Yua Mikami vướng tranh cãi vì nhắn tin chất vấn khách hàng.

Cựu hot girl nổi tiếng Yua Mikami đang trở thành tâm điểm bàn luận trên mạng xã hội Nhật Bản sau khi bị cho là trực tiếp nhắn tin chất vấn một nữ khách hàng từng công khai chia sẻ trải nghiệm không hài lòng tại salon của nhà tạo mẫu tóc thân thiết với cô. Vụ việc nhanh chóng lan truyền, không chỉ vì sự xuất hiện của Yua Mikami mà còn bởi những nghi vấn liên quan đến quyền riêng tư của khách hàng.

Yua Mikami bị nghi đứng ra bảo vệ bạn thân sau bài đăng bóc phốt salon tóc

Mọi chuyện bắt đầu khi một nữ tài khoản X có biệt danh Tekkachan đăng bài kể lại trải nghiệm cắt tóc tại một salon nổi tiếng ở khu Omotesando. Theo chia sẻ, cô quyết định đặt lịch sau khi xem video giới thiệu của Yua Mikami và tin tưởng lựa chọn chính nhà tạo mẫu thường xuyên xuất hiện cùng nữ cựu diễn viên trong nhiều lần chụp ảnh, quay video.

Tuy nhiên, kết quả lại khiến nữ khách hàng vô cùng thất vọng. Cô cho biết nhà tạo mẫu nhận nhiều khách cùng một khung giờ nên quá trình làm tóc diễn ra khá vội vàng. Thời gian chờ đợi kéo dài, trong khi các công đoạn được thực hiện thiếu sự tỉ mỉ. Cuối cùng, mái tóc sau khi hoàn thành không giống kiểu layer mà cô mong muốn, phần đuôi bị cắt nham nhở khiến cô mất tự tin, đặc biệt khi chỉ còn ít ngày nữa là lên đường đi du lịch nước ngoài.

Sau khi bài đăng được chia sẻ, Tekkachan cho biết cô nhận được hàng loạt tin nhắn từ những người từng có trải nghiệm tương tự tại cùng salon. Đáng chú ý, nhiều người cũng chỉ đích danh chính nhà tạo mẫu tóc được xem là thợ ruột của Yua Mikami. Sự việc bắt đầu trở nên ồn ào hơn khi nữ khách hàng tiết lộ mình bất ngờ nhận được một tin nhắn được cho là từ chính Yua Mikami. Theo lời kể, Yua sử dụng giọng điệu khá cứng rắn để hỏi vì sao cô đã đi làm nhưng vẫn sử dụng chương trình ưu đãi dành cho sinh viên.

Không chỉ nội dung tin nhắn gây chú ý, điều khiến cộng đồng mạng bàn tán là việc Yua Mikami dường như biết khá rõ lịch sử sử dụng dịch vụ của nữ khách hàng. Tekkachan cho biết đây là lần thứ hai cô đến salon, lần đầu từng sử dụng ưu đãi dành cho sinh viên, còn lần này đã thanh toán theo mức giá thông thường. Chính điều đó khiến cô đặt câu hỏi về việc bằng cách nào Yua Mikami lại có thể biết những thông tin vốn chỉ salon mới nắm được.

Ngay trước khi tranh cãi bùng nổ, Yua Mikami cũng đăng tải một video trên YouTube ghi lại cảnh cô đưa nhà tạo mẫu tóc đi chơi Disneyland để động viên sau khi người này bị chỉ trích trên mạng. Trong video, Yua chia sẻ bản thân cũng từng nhiều lần trở thành mục tiêu của những làn sóng công kích trên Internet và khuyên người bạn chỉ cần tập trung phục vụ thật tốt những khách hàng vẫn tiếp tục tin tưởng mình.

Đoạn video sau đó đã bị khóa phần bình luận, nhưng vẫn được chia sẻ rộng rãi trên nhiều nền tảng khác. Một bộ phận cư dân mạng cho rằng Yua Mikami chỉ đơn giản muốn đứng ra bảo vệ bạn thân trong giai đoạn khó khăn. Ngược lại, không ít ý kiến cho rằng nếu những chia sẻ của nữ khách hàng là chính xác thì vấn đề đáng quan tâm hơn cả là việc thông tin cá nhân của khách hàng có thể đã bị tiết lộ.

Cho đến nay, Yua Mikami vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức về những nghi vấn xoay quanh vụ việc. Vì vậy, câu chuyện tiếp tục thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng Nhật Bản, đặc biệt là các tranh luận liên quan đến quyền bảo mật thông tin khách hàng và cách người nổi tiếng ứng xử khi bạn bè hoặc đối tác vướng vào lùm xùm.