Nhưng thay vì xoa dịu làn sóng bức xúc, thông báo này lại khiến nhiều khán giả... phát điên hơn.

Trong bài đăng dài, BTC gửi lời cảm ơn khán giả đã "ở lại đến những tiết mục cuối cùng", thừa nhận nhiều người có trải nghiệm "chưa trọn vẹn", nhận trách nhiệm về những thiếu sót và hứa sẽ "rà soát toàn diện quy trình tổ chức", "rút kinh nghiệm", "cải thiện trong thời gian tới".

Bài đăng xin lỗi lại hứng trọn "phẫn nộ" từ khán giả.

Đọc qua thì tưởng là một lời xin lỗi đầy đủ. Đọc kỹ hơn thì nhiều khán giả lại thấy đây chỉ là... phiên bản 2026 của lời hứa đã nghe từ nhiều năm trước.

Phần bình luận nhanh chóng biến thành nơi cư dân mạng "dịch cabin" bản thông báo theo cách không hề nể nang:

"Sợi dây kinh nghiệm dài quá nhỉ, năm nào cũng thấy rút kinh nghiệm."

"Xin lỗi từ 2024 đến 2026 à NTPMM ơi?"

"Dịch cabin: Xin lỗi vì trải nghiệm tệ nhưng năm sau chất lượng sẽ vẫn thế và chúng tôi sẽ tiếp tục up bài xin lỗi."

"Tôi phải làm gì với thông tin này?"

Cảnh nhếch nhác vẫn được các khán giả chia sẻ.

Không ít người nhắc lại Summer Show 2024 - sự kiện từng vấp phải vô số phản ánh vì mưa bão, khâu ứng phó bị đánh giá là lúng túng và công tác tổ chức thiếu chuyên nghiệp. Hai năm trôi qua, những cụm từ như "rút kinh nghiệm", "cải thiện", "sẽ làm tốt hơn" lại tiếp tục xuất hiện trong thông báo mới, khiến nhiều người đặt câu hỏi: Rốt cuộc BTC đã rút kinh nghiệm được điều gì?

Khung cảnh sau chương trình đêm đó.

Một tài khoản bình luận đầy chua chát: "Sau trận bão kinh hoàng 2024 mà mọi người vẫn còn can đảm đi NTPMM 2026 hả? Năm đó mình đã khóc trong sự sợ hãi và cảm giác BTC mặc kệ khán giả."

Một khán giả nằm giữa đống bùn lầy được cho là... ngủ quên.

Trong khi đó, nhiều người cho rằng điều khán giả cần không phải thêm một bài đăng xin lỗi dài hàng nghìn chữ, mà là những phương án cụ thể hơn như hoàn tiền một phần, bồi thường, hoặc ít nhất là giải thích rõ vì sao sân khấu vẫn được tổ chức trên nền đất lầy lội, bốc mùi dù thời tiết và mặt bằng đều đã bộc lộ nhiều rủi ro.

Không chỉ dừng ở chuyện bùn lầy, nền đất hôi hay cảnh người xem phải lội bùn nhiều giờ, nhiều bài viết còn "bóc" thêm những bất cập trong khâu hỗ trợ y tế.

Cóc, ếch, cua bò ngổn ngang giữa các khản giả đang xem chương trình.

Một khán giả cho biết bản thân bị say nắng và vào khu vực y tế để nghỉ ngơi nhưng lại chứng kiến cảnh nhiều ghế dành cho người cần hỗ trợ bị nhân viên sử dụng để ngồi nghỉ, quạt mát và trò chuyện. Người này cho rằng khu vực được gọi là "booth y tế" đã không vận hành đúng với vai trò vốn có trong một sự kiện đông người.

Bên dưới thông báo xin lỗi, hàng loạt ý kiến tiếp tục yêu cầu BTC ngừng tổ chức concert ngoài trời nếu chưa đủ năng lực kiểm soát rủi ro.

"Làm ở Phú Thọ hay SECC đi, làm ơn đừng làm ngoài trời nữa."

Nhiều khán giả cho biết đã bỏ ra 10.000 đồng để rửa sạch bùn lầy dưới chân.

Điều đáng nói là, trong toàn bộ thông báo, BTC nhiều lần nhấn mạnh sẽ "lắng nghe", "ghi nhận", "rà soát", "hoàn thiện". Nhưng với nhiều khán giả, những cụm từ ấy giờ đây đã trở thành những câu chữ quen thuộc đến mức... mất tác dụng.

Bởi khi một lời xin lỗi được lặp lại sau mỗi mùa diễn với gần như cùng một nội dung, điều người ta chờ đợi không còn là lời hứa "lần sau sẽ tốt hơn", mà là bằng chứng cho thấy lần này thực sự khác.

Còn ở thời điểm hiện tại, phản ứng của cộng đồng mạng có lẽ đã nói lên tất cả: Bài xin lỗi được đăng, nhưng niềm tin thì vẫn chưa thấy quay trở lại.