Khởi đầu từ viên pin thay thế

Tháng 9/2011, Anker Innovations ra đời với một sản phẩm khiêm tốn đến mức khó hình dung sẽ dẫn tới đâu: pin thay thế cho laptop. Công ty không có cửa hàng, không có nhà phân phối, và trong nhiều năm đầu gần như chỉ bán trên hai sàn thương mại điện tử là Amazon và Newegg, phải tới khoảng năm 2016 mới mở rộng kênh.

Đó là mô hình rất đặc trưng của thế hệ thương hiệu lớn lên cùng thương mại điện tử toàn cầu. Không tốn chi phí cho hệ thống bán lẻ, dồn toàn bộ nguồn lực vào chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người mua, để chính những đánh giá năm sao trên trang bán hàng làm công việc mà quảng cáo truyền hình vẫn làm cho các hãng đi trước.

Anker và sản phẩm nổi tiếng pin sạc dự phòng.

Mười lăm năm sau, quy mô đã ở một mức khác hẳn. Anker phục vụ hơn 200 triệu khách hàng tại hơn 180 quốc gia và vùng lãnh thổ, và trở thành một trong những công ty công nghệ tiêu dùng có độ phủ rộng nhất đi lên từ mảng phụ kiện. Danh mục sản phẩm trải từ sạc, năng lượng, âm thanh, hình ảnh, nhà thông minh, robot, sức khỏe cho tới công cụ sáng tạo.

Và chính sự nở rộng ấy đã dẫn công ty tới quyết định vừa công bố ở Berlin.

Bốn cái tên cho bốn hành trình

Khi Anker bước ra khỏi mảng sạc, họ không mang theo cái tên Anker.

Năm 2016, eufy ra đời cho nhà thông minh, dần trải rộng từ robot hút bụi, camera an ninh, khóa cửa cho tới dòng sản phẩm mẹ và bé gồm máy hút sữa và camera trông trẻ. Năm 2018, soundcore tách ra thành thương hiệu độc lập cho âm thanh và giải trí, ra mắt tại New York và Tokyo. Muộn hơn là SOLIX cho mảng năng lượng, từ trạm sạc di động tới hệ thống lưu trữ điện mặt trời. Trẻ nhất là eufyMake cho các công cụ sáng tạo, với sản phẩm nổi bật là máy in UV tạo bề mặt 3D dành cho giới làm đồ thủ công.

Cách làm ấy có lý do rất thực tế. Người mua tai nghe và người mua robot hút bụi là hai nhóm khách khác nhau, đọc những kênh khác nhau, quan tâm những giá trị khác nhau. Một cái tên chuyên biệt cho từng nhóm giúp công ty nói đúng ngôn ngữ của họ, tập trung nguồn lực marketing cho từng danh mục và xây niềm tin nhanh hơn ở một lĩnh vực hoàn toàn mới. Mỗi thương hiệu vì thế là một hành trình riêng, với tệp khách hàng riêng và câu chuyện riêng.

Chiến lược đó thành công tới mức tạo ra một điều thú vị. Rất nhiều gia đình đang dùng tai nghe soundcore và robot hút bụi eufy trong cùng một căn nhà mà không biết cả hai đến từ cùng một công ty. Anker đã đi vào đời sống người dùng theo bốn ngả riêng biệt, và ở mỗi ngả họ đều gây dựng được một chỗ đứng khác nhau.

Khi các thiết bị bắt đầu nói chuyện với nhau

Điều thay đổi trong vài năm gần đây là ranh giới giữa các danh mục ngày càng mờ đi.

Khi trí tuệ nhân tạo, robot và điện toán cục bộ cùng lúc bước vào mọi thiết bị, chiếc tai nghe bắt đầu ghi âm, chuyển lời nói thành văn bản và tóm tắt cuộc họp, con robot hút bụi bắt đầu ghi nhớ sơ đồ căn nhà, còn hệ thống pin trong nhà thì đọc biểu giá điện để tự quyết định lúc nào tích, lúc nào xả. Những thiết bị từng ít liên quan đến nhau nay chạy trên cùng một nền tảng công nghệ, và bắt đầu có thể phối hợp với nhau.

"Các thương hiệu theo từng danh mục từng là lựa chọn phù hợp khi các danh mục còn tách biệt. Giờ đây, điều đó không còn đúng nữa", Steven Yang, nhà sáng lập kiêm CEO Anker Innovations, phát biểu tại IFA 2026. "Một thương hiệu, một cam kết, nay được thống nhất trên mọi sản phẩm chúng tôi tạo ra."

Thay cho năm thương hiệu, công ty sắp xếp lại danh mục theo hai nhóm không dựa trên ngành hàng mà dựa trên vai trò của sản phẩm trong đời sống. Anker For You gồm những gì đi theo người dùng suốt cả ngày, từ sạc, âm thanh, sức khỏe cá nhân đến công cụ sáng tạo. Anker For Home gồm những gì ở lại trong nhà, từ an ninh, robot đến năng lượng gia đình. Cộng hai nhóm lại là trọn vẹn 24 giờ của một gia đình.

Mô hình mọi thứ kết nối với nhau của Anker được ra mắt trong IFA2026.

Thứ thay đổi và thứ vẫn giữ nguyên

Ở đây có một điểm cần nói rõ, bởi đây là chỗ người dùng quan tâm nhất.

Trong năm thương hiệu được hợp nhất, Anker chính là cái tên được giữ lại để bao trùm tất cả, nên số cái tên thực sự thay đổi là bốn. Và thứ thay đổi là cái tên trên vỏ hộp, không phải sản phẩm bên trong. Tai nghe vẫn bán, robot hút bụi vẫn bán, chính sách bảo hành, hỗ trợ khách hàng và dịch vụ được công ty khẳng định giữ nguyên trong suốt quá trình chuyển đổi.

Quá trình ấy cũng diễn ra từ tốn. Sản phẩm mới sẽ mang tên Anker trước, hàng hiện có chuyển dần, và trong giai đoạn quá độ sẽ có những sản phẩm mang cả hai cái tên cùng lúc để người dùng dễ nhận ra. Lộ trình khác nhau tùy từng thị trường, trong đó Nhật Bản là nơi hoàn tất sớm nhất, dự kiến vào cuối năm 2026.

Nhưng nếu chỉ dừng ở đó thì đây mới là một cuộc sắp xếp thương hiệu. Phần thứ hai trong công bố của Anker mới cho biết họ đang hướng tới đâu.

Ý tưởng giữ dữ liệu ở lại trong nhà

Cùng với chiến lược thương hiệu, công ty phát hành một sách trắng đề xuất ngành nhà thông minh chuyển từ kiến trúc ưu tiên đám mây sang ưu tiên xử lý cục bộ. Lập luận của Anker là trong suốt một thập kỷ qua, phần lớn năng lực thông minh của thiết bị trong nhà lại được đặt ở bên ngoài ngôi nhà, trên những máy chủ từ xa, và điều kiện công nghệ khi đó khiến cách làm này là cần thiết.

Khảo sát do Anker đặt hàng Dynata thực hiện tháng 7/2026 trên 1.503 chủ sở hữu thiết bị nhà thông minh tại Mỹ, Anh và Đức đưa ra ba con số đáng chú ý. 45% người tham gia chưa đánh giá thiết bị trong nhà mình là rất thông minh. 67% từng gặp cảnh thiết bị ngừng hoạt động khi kết nối internet hoặc Wi-Fi bị gián đoạn. Và 62% mong muốn thông tin về ngôi nhà được lưu giữ ngay trong nhà, trên chính thiết bị của họ.

Các sản phẩm thuộc danh mục an ninh của Eufy trước đây.

Sản phẩm hiện thực hóa hướng đi đó là Anker MindBase, một trung tâm trí tuệ nhân tạo đặt trong nhà với ba năng lực ghép lại. EasyOmni Link lo phần kết nối, nối các thiết bị Anker với cả sản phẩm hãng khác theo chuẩn mở Matter. TrueSmart Agent lo phần suy nghĩ, vận hành các AI agent ngay trên card xử lý tích hợp để cảm nhận, lập kế hoạch và hành động tại chỗ. EverSafe Memory lo phần ghi nhớ, với dung lượng lưu trữ cục bộ mở rộng tới 48 TB.

Anker gọi phần dung lượng ấy bằng một cụm từ giàu hàm ý: bộ nhớ của gia đình. Trong phần kết sách trắng, Steven Yang viết: "Chúng tôi là những người tạo ra công nghệ. Chúng tôi không nên là bên nắm giữ ký ức của khách hàng; những ký ức đó thuộc về họ."

Đặt cạnh nhau, hai công bố ở Berlin thực ra là một. Việc gộp thương hiệu chỉ trọn vẹn ý nghĩa khi các thiết bị thật sự vận hành như một hệ thống, và một hệ thống như vậy cần một bộ não chung. Cũng cần ghi nhận rằng hướng xử lý cục bộ này đi ngược lại lợi ích ngắn hạn của chính công ty, bởi một hãng đặt trí tuệ và dữ liệu trên đám mây có thể bán thuê bao hàng tháng, còn một hãng đưa tất cả về xử lý trong nhà thì không có nguồn thu đó. Việc chọn chuẩn mở Matter thay vì giữ người dùng trong hệ sinh thái riêng cũng là một lựa chọn không dễ.

Bề rộng của một công ty khởi đầu từ sạc

Danh mục mà Anker mang tới Berlin là lời giải thích trực quan nhất cho việc vì sao họ cần gộp thương hiệu.

Ở mảng âm thanh có tai nghe kẹp vành tai AeroClip 2 Pro biết ghi âm và tóm tắt cuộc họp bằng AI, tai nghe chụp tai Space 2 Pro và tai nghe không dây Liberty Buds 2. Ở mảng giấc ngủ có thiết bị hỗ trợ ngủ Sleep 4 cùng bộ đôi loa đầu giường SleepLab. Đáng chú ý hơn cả, công ty công bố bước chân vào lĩnh vực chăm sóc thính lực với thiết bị trợ thính dùng chung nền tảng chip với dòng tai nghe, mở ra khả năng đưa công nghệ khử ồn và pin sạc nhanh của hàng tiêu dùng vào một lĩnh vực vốn ít thay đổi. Ở mảng an ninh có đèn camera TrackLight Cam S1, chuông cửa Video Doorbell S4 góc nhìn 180 độ và cảm biến phát hiện té ngã dành cho gia đình có người cao tuổi. Ở mảng robot, ngoài robot hút bụi còn có Robot Lawn Mower S2 Max, chiếc máy cắt cỏ đầu tiên công ty tự phát triển hoàn toàn trong nội bộ. Còn ở mảng năng lượng là SOLIX Solarbank Max, hệ thống lưu trữ điện dung lượng 7 kWh mở rộng được lên 42 kWh.

Trong toàn bộ danh mục đó, Anker cho biết sẽ ưu tiên đưa ba sản phẩm về Việt Nam trong thời gian tới, gồm pin sạc dự phòng không dây MagGo Power Bank 2 Pro, robot hút bụi lau nhà eufy C30 Edge và eufy Omni E35. Thời điểm mở bán và giá bán chính thức tại Việt Nam sẽ được công bố sau.

Một công ty đi lên từ pin laptop, sau 15 năm, đang bán cả máy trợ thính lẫn máy cắt cỏ. Khó có cách nào minh họa rõ hơn cho lập luận rằng bốn cái tên riêng đã không còn đủ chỗ.

Một giấc mơ cũ gặp đúng thời điểm

Ngôi nhà vận hành như một hệ thống thống nhất là giấc mơ mà cả ngành công nghệ đã theo đuổi hơn một thập kỷ. Tại CES 2015, lãnh đạo Samsung từng hứa mọi thiết bị phần cứng của hãng sẽ trở thành thiết bị kết nối trong vòng năm năm. Huawei công bố chiến lược 1+8+N vào năm 2019, Xiaomi đi từ 1+4+X tới mô hình Người x Xe x Nhà, còn Amazon thì đưa trợ lý Alexa vào gần như mọi thiết bị có thể gắn được micro. Không nỗ lực nào trong số đó thiếu nghiêm túc, nhưng tất cả đều ra đời trong giai đoạn mà chip xử lý AI còn đắt, dung lượng lưu trữ tại chỗ còn nhỏ và các hãng chưa có một chuẩn kết nối chung để nói chuyện với nhau, nên phần thông minh buộc phải gửi lên đám mây và ngôi nhà thì vẫn là tập hợp của những thiết bị hoạt động riêng lẻ.

Anker bước vào cuộc chơi khi cả ba điều kiện ấy đã thay đổi. Chuẩn mở Matter đã được ngành chấp nhận rộng rãi, năng lực xử lý AI tại chỗ đã đủ rẻ để đặt vào một chiếc hộp trong phòng khách, còn dung lượng lưu trữ thì tính bằng hàng chục TB. Quan trọng hơn, khác với những hãng đi trước vốn xuất phát từ một danh mục rồi mở rộng dần sang các danh mục khác, Anker đã có sẵn sản phẩm bán chạy ở gần như mọi ngóc ngách của ngôi nhà, từ cục sạc trên bàn làm việc, chiếc tai nghe trong túi áo, con robot dưới gầm sofa cho tới hệ pin ngoài ban công. Họ không phải dựng hệ sinh thái từ con số không, việc phải làm chỉ là gỡ đi những bức tường mà chính mình đã xây.

Ý nghĩa với thị trường Việt Nam

Ở Việt Nam, quyết định hợp nhất mang một lớp nghĩa riêng.

Trong năm cái tên vừa gộp lại, Anker và soundcore là hai thương hiệu có độ nhận biết rộng nhất với người dùng Việt, một bên gắn với sạc và cáp, một bên gắn với tai nghe tầm giá phổ thông. eufy thì mới hơn nhiều, chính thức vào Việt Nam từ tháng 6/2025 qua kênh thương mại điện tử và website riêng, mở màn bằng mẫu X10 Pro Omni cùng một cuộc thi nội dung trị giá 500 triệu đồng.

Thời điểm đó cũng là lúc thị trường robot hút bụi Việt Nam bước vào giai đoạn tăng trưởng mạnh nhất. Theo dữ liệu GfK, quy mô thị trường trong 12 tháng tính đến tháng 6/2026 đạt khoảng 2.400 tỷ đồng, tăng 137,6% so với cùng kỳ, thuộc nhóm tăng nhanh nhất Đông Nam Á. Đây cũng là sân chơi đông đúc, với Ecovacs đang dẫn đầu ở mức 34% doanh thu và 31,8% sản lượng, tiếp theo lần lượt là Xiaomi, Roborock và Dreame.

Eufy từng rất nổi với mẫu Omni E35.

Trong bối cảnh ấy, việc gộp về một cái tên giúp Anker rút ngắn đáng kể quãng đường xây dựng nhận biết cho mảng nhà thông minh. Thay vì giới thiệu một thương hiệu còn mới với người tiêu dùng Việt, họ có thể đưa robot hút bụi và camera an ninh vào một cái tên mà nhiều gia đình đã quen thuộc suốt nhiều năm qua chiếc cục sạc hay sợi cáp. Nhìn từ Berlin, đây là quyết định về kiến trúc thương hiệu. Nhìn từ Việt Nam, đây còn là một lợi thế cạnh tranh cụ thể.

Bước chuyển của 15 năm

Một công ty bán pin thay thế trên Amazon đã mất 15 năm để dựng lên bốn thương hiệu ở bốn lĩnh vực khác nhau, và giờ chọn gộp cả bốn lại để hướng tới một mục tiêu lớn hơn là ngôi nhà biết tự chăm sóc chính mình.

Với người tiêu dùng, thay đổi trước mắt là rất nhỏ, chỉ là dòng chữ trên vỏ hộp và trên ứng dụng. Với Anker, đây là bước chuyển lớn nhất trong lịch sử công ty, đánh đổi bốn cái tên đã quen thuộc để lấy một hệ sinh thái vận hành như một khối. Trong hai năm tới, câu trả lời sẽ nằm ở chỗ các thiết bị mang tên Anker phối hợp với nhau tốt đến đâu trong chính căn nhà của người dùng.