Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) vừa ra quyết định đình chỉ lưu hành và thu hồi toàn quốc lô mỹ phẩm Hanayuki Shampoo – Chai 300 gam do không đáp ứng yêu cầu về chất lượng. Sản phẩm bị phát hiện vi phạm chỉ tiêu vi sinh vật và chứa chất 2-Phenoxyethanol – một thành phần không có trong công thức đã đăng ký công bố.

Theo Phiếu kiểm nghiệm số 0023/VKN-KTMP2025 của Viện Kiểm nghiệm thuốc TP.HCM ngày 29/4/2025, mẫu sản phẩm được lấy từ Công ty Cổ phần Nhà máy y tế EBC Đồng Nai – đơn vị sản xuất – đã không đạt chuẩn an toàn. Lô hàng bị thu hồi mang số 0010125, sản xuất ngày 05/01/2025, hạn dùng đến 04/01/2027. Đơn vị phân phối là Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ VB Group (trụ sở tại TP.HCM).

Ngay sau đó, Cục Quản lý Dược đã yêu cầu thu hồi toàn bộ sản phẩm Hanayuki Shampoo thuộc lô nói trên. Đồng thời, các Sở Y tế trên cả nước phải thông báo cho các cơ sở kinh doanh ngừng ngay việc sử dụng, phân phối sản phẩm, trả lại nơi cung ứng để tổ chức thu hồi và tiêu hủy theo đúng quy định.

Sản phẩm Hanayuki Shampoo bị thu hồi.

Phản hồi trước thông tin này, ngày 5/5/2025, cả ông Nguyễn Quốc Vũ và bà Đoàn Di Băng – những người có vai trò gắn bó chặt chẽ với thương hiệu Hanayuki – đã đồng loạt chia sẻ thông báo chính thức từ VB Group trên trang cá nhân.

Thông báo xác nhận lô sản phẩm bị lỗi vi sinh trong quá trình kiểm tra định kỳ. Sau khi rà soát, nhà máy sản xuất (đơn vị gia công cho VB Group) đã thừa nhận lỗi thuộc về khâu kỹ thuật và chịu hoàn toàn trách nhiệm. VB Group cho biết dù không trực tiếp gây ra sự cố, công ty vẫn chủ động thu hồi, tiêu hủy lô sản phẩm theo hướng dẫn từ cơ quan chức năng.

Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, công ty triển khai chính sách đổi trả. Khách hàng có thể gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ 62/2 Lâm Văn Bền, phường Tân Kiểng, quận 7, TP.HCM hoặc thông qua các đại lý, nhà phân phối chính thức trên toàn quốc. Sau khi tiếp nhận, VB Group sẽ đổi sản phẩm đạt chuẩn chất lượng.

Đây là lần đầu tiên công ty chính thức lên tiếng sau khi dư luận xôn xao về vụ việc thu hồi sản phẩm. VB Group hiện do ông Nguyễn Quốc Vũ – chồng ca sĩ Đoàn Di Băng – làm Tổng giám đốc kiêm chủ sở hữu từ tháng 7/2024. Thương hiệu Hanayuki hiện phân phối nhiều sản phẩm chăm sóc cá nhân với mức giá từ 200.000 – 600.000 đồng/sản phẩm.

Công ty Cổ phần Nhà máy y tế EBC Đồng Nai – đơn vị sản xuất sản phẩm – có tiền thân là Công ty TNHH E.B.C, thành lập năm 2014, chuyên sản xuất mỹ phẩm và các sản phẩm tẩy rửa. Qua nhiều lần đổi tên và cơ cấu, đến tháng 1/2025, doanh nghiệp hoạt động dưới hình thức công ty cổ phần với vốn điều lệ 60 tỷ đồng, người đại diện hiện tại là bà Nguyễn Thị Kim Phượng.

Cục Quản lý Dược yêu cầu hai công ty liên quan phải thông báo việc thu hồi đến các điểm phân phối, tiếp nhận sản phẩm và tiêu hủy toàn bộ lô sản phẩm vi phạm. Sở Y tế TP.HCM và Đồng Nai có trách nhiệm giám sát toàn bộ quá trình và báo cáo kết quả trước ngày 23/6/2025.

Tuy nhiên, trong toàn bộ nội dung công bố thu hồi, không có thông tin nào về số lượng sản phẩm đã sản xuất, tiêu thụ, tồn kho hoặc đang lưu hành trên thị trường. Các chuyên gia cho rằng đây là lỗ hổng đáng lo ngại. Việc minh bạch thông tin không chỉ giúp người tiêu dùng chủ động ngừng sử dụng mà còn thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp và cơ quan quản lý trong đảm bảo an toàn sức khỏe cộng đồng.