Tính đến quý 2 năm 2026, Zalo có 81,3 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng, với khoảng 2,2 tỷ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày. Mức độ phổ biến này cũng có mặt trái. Chỉ cần biết số điện thoại, người lạ, nhân viên bán hàng hay kẻ lừa đảo đều có thể tìm ra tài khoản Zalo kèm tên và ảnh đại diện của người dùng.

Zalo cho phép người dùng tự quyết định ai được tìm thấy mình và tìm bằng cách nào. Toàn bộ các tùy chọn này nằm trong một mục duy nhất. Trên điện thoại, người dùng mở Zalo, chọn tab Cá nhân, nhấn biểu tượng bánh răng (Cài đặt) ở góc trên bên phải, chọn Quyền riêng tư, rồi chọn Quản lý nguồn tìm kiếm và kết bạn. Tại đây có 5 công tắc cần chú ý.

Người dùng Zalo cần nắm rõ các cài đặt Quyền riêng tư để tránh bị làm phiền (Ảnh: Khả Văn)

1. Tắt “Cho phép người lạ tìm thấy và kết bạn qua số điện thoại”

Đây là cài đặt quan trọng nhất. Khi tùy chọn này đang bật, bất kỳ ai nhập số điện thoại của bạn vào ô tìm kiếm đều thấy tài khoản Zalo của bạn. Người dùng gạt công tắc từ màu xanh sang màu xám để tắt. Sau đó, người chưa phải bạn bè sẽ không tìm ra tài khoản dù có số điện thoại.

2. Tắt “Mã QR của tôi”

Mã QR Zalo thường được in trên danh thiếp, dán ở quầy thanh toán hoặc chia sẻ trong các hội nhóm. Nếu không muốn người có ảnh chụp mã này gửi lời mời kết bạn, người dùng tắt công tắc Mã QR của tôi.

3. Tắt “Nhóm chung”

Trong các nhóm đông người như nhóm lớp, nhóm cư dân chung cư hay nhóm mua bán, bất kỳ thành viên nào cũng có thể mở danh sách thành viên và gửi lời mời kết bạn. Tắt mục Nhóm chung giúp hạn chế việc bị người lạ trong nhóm tiếp cận.

4. Tắt “Danh thiếp Zalo”

Danh thiếp Zalo là tính năng cho phép một người chia sẻ tài khoản của bạn cho người khác qua tin nhắn. Người nhận chỉ cần nhấn vào danh thiếp là có thể kết bạn. Tắt mục này để tài khoản của bạn không bị chuyển tiếp cho người không quen biết.

5. Tắt gợi ý “Có thể bạn quen”

Zalo tự động đề xuất tài khoản dựa trên bạn chung, nhóm chung hoặc danh bạ được đồng bộ. Tắt tùy chọn này để tài khoản của bạn không xuất hiện trong danh sách gợi ý của người khác.

Cách chặn người lạ, kẻ lừa đảo tìm kiếm và kết bạn trên Zalo

Ngoài 5 cài đặt trên, người dùng nên quay lại mục Quyền riêng tư để chỉnh hai mục Cho phép nhắn tin và Cho phép gọi điện từ “Mọi người” sang “Bạn bè”. Khi đó, người lạ dù tìm được tài khoản cũng không nhắn tin hay gọi điện được. Mục Sinh nhật cũng nên chuyển sang “Không hiện” để tránh lộ ngày sinh, một thông tin hay bị kẻ xấu lợi dụng khi giả danh hoặc đoán mật khẩu.

Một số điều cần lưu ý khi chặn tìm kiếm và kết bạn trên Zalo

Các cài đặt này áp dụng đồng loạt cho mọi người dùng. Zalo chưa hỗ trợ chặn tìm kiếm đối với từng người cụ thể. Những người đã có trong danh sách bạn bè vẫn nhắn tin, gọi điện bình thường.

Việc tắt các nguồn tìm kiếm chỉ giúp giảm thiểu, không ngăn chặn tuyệt đối tin nhắn làm phiền. Nếu muốn mở lại, người dùng thực hiện ngược các bước trên và gạt công tắc về màu xanh.

Với những gia đình có bố mẹ, ông bà lớn tuổi dùng Zalo, người trẻ nên dành vài phút kiểm tra giúp các cài đặt này. Người lớn tuổi thường là đối tượng bị kẻ lừa đảo nhắm tới qua tin nhắn từ tài khoản lạ.