Trong quá trình hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, Tổ công tác Công an xã Yên Thủy, tỉnh Phú Thọ phát hiện chị B.T.H. (sinh năm 1997, trú tại thôn Trung Hạ, xã Yên Thủy) đang liên hệ với một tài khoản trên mạng xã hội quảng cáo nhận làm thủ tục cấp hộ chiếu với chi phí 1,5 triệu đồng.

Nhận thấy đây là hình thức dịch vụ tiềm ẩn nhiều rủi ro, cán bộ Công an xã đã kịp thời tuyên truyền, giải thích để chị H. hiểu rõ quy trình cấp hộ chiếu hiện nay được thực hiện hoàn toàn trên Cổng dịch vụ công, đồng thời khuyến cáo không chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho các tài khoản không rõ danh tính nhằm tránh nguy cơ bị chiếm đoạt tài sản và lộ lọt dữ liệu cá nhân.

Sau khi được hướng dẫn, chị H. đã trực tiếp thực hiện các bước đăng ký cấp hộ chiếu trên Cổng dịch vụ công. Chỉ trong khoảng 10 phút, hồ sơ được hoàn thành và chị lựa chọn hình thức nhận hộ chiếu tại nhà theo quy định, không phải sử dụng bất kỳ dịch vụ trung gian nào. 

Tổ công tác Công an xã Yên Thủy hỗ trợ người dân hoàn thành thủ tục làm hộ chiếu trực tuyến

Chia sẻ sau khi hoàn tất thủ tục, chị B.T.H. cho biết trước đây đã từng nghe tuyên truyền về việc làm hộ chiếu trực tuyến nhưng nghĩ rằng quy trình khá phức tạp, trong khi bản thân không thành thạo công nghệ và công việc bận rộn. Vì vậy, khi thấy nhiều tài khoản trên mạng xã hội quảng cáo nhận làm dịch vụ, chị đã có ý định thuê thực hiện. Chỉ đến khi được cán bộ Công an xã hướng dẫn trực tiếp, chị mới nhận thấy việc đăng ký rất đơn giản, nhanh chóng và hoàn toàn có thể tự thực hiện.

Từ vụ việc trên, Công an xã Yên Thủy khuyến cáo người dân nâng cao cảnh giác trước các tài khoản quảng cáo nhận làm hộ chiếu trên mạng xã hội với mức phí cao hoặc yêu cầu chuyển tiền trước. Thực tế, thủ tục cấp mới, cấp đổi hộ chiếu phổ thông hiện nay được thực hiện thuận tiện trên Cổng dịch vụ công theo đúng quy định. Khi có nhu cầu, người dân có thể đến trực tiếp Công an xã để được hướng dẫn, hỗ trợ miễn phí. Việc chủ động thực hiện thủ tục qua các kênh chính thống không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn hạn chế nguy cơ bị các đối tượng lợi dụng để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản hoặc đánh cắp thông tin cá nhân trên không gian mạng.

Theo Trang thông tin điện tử Công an tỉnh Phú Thọ