thức cho mọi người dân từ thành thị đến nông thôn về các Quyền của người tiêu dùng Việt Nam đã được Nhà nước bảo bộ bằng chính sách pháp luật, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Khánh Hoà đã chú trọng công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật cho người tiêu dùng; nghiên cứu, vận dụng luật để xử lý hiệu quả các vụ khiếu nại nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dung tại địa phương… 

Hội Bảo vệ quyền lợi NTD Khánh Hòa với tiết mục văn nghệ cổ động hưởng ứng Ngày Quốc tế người tiêu dùng

 Ngày 24/03/2025, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Khánh Hòa cũng đã phối hợp với Hội Liên Hiệp Phụ nữ huyện Diên Khánh tổ chức thành công Hội nghị phổ biến Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 và phát động thực hiện Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” cho gần100 hội viên phụ nữ nồng cốt, là tuyên truyền viên của 17 xã, thị trấn huyện Diên Khánh, tỉnh Khánh Hòa tham dự.

Bà Trần Thị Ánh Thu- Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Khánh Hoà phát biểu khai mạc.

Văn nghệ cổ động tại Hội nghị

Bà Trần Thị Ánh Thu- Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Khánh Hoà đã nhấn mạnh trong bài phát biểu khai mạc: Một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Hội là tư vấn, phản biện, giám định xã hội. Mục đích là cảnh báo, định hướng, trang bị cho người tiêu dùng kiến thức, hiểu biết pháp luật, để người tiêu dùng luôn ý thức tiêu dùng thông minh, tiêu dùng an toàn, tiêu dùng có trách nhiệm đối với bản thân, gia đình và mọi người xung quanh. Bên cạnh đó, Hội hỗ trợ giải quyết các khiếu nại cho người tiêu dùng khi gặp sự cố trong quá trình mua và tiêu dùng; Đồng thời, Hội còn phối hợp với các tổ chức chính trị - xã hội ở các xã, phường tổ chức các hội nghị phổ biến, tuyên truyền về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho người dân và cán bộ hội, đoàn thể và cho cả cộng đồng doanh nghiệp nhằm thúc nhắc, động viên họ đồng hành bảo vệ khách hàng của mình là người tiêu dùng, hướng đến khuyến khích người bán (tiêu thụ) chú ý giới thiệu hàng Việt Nam chất lượng cao và vận động người tiêu dùng ưu tiên dùng hàng Việt Nam... 

Bà Tô Thị Thu Nga- Đại diện Hội Bảo vệ NTD Khánh Hòa thông qua kế hoạch tuyên truyền Luật Bảo vệ quyền lợi NTD

Gần một trăm chị em hội viên phụ nữ huyện Diên Khánh tập trung tiếp thu kiến thức truyền thông hỗ trợ bảo vệ người tiêu dùng

Sau các tiết mục văn nghệ truyền thông cổ động bằng hình ảnh, trong thời gian 60 phút, Luật gia Phan Quý Thành- Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Khánh Hoà đã phổ biến kiến thức cơ bản về Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, có hiệu lực thi hành từ ngày 1-7-2024. Theo đó, Luật gồm 7 chương, 80 điều quy định rõ hơn về quyền của người tiêu dùng; quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng; trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh đối với người tiêu dùng; hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của cơ quan, tổ chức; giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh; quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. 

Luật gia Phan Quý Thành đang phổ biến và hướng dẫn hội viên Phụ nữ về Luật Bảo vệ quyền lợi NTD

Nhiều tiết mục cổ động đặc sắc tại Hội nghị

Kết hợp với phổ biến chính sách pháp luật, Luật gia Phan Quý Thành đã vận dụng mọi dẫn chứng thiết thực, từ những va chạm trong giao tiếp hàng ngày giữa người tiêu dùng với người cung cấp hàng hóa, nhu yếu phẩm, lương thực, thực phẩm cho người tiêu dùng, đến những hệ lụy về sự thiếu hiểu biết của người tiêu dùng hoặc người cung cấp (người bán hàng) sẽ gây những ảnh hưởng nặng nề không chỉ cho một người, có khi là cả gia đình, cả cộng đồng xã hội...

Trong thời lượng giới hạn, ngoài giới thiệu những nét cơ bản về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, thông qua cách hướng dẫn và những ví dụ thực tiễn, Luật gia Phan Quý Thành đã mang đến cho một trăm hội viên phụ nữ những kiến thức, kỹ năng căn bản để chị em tự tin hơn với vai trò tuyên truyền viên cho gia đình, cho cộng đồng xung quanh mình. Ngoài ra, Luật gia cũng đặc biệt chú trọng phân tích hiệu quả của việc tuyên truyền, vận động các tầng lớp nhân dân ưu tiên sử dụng hàng hóa do các doanh nghiệp trong nước sản xuất; xây dựng thói quen sử dụng hàng hóa có chất lượng, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, hướng đến lựa chọn những mặt hàng trong nước hoặc địa phương mình sản xuất có chất lượng cao, giá cả phù hợp... Làm sao để mỗi chị em hội viên phụ nữ tham gia Hội nghị không chỉ là người tiêu dùng thông minh, mà còn có trách nhiệm đồng hành cùng các tổ chức chính trị - xã hội trong việc triển khai thực hiện Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”. 

Một trăm hội viên phụ nữ huyện Diên Khánh chăm chú nghe triển khai Luật bảo vệ quyền lợi NTD

Bạn Võ Thị Minh Thúy- ở xã Diên Phú chia sẻ: Em rất hăng hái khi được tham gia hội nghị này. Các tiết mục văn nghệ hay và ý nghĩa. Những kiến thức pháp luật về quyền của người tiêu dùng ai cũng rất cần. Nhưng nếu không nghe Luật sư triển khai, hướng dẫn vận dụng, mình sẽ lúng túng khi đụng chuyện. Giờ em đã nắm được căn bản thì sẽ tự tin hơn trong việc mua và sử dụng hàng hóa cũng như hỗ trợ chị em trong địa phương khi gặp những sự cố liên quan. Phần lớn chị em ưng dùng hàng Việt Nam chất lượng cao và chúng em luôn khuyến khích người dân dùng hàng Việt Nam chất lượng cao cho lành.... 

Tiết mục văn nghệ cổ động đặc sắc tại Hội nghị

Theo báo cáo của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Khánh Hoà, trung bình mỗi năm, hội nhận được khoảng 250 đơn thư, email, điện thoại, ý kiến của người tiêu dùng phản ánh trực tiếp tại Văn phòng Hội trong giao dịch, mua bán hàng giả, hàng kém chất lượng… Hầu hết nội dung các vụ khiếu nại, tố cáo, phản ánh đều được giải quyết thỏa đáng cho người tiêu dùng. Đồng thời, Hội cũng đưa các thông tin, vụ việc vi phạm quyền lợi của người tiêu dùng lên website của Hội để khuyến cáo người tiêu dùng; hướng dẫn, tư vấn cho người tiêu dùng tự thỏa thuận với đơn vị bán hàng khi xảy ra vụ việc và hướng dẫn người tiêu dùng cách làm đơn khiếu nại khi không thể tự thỏa thuận… 

Hội Bảo vệ quyền lợi người tieu dùng Khánh Hòa cũng Hội viên phụ nữ Diên Khánh thực hiện tiết mục văn nghệ cổ động

Kết thúc Hội nghị, bà Trần Thị Ánh Thu- Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Khánh Hoà đã khảo sát khảo sát thị trường tại chợ Thành- chợ trung tâm của huyện Diên Khánh. Tại quầy tạp hóa Hiếu, tất cả đều dán nhãn, ghi rõ xuất xứ, ngày sản xuất, trọng lượng, công dụng, hạn sử dụng; Tại quầy trái cây chủ sạp nói rõ quan điểm ưu tiên buôn bán hàng được trồng tại địa phương để luôn có nguồn hàng tươi mới, không cần tẩm hóa chất giữ tươi gây độc hại cho người tiêu dùng,...

Đặc biệt, nhiều tiểu thương chợ Thành cũng bày tỏ quan điểm đồng tình với việc nâng cao nhận thức, kiến thức pháp luật bảo vệ người tiêu dùng, dễ mua và dễ bán; Đồng thời, khi hiểu biết về kiến thức pháp luật bảo vệ người tiêu dùng, người bán cũng trách nhiệm hơn với đầu vào sản phẩm của mình, để không vô tình hại khách hàng. Sức khỏe, bình an của người tiêu dùng cũng là sự bình an phát triển của tiểu thương, của doanh nghiệp... Cùng sống lành mạnh, cùng phát triển kinh tế gia đình, góp phần cho sự phát triển chung.