Sau hơn hai thập kỷ, ứng dụng gọi điện và nhắn tin Skype sẽ chính thức ngừng hoạt động vào ngày 5/5/2025.

Skype từng là biểu tượng của cuộc cách mạng giao tiếp qua internet, nhưng với sự ra đời của Teams vào năm 2016, Microsoft dần chuyển trọng tâm sang nền tảng mới. Teams được tích hợp sâu vào hệ sinh thái Microsoft, phục vụ cả nhu cầu cá nhân lẫn doanh nghiệp, trong khi Skype dần mất chỗ đứng.

Từ tháng 12/2024, Microsoft đã ngừng cho phép nạp tiền vào tài khoản Skype hoặc mua số điện thoại Skype, thay vào đó hướng người dùng sang các gói thuê bao định kỳ. Đến thời điểm thông báo ngừng hoạt động, Microsoft cho biết người dùng có thể xuất dữ liệu trò chuyện và danh bạ từ Skype sang Teams để tiếp tục sử dụng.

Jeff Teper, Chủ tịch Microsoft 365, chia sẻ: "Chúng tôi hiểu rằng đây là một sự thay đổi lớn với người dùng Skype. Tuy nhiên, với những bài học tích lũy từ Teams trong bảy năm qua, chúng tôi tin rằng tập trung hoàn toàn vào Teams sẽ giúp thúc đẩy đổi mới nhanh hơn và tạo ra trải nghiệm đồng nhất hơn cho người dùng."

Ra mắt năm 2003, Skype nhanh chóng trở thành nền tảng gọi điện và nhắn tin trực tuyến phổ biến nhất, với thời kỳ đỉnh cao lên đến 300 triệu người dùng vào năm 2013. Khi Microsoft mua lại Skype vào năm 2011 với giá 8,5 tỷ USD, nền tảng này đã có 124 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.

Tuy nhiên, với sự phát triển của điện thoại thông minh và hàng loạt ứng dụng nhắn tin khác như WhatsApp, Zoom, Google Meet, Skype dần đánh mất vị thế. Đến năm 2023, số lượng người dùng Skype chỉ còn khoảng 36 triệu người, giảm mạnh so với thời kỳ hoàng kim.

Đại dịch Covid-19 năm 2020 từng mang lại sự hồi sinh ngắn ngủi cho Skype khi nền tảng này ghi nhận mức tăng trưởng 70% hàng tháng, đạt 40 triệu người dùng hàng ngày. Tuy nhiên, sự cạnh tranh khốc liệt từ các ứng dụng họp trực tuyến khác, đặc biệt là Zoom và Teams, khiến Skype không thể duy trì đà phát triển.

Microsoft hướng người dùng Skype sang Teams

Để hỗ trợ quá trình chuyển đổi, Microsoft khuyến khích người dùng Skype sử dụng phiên bản Teams Free – một lựa chọn miễn phí với nhiều tính năng mở rộng như tích hợp lịch và cộng tác nhóm.

Người dùng Skype vẫn có thể truy cập Skype Dial Pad trên nền tảng web hoặc thông qua Teams nếu còn số dư tài khoản. Trong giai đoạn chuyển đổi, người dùng có thể đăng nhập vào Teams bằng tài khoản Skype để tự động chuyển danh bạ và tin nhắn.

Amit Fulay, Phó Chủ tịch sản phẩm Microsoft, khẳng định: "Chúng tôi muốn đảm bảo không ai mất dữ liệu trong quá trình chuyển đổi. Người dùng có thể xuất dữ liệu Skype trước ngày 5/5, sau đó nền tảng sẽ lưu giữ thông tin này đến cuối năm trước khi xóa hoàn toàn."

Với quyết định này, Microsoft thể hiện rõ tham vọng tập trung vào Teams như một nền tảng giao tiếp chính, tương tự cách họ đã phát triển Word, Excel và PowerPoint cho cả nhu cầu cá nhân lẫn công việc.

Việc "khai tử" Skype đánh dấu sự kết thúc của một kỷ nguyên nhưng cũng mở ra một giai đoạn mới cho Microsoft trong lĩnh vực truyền thông trực tuyến, với Teams là tâm điểm chiến lược.