Fitness không còn là trào lưu mà đã trở thành một phần trong lối sống của nhiều người Việt, đặc biệt tại các thành phố lớn.

Khái niệm này không chỉ gói gọn ở việc tập gym mà còn bao gồm: Yoga, pilates, chạy bộ, bơi lội,... cùng chế độ dinh dưỡng và lối sống lành mạnh. Trong đó, gym vẫn là loại hình phổ biến nhất nhờ khả năng cải thiện vóc dáng, sức mạnh và thể lực.

Nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng lớn đã kéo theo sự bùng nổ của thị trường phòng tập và dịch vụ huấn luyện viên cá nhân (PT). Hàng loạt chuỗi gym mở rộng quy mô, trong khi nghề PT cũng trở thành lựa chọn của nhiều người trẻ.

Cùng với sự phát triển của xã hội và xu hướng quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe, thị trường fitness tại Việt Nam tăng trưởng nhanh trong những năm gần đây

Thế nhưng, cùng với sự phát triển đó, ngành fitness cũng đang đối mặt với một bài toán khác đó là niềm tin.

Thời gian gần đây, trên MXH xuất hiện ngày càng nhiều bài đăng chia sẻ những trải nghiệm không như kỳ vọng khi mua gói tập hoặc sử dụng dịch vụ PT. Những câu chuyện này nhanh chóng thu hút hàng chục nghìn lượt tương tác, tạo nên các cuộc tranh luận sôi nổi trong cộng đồng tập luyện.

Điểm đáng chú ý là nỗi lo của nhiều khách hàng giờ đây không còn nằm ở việc tập có hiệu quả hay không, mà là liệu phòng tập có còn hoạt động đến khi hợp đồng kết thúc.

Không ít người chia sẻ tâm lý "mua gói xong mà cứ nơm nớp". Theo chia sẻ, một số khách hàng cho biết họ đã mua gói tập dài hạn nhưng sau đó phòng tập bất ngờ đóng cửa, treo thông báo bảo trì, chuyển địa điểm, đổi đơn vị vận hành hoặc ngừng kinh doanh, khiến việc tiếp tục tập luyện hay yêu cầu hoàn tiền gặp nhiều khó khăn.

Dưới các bài viết, nhiều tài khoản cũng kể lại trải nghiệm tương tự khi bỏ ra số tiền không nhỏ để mua gói tập nhiều tháng, thậm chí nhiều năm nhưng chưa kịp sử dụng hết thì phòng tập đã dừng hoạt động.

Bên cạnh những phản ánh từ phía khách hàng, một góc khuất khác của ngành fitness cũng được nhắc đến là áp lực doanh số đối với đội ngũ huấn luyện viên cá nhân (PT).

Một số bài viết được cho là của người từng làm việc trong ngành đã thu hút nhiều sự chú ý khi mô tả môi trường kinh doanh nhiều áp lực. Thậm chí, có người tự nhận từng giữ vị trí quản lý và sử dụng những lời lẽ rất gay gắt để kể về cách bán gói tập tại một số đơn vị.

Những nội dung chia sẻ của người tự nhận trong ngành tạo ra nhiều tranh luận trên MXH (Ảnh: Threads)

Theo các phản ánh, tại một số phòng tập, công việc của huấn luyện viên cá nhân (PT) không chỉ dừng ở việc hướng dẫn tập luyện mà còn gắn chặt với chỉ tiêu bán các gói dịch vụ.

Nếu không đạt doanh số sau một thời gian ngắn, họ có thể bị giảm thu nhập hoặc chấm dứt hợp tác. Chính áp lực này được cho là khiến một bộ phận PT dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm khách hàng hơn là đồng hành lâu dài với học viên.

Tuy nhiên, áp lực doanh số không phải câu chuyện riêng của ngành fitness mà tồn tại ở nhiều lĩnh vực dịch vụ.

Điều đó cũng không đồng nghĩa mọi PT đều chỉ tập trung bán hàng hay mọi phòng gym đều hoạt động thiếu minh bạch.

Trên thực tế, tại Việt Nam vẫn có nhiều phòng tập đầu tư bài bản, cùng những huấn luyện viên xây dựng uy tín bằng chuyên môn và gắn bó với học viên trong suốt quá trình tập luyện.

Những tranh luận gần đây vì thế phản ánh nỗi lo của một bộ phận người tiêu dùng hơn là bức tranh của toàn ngành.

Với các gói tập có giá trị lớn, việc tìm hiểu kỹ uy tín của phòng tập, đọc rõ điều khoản hợp đồng và thanh toán qua kênh chính thức vẫn là những bước cần thiết để hạn chế rủi ro.