Các chiêu thức lừa đảo qua điện thoại ngày càng tinh vi. Thay vì đe dọa, hối thúc ngay từ đầu, nhiều đối tượng lựa chọn cách tiếp cận tự nhiên hơn: gọi điện, nói chuyện nhỏ nhẹ và bắt đầu bằng một câu hỏi tưởng như vô hại: “Có phải anh/chị A không?”.

Trong tình huống này, việc giữ bình tĩnh và không vội xác nhận danh tính có thể giúp người nghe chủ động hơn trong việc nhận diện đối phương.

Đừng vội xác nhận danh tính khi chưa biết người gọi là ai

Một trong những nguyên tắc đơn giản nhất khi nhận cuộc gọi từ số lạ là không cung cấp thêm thông tin cá nhân khi chưa biết rõ người gọi là ai và mục đích liên hệ. Thay vì lập tức trả lời “đúng rồi” hay xác nhận tên, người nghe có thể hỏi ngược lại: “Ai đang gọi?”, “Bạn gọi từ đơn vị nào?”, hoặc “Bạn liên hệ với tôi về việc gì?”.

Cách phản hồi này giúp người nghe kiểm soát cuộc trò chuyện và có thêm thời gian đánh giá thông tin. Theo nội dung cảnh báo, các đối tượng lừa đảo thường tìm cách khai thác sự chủ quan, thói quen lịch sự và tâm lý sẵn sàng hợp tác của người nghe để dẫn dắt cuộc trò chuyện sang các bước tiếp theo.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không phải cứ một người lạ hỏi “có phải bạn không?” là chắc chắn lừa đảo. Đây chỉ có thể là một dấu hiệu cần thận trọng. Điều quan trọng là người nghe không nên tiếp tục cung cấp thông tin cá nhân nếu đối phương chưa chứng minh được danh tính và mục đích liên hệ rõ ràng.

Khi nhận cuộc gọi đáng ngờ, hãy chủ động xác minh

Ảnh minh họa

Nếu người gọi tự xưng là nhân viên ngân hàng, đơn vị vận chuyển, cơ quan bảo hiểm, cơ quan nhà nước hoặc một tổ chức nào đó, người dân có thể yêu cầu họ cung cấp tên, đơn vị công tác và thông tin liên hệ chính thức. Thay vì tiếp tục trao đổi qua số điện thoại đang gọi đến, cách an toàn hơn là chủ động tìm số hotline chính thức của đơn vị và liên hệ lại để kiểm tra thông tin.

Bạn có thể hỏi rõ tên đơn vị, thông tin người liên hệ và lý do cuộc gọi thay vì bị động trả lời các câu hỏi xác nhận danh tính. Đặc biệt, người dân cần cảnh giác với các cuộc gọi liên quan đến giao hàng, hoàn tiền, tài khoản bảo hiểm, khoản vay hoặc các vấn đề tín dụng. Đây là những chủ đề dễ khiến người nghe lo lắng hoặc tin rằng mình đang có một vấn đề cần giải quyết gấp.

“3 không” khi nhận cuộc gọi lạ

Dù kẻ gian sử dụng kịch bản nào, người dân cũng nên ghi nhớ những nguyên tắc cơ bản: không chuyển tiền theo hướng dẫn của người lạ; không quét mã QR hoặc truy cập đường link không rõ nguồn gốc; không cung cấp mã OTP, mật khẩu hay thông tin bảo mật.

Các cuộc gọi yêu cầu “xác minh số dư”, chuyển tiền vào “tài khoản an toàn”, đóng phí để mở khóa tài khoản hoặc thực hiện một giao dịch khẩn cấp cần được xem là dấu hiệu rủi ro cao. Người nhận cuộc gọi không nên làm theo hướng dẫn ngay lập tức mà cần chủ động kiểm tra thông tin qua các kênh chính thức.

Một cuộc gọi đáng ngờ không nhất thiết phải kết thúc bằng một lời đe dọa. Đôi khi, nó bắt đầu bằng một câu hỏi rất bình thường. Vì vậy, thay vì phản xạ trả lời theo thói quen, người dân nên tập cho mình một nguyên tắc: chưa rõ người gọi là ai thì chưa vội xác nhận danh tính, chưa rõ thông tin thì chưa thực hiện giao dịch. Chỉ một vài giây bình tĩnh kiểm tra có thể giúp tránh được những rủi ro không đáng có.

Theo Aboluowang