Trí tuệ cảm xúc (EQ) là khả năng nhận thức và đánh giá về cảm xúc một cách chính xác không chỉ ở bản thân và còn ở người khác. Những người thông minh nhất về mặt cảm xúc có thể tiếp cận và khơi gợi cảm xúc, hiểu được các tín hiệu phi ngôn ngữ và điều chỉnh cảm xúc của mình để xây dựng các mối quan hệ bền chặt hơn.

Là một nhà tâm lý học được đào tạo tại Harvard, Tiến sĩ Cortney S. Warren thừa nhận những người có EQ cao thường dễ thành công hơn trong sự nghiệp tương lai. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết điều đó và dưới đây là 7 cụm từ mà những người có EQ thấp thường hay sử dụng hàng ngày.

1. "Tôi chẳng cần thay đổi. Đây chính là tôi"

Trí tuệ cảm xúc gắn liền với khả năng thay đổi theo thời gian trong quá trình học hỏi và trưởng thành của bạn. Những người có EQ thấp thường khá cứng nhắc và khước từ mọi cơ hội để thay đổi hoặc phát triển. Niềm tin mạnh mẽ vào bản ngã cá nhân là quan trọng, nhưng việc cởi mở với những khả năng mới, cơ hội mới ngoài kia cũng quan trọng không kém.

Thay vì khẳng định chắc nịch như trên, bạn hoàn toàn có thể nói: "Tôi sẽ suy nghĩ thêm về những gì bạn đang nói. Tôi muốn cởi mở đón nhận những phản hồi về bản thân, ngay cả khi điều đó không dễ để nghe".

Ảnh minh họa

2. "Tôi không quan tâm bạn cảm thấy thế nào"

Việc coi thường cảm xúc của người khác một cách thẳng thắn là dấu hiệu cho thấy trí tuệ cảm xúc thấp. Thể hiện sự thiếu đồng cảm với người khác, đặc biệt là khi họ đang trải qua giai đoạn khó khăn, sẽ khiến việc phát triển các mối quan hệ đôi bên cùng có lợi đi vào bế tắt.

Thay vào đó, bạn nên nói: "Tôi rất tiếc khi biết bạn đang cảm thấy khó chịu. Làm thế nào tôi có thể giúp cho bạn ngay bây giờ?".

3. "Tôi nghĩ đó là lỗi của bạn mà" 

Những người có EQ cao không bao giờ đổ lỗi cho thế giới bên ngoài về cảm xúc mà họ đang trải qua. Bởi lẽ, họ hiểu rằng cảm xúc của bản thân có liên quan đến cách họ nhìn nhận về hoàn cảnh đang xảy ra bên trong mình.

Cảm xúc của chúng ta đang phải gánh chịu, người khác không có trách nhiệm chịu đựng. Bạn nên nói: "Lúc này tôi đang cảm thấy không ổn. Tôi thấy tình hình hiện tại đang..." 

4. "Bạn sai rồi"

Khi trò chuyện, những người có EQ cao thay vì để bản thân bị mắc kẹt trong những cảm xúc tiêu cực thì họ tập trung nhiều hơn vào thấu cảm suy nghĩ, cảm xúc của người khác. Trong tình huống bạn và đối phương bất đồng ý kiến, bạn nên nói: "Tôi muốn nghe quan điểm của bạn ngay cả khi chúng ta không nhìn chung về một hướng. Bạn có thể giúp tôi hiểu tại sao bạn lại cảm thấy như vậy không?".

5. "Đừng có mà nổi cáu nữa!"

Thay vì nói một câu mang thù hằn như trên, bạn có thể nói: "Tôi hiểu hiện tại bạn đang không thể bình tĩnh được. Biết rằng bạn đang khó chịu với tôi, nhưng tôi nghĩ bạn không nên phải ứng như vậy vì sẽ không đạt được bất kỳ mục tiêu gì. Bạn có nghĩ điều đó có đúng không?".

Ảnh minh họa

6. "Tôi không thể tha thứ cho bạn"

Khi sở hữu trí tuệ cảm xúc cao, bạn luôn cố gắng đặt mình vào vị trí của người khác. Điều này khiến bạn dễ dàng hơn trong việc tha thứ cho bất kỳ lỗi lầm nào. Thay vì nói như trên, bạn có thể áp dụng cách sau: "Hiện tại tôi đang rất khó tha thứ cho bạn. Nhưng tôi đang cố gắng để quên đi những cảm xúc tiêu cực này bởi đánh kẻ chạy đi không ai đánh kẻ chạy lại". 

7. "Cảm xúc của bạn thật khó hiểu"

Người có EQ cao rất giỏi trong việc chấp nhận cảm xúc của người khác, ngay cả khi họ không hiểu rõ cảm xúc của mình. Thay vào đó nên nói gì: "Tôi không hiểu tại sao bạn lại có cảm xúc như vậy, bạn có thể nói để tôi hiểu thêm được không?". 

Theo CNBC