Một cửa hàng Molly Tea cuối tháng 10, quầy bày đồ trang trí Halloween, bông hoa bốn cánh vẫn xuất hiện trên rèm cửa.

Ghi nhận thực tế khi đặt một đơn trà sữa Molly Tea được đặt qua Taobao Shangou, nền tảng giao hàng tức thời của Alibaba, lúc 9h25 từ cửa hàng gần công viên Trung Sơn, Thượng Hải. Đơn gồm hai món đặc trưng của chuỗi. Cốc trà sữa hoa nhài cỡ lớn ít đá, bảy phần đường giá 22 tệ. Cốc nóng cỡ vừa, ba phần đường giá 17 tệ. Hai mức giá này nằm gọn trong khung 15-25 tệ mỗi ly mà truyền thông Trung Quốc thường dùng để định vị thương hiệu.

Đồ uống đến tay trong một chiếc túi giữ nhiệt in nhân vật Chiikawa. Đi kèm là tờ hóa đơn giấy hồng dài gần bằng cánh tay, in logo đôi "Molly Tea | Chiikawa" cùng ba nhân vật trong trang phục y tá.

Hóa đơn đơn hàng ngày 31/10 ghi tên cửa hàng, giá từng món và logo đôi Molly Tea | Chiikawa.

Đồ uống được giao trong túi giữ nhiệt in hình Chiikawa.

Chi tiết đáng chú ý nhất lại nằm trên thân cốc. Bông hoa bốn cánh có tâm hình ngôi sao, chính là hình ảnh khiến Molly Tea bị LV kiện, vẫn được in to ngay giữa cốc. Hoa giờ có màu cam trên nền xanh đen, xung quanh là mạng nhện và các nhân vật Chiikawa hóa trang thành dơi.

Theo ZAKER, động thái duy nhất của Molly Tea ngay sau khi tin thua kiện lan ra hồi đầu tháng 7 là đổi logo trên mini-program từ đen sang có màu, còn đường nét bông hoa được giữ nguyên. Khi đó, bộ phận chăm sóc khách hàng gọi đây là "quyết định vận hành thông thường". Đến cuối tháng 10, ít nhất trên loạt cốc Halloween, bông hoa vẫn chưa hề biến mất.

Bông hoa bốn cánh màu cam vẫn in to giữa thân cốc trong loạt cốc Halloween.

Hoa bốn cánh trên nền xanh đen, xung quanh là mạng nhện và nhân vật Chiikawa hóa trang thành dơi.

Chiikawa và sự cố cốc thủy tinh

Bộ sưu tập với Chiikawa ra mắt ngày 29/10. Theo Kuai Keji (đăng lại trên Sina), sản phẩm đi kèm gồm nam châm tủ lạnh, sticker và cốc thủy tinh. Combo có cốc thấp nhất giá 47 tệ, cốc ghi chất liệu thủy tinh borosilicate chịu nhiệt 0-100 độ C. Tuy nhiên ngay trong ngày đầu, nhiều người phản ánh cốc rất dễ vỡ, có trường hợp bị thương, có người đặt combo nhưng chỉ nhận được đồ uống.

Molly Tea đã ngừng bán cốc, hoàn tiền toàn bộ và cho biết đang làm việc với người tiêu dùng về bồi thường. Trước đó vào mùa hè, màn hợp tác với tựa game "Love and Deepspace" cũng từng khiến mini-program của hãng quá tải. Collab IP giờ là vũ khí chính của Molly Tea, nhưng nó cũng là con dao hai lưỡi khi hệ thống vận hành không theo kịp.

Loạt đồ uống trên quầy pha chế dùng cốc in logo đôi Molly Tea | Chiikawa và chủ đề Halloween.

3.000 cửa hàng giữa lúc cả ngành thu hẹp

Ngày 18/10, cửa hàng thứ 3.000 của Molly Tea mở lại tại Tây An. Chuỗi chạy khuyến mãi mua một tặng một trong ba ngày. Theo Tân Kinh Báo, lúc 11h30 hôm đó một cửa hàng ở Quảng Châu có 1.002 ly đang chờ làm trên mini-program. Một cửa hàng ở Vũ Hán mở cửa lúc 9h, chưa đầy hai tiếng sau đã dồn 707 đơn. Hồng Tinh Tư Bản Cục ghi nhận nhân viên nhiều nơi phải khuyên khách đừng đặt thêm.

Con số này đáng chú ý vì nó đi ngược thị trường. Dữ liệu của Zhaimen Canyan do Tân Kinh Báo dẫn lại cho thấy đến nửa đầu 2026, Trung Quốc còn 383.100 cửa hàng trà sữa, giảm ròng 43.200 trong vòng một năm, với hơn 110.000 điểm đóng cửa. Molly Tea thì đi theo hướng ngược lại: vượt 1.000 cửa hàng đầu 2025, vượt 2.000 cuối 2025 và lên 3.000 vào tháng 10 năm nay. Theo The Paper, riêng năm nay chuỗi đã mở thêm hơn 800 điểm. Hãng cũng công bố có hơn 100 triệu người dùng đăng ký. Chi tiết đơn hàng ngày 31/10 đặt qua Taobao Shangou cũng gợi lại một mối liên hệ: vòng gọi vốn Series A gần 100 triệu tệ của Molly Tea hồi tháng 10/2024 do mảng dịch vụ địa phương của Alibaba dẫn dắt.

Ở phía bên kia, LV đang trả giá cho chiến thắng của mình. Trong cuộc họp công bố kết quả quý III ngày 12/10, Giám đốc tài chính LVMH Cécile Cabanis nói rất khó định lượng tác động của vụ Molly Tea. Tuy vậy, bà thừa nhận vụ việc đã gây ảnh hưởng tiêu cực, ít nhất là vào đầu quý. Theo WWD và Bloomberg, mảng thời trang và đồ da của LVMH giảm 5% trong quý III. Chi tiêu của khách Trung Quốc giảm ở mức khoảng 15%. Bloomberg dẫn ước tính của JL Warren Capital cho rằng doanh số LV tại Trung Quốc trong tháng 7 giảm khoảng 30%, nhưng LVMH từ chối bình luận về con số này. Theo Fortune, bà Cabanis khẳng định tập đoàn không ngừng đầu tư vào Trung Quốc vì câu chuyện Molly Tea.

Bông hoa bốn cánh trên cốc Molly Tea (trái) đặt cạnh họa tiết Monogram trên túi Louis Vuitton (phải). Ảnh: Internet

Về phía Molly Tea, mạng xã hội gần như đứng hẳn về một phía. Theo IIPLA, chủ đề về bản án trên Weibo thu hút hơn 400 triệu lượt xem. Hashtag "Molly Tea thua kiện nhưng thắng lòng người" có hơn 30 triệu lượt xem. Truyền thông Trung Quốc ghi nhận tài khoản chính thức của hãng tăng thêm khoảng 100.000 người theo dõi chỉ trong hai ngày sau khi bản án được công bố.

Bản án vẫn còn treo

Ngày 29/6/2026, Tòa án nhân dân trung cấp Tô Châu tuyên Molly Tea và một cửa hàng nhượng quyền tại Tô Châu xâm phạm 7 nhãn hiệu hình hoa bốn cánh đã đăng ký của Louis Vuitton Malletier. LV khởi kiện từ tháng 5/2025. Theo bản án do Jiemian và NetEase dẫn lại, Molly Tea phải ngừng hành vi xâm phạm và bồi thường 10 triệu tệ thiệt hại kinh tế cộng 300.000 tệ chi phí hợp lý, trong vòng 10 ngày kể từ khi bản án có hiệu lực. Cửa hàng nhượng quyền chịu trách nhiệm liên đới trong phạm vi 100.000 tệ. Hãng còn phải đăng thông báo trên trang chủ sáu kênh chính thức, gồm website, Weibo, WeChat, mini-program, Xiaohongshu và Douyin.

Bất lợi lớn nhất của Molly Tea nằm ở hồ sơ nhãn hiệu. Theo Chinanews, các đơn đăng ký hình hoa bốn cánh của Molly Tea ở nhóm 35 và 43 đang trong tình trạng "bị bác, chờ xem xét lại" hoặc "vô hiệu".

Tòa án chỉ xét mức độ tương tự giữa bông hoa của Molly Tea (trái) và nhãn hiệu hoa bốn cánh LV đăng ký từ năm 1985 (phải). Ảnh: Internet

Trong khi đó, LV đã đăng ký nhãn hiệu có họa tiết hoa bốn cánh từ năm 1985. Luật sư được nhiều báo Trung Quốc phỏng vấn cho rằng việc hãng vẫn dùng hình này trên quy mô lớn dù biết đơn đăng ký gặp trở ngại có thể là lý do dẫn tới mức bồi thường cao. Lập luận rằng bông hoa bắt nguồn từ hoa văn bảo tướng truyền thống cũng khó được chấp nhận, vì tòa chỉ xét mức độ tương tự chứ không xét nguồn gốc nhãn hiệu của LV.

Nhà sáng lập Trương Bá Thừa tuyên bố sẽ kháng cáo. Đến thời điểm viết bài, chưa có thông tin công khai về kết quả phúc thẩm. Giới luật sư Trung Quốc đánh giá khả năng lật án là thấp, tranh chấp nhiều khả năng sẽ xoay quanh mức bồi thường. Vì vậy, bông hoa màu cam trên chiếc cốc Halloween ở Thượng Hải hôm 31/10 không chỉ là một chi tiết thiết kế. Nếu bản án được giữ nguyên, Molly Tea sẽ phải thay toàn bộ hệ nhận diện trên hơn 3.000 cửa hàng, đúng lúc thương hiệu đang ở đỉnh cao.