Lý do thu hồi là do các sản phẩm mỹ phẩm lưu thông được sản xuất tại cơ sở không đáp ứng nguyên tắc, tiêu chuẩn cơ bản "Thực hành tốt sản xuất mỹ phẩm" của Hiệp hội các nước Đông Nam Á.

Cục Quản lý Dược yêu cầu Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Châu Thông (1163 - 1165 Nguyễn Tất Thành, phường Xuân Hà, quận Thanh Khê, thành phố Đà Nẵng) gửi thông báo thu hồi tới những nơi phân phối, sử dụng các sản phẩm do công ty đứng tên công bố nêu trên; tiến hành thu hồi toàn bộ mỹ phẩm không đáp ứng.

Sở Y tế thành phố Đà Nẵng kiểm tra, giám sát việc thu hồi các sản phẩm mỹ phẩm nêu trên của công ty, báo cáo kết quả về Cục Quản lý Dược.

Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thông báo cho các cơ sở kinh doanh, sử dụng mỹ phẩm trên địa bàn tiến hành thu hồi các sản phẩm mỹ phẩm nêu trên; kiểm tra, giám sát các đơn vị thực hiện thông báo này.