Galaxy Note 9 là siêu phẩm trong năm 2018 của Samsung, nhận được rất nhiều sự kì vọng của người hâm mộ bởi chiếc điện thoại này có thiết kế độc đáo và tích hợp nhiều tính năng tiện lợi nhờ cây viết S Pen.

Giá bán thời điểm ra mắt vào tháng 8/2018 khoảng 23 triệu cho bản 128GB; 28,5 triệu cho bản 512GB.

Tuy nhiên, từ tháng 3 năm nay, rộ lên các trang bán hàng thi nhau chào giá chiếc điện thoại cao cấp này chỉ 4,5 triệu đồng. Vậy thực hư như thế nào?

Vào ngày 16/7, trên Facebook liên tục xuất hiện chương trình quảng cáo khá hấp dẫn về những dòng điện thoại cao cấp như Samsung Galaxy Note 9, S10 được chào bán với giá chỉ 4,5 triệu, trong khi giá bán ở các siêu thị dao động từ 11 triệu đến 17 triệu.

Trước thông tin này, khá nhiều người phấn khởi nhưng cũng hoang mang không kém, vì giá quá rẻ so với một chiếc điện thoại được quảng cáo mới 100%, full seal, đầy đủ phụ kiện bên trong hộp như tai nghe, cáp sạc, sách hướng dẫn sử dụng giống nguyên bản Samsung phân phối tại Việt Nam, bản xách tay Hàn Quốc, Mỹ.

Lazada xác nhận không sử dụng Gmail để gửi thông tin cho khách hàng. Ảnh: FB

Một trường hợp tương tự 

Chủ Shop khẳng định, Lazada không hề khẳng định hàng có thể đổi trả được, người tiêu dùng nên lưu ý thật kỹ thông tin này.

PV đã thử sử dụng thông tin cá nhân để đăng kí chương trình khuyến mãi “Mua hàng với giá cực ưu đãi 1 năm chỉ 1 lần tại Lazada” và “Bạn sẽ trở thành khách hàng may mắn mua Note 9 với giá 4.550k”.

Khi đăng kí khách hàng phải điền đầy đủ các mục thông tin cơ bản như họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, màu sắc điện thoại bạn muốn mua,...

PV đã sử dụng 4 tài khoản khác nhau đăng kí làm khách hàng ngẫu nhiên, đến khoảng 15h cùng ngày, có số điện thoại 086...065 đã gọi đến lần lượt 4 số điện thoại mà PV đăng kí, họ thông báo rằng chúng tôi rất may mắn khi được ‘săn’ Samsung Note 9 giá 4,5 triệu cực kỳ rẻ.

Nam thanh niên còn tư vấn rất cặn kẽ các thông tin liên quan đến sản phẩm và cam kết đây là hàng chính hãng được công ty Samsung Việt Nam lắp ráp và phân phối, bảo hành toàn quốc, được sử dụng thử 7 ngày, đổi trả trong vòng 30 ngày, có chính sách tương tự các công ty chuyên bán thiết bị điện tử như Thế Giới Di Động, FPT Shop, các hệ thống siêu thị điện máy uy tín.

PV yêu cầu được kiểm ra về phần tem, kiểm ra mã vạch, các phụ kiện đi kèm thì người tư vấn nói “anh chị có thể kiểm tra bằng cách chỉ lột bỏ lớp bao nylon, không được mở toàn bộ hộp ra, nếu anh chị trả lại chúng tôi không chịu trách nhiệm vì đây là hàng fullbox, nguyên tem, nguyên seal (hàng mới chưa qua sử dụng), anh chị có thể khui hộp sau đó quay lại clip ngắn khoảng 30 giây để phản hồi về sản phẩm”.

Theo PV tìm hiểu vài trang bán hàng, cửa hàng, với bất kì món hàng nào đã được thanh toán và bóc tem, khui hộp rất khó hoặc không thể để đổi trả vì sản phẩm đúng như miêu tả, không hư hỏng, chỉ khác đó là hàng giả, hàng trưng bày, thật giả lẫn lộn, không có địa chỉ của người bán dẫn đến việc gọi lại vào số điện thoại trên thì chỉ nhận được tiếng tút tút một cách lừa đảo trắng trợn.

PV đã liên lạc đến bộ phận tư vấn mua-bán hàng nhằm tìm hiểu thực hư việc Lazada có bán hàng mặt hàng Samsung Note 9 giá dưới 5 triệu hay không, bộ phận tư vấn xác nhận không có sản phẩm nào như thế.

Lazada chỉ bán hàng và xác nhận đơn hàng qua ứng dụng và website trực tuyến chứ không thông qua Facebook như trên, sau khi khách hàng đồng ý mua sản phẩm nào đó Lazada sẽ xác nhận qua email info@email.lazada.vn hoặc sẽ điện thoại trực tiếp, nhân viên tư vấn còn nhấn mạnh số điện thoại của tổng đài Lazada sẽ bắt đầu bằng đầu số 028 và kết thúc bằng số 88, chứ không phải một số điện thoại cá nhân.

Trước đó đã có rất nhiều người mua phải Samsung Note 9 hàng Đài Loan, Trung Quốc với chiêu trò tương tự trên Facebook. Họ gặp phải tình trạng quảng cáo ‘bùm’ ăn theo các trang bán hàng nổi tiếng như Lazada, nên mới đặt lòng tin vào thương hiệu uy tín này.

Kiểu bán hàng này diễn ra xuyên suốt từ tháng 3 đến nay, hầu hết người mua hàng dính phải vụ việc lừa đảo này bắt nguồn từ việc thiếu kiến thức nhận định đâu là hàng giá rẻ, hàng kém chất lượng, hàng giả làm giống thật.

Ảnh: FB

Đây là dòng Note 9 của hãng Samsung Fake (hàng làm giả như thật) trá hình lừa đảo khách hàng trong thời gian qua. Quan sát kỹ bên ngoài hộp có thể thấy hộp không chắc chắn, chữ in nhạt, cam kết bản Samsung chính hãng nhưng lại chỉ cho phép sử dụng sim Châu Âu có phải quá lạ. Ảnh: FB

DƯƠNG THỤY