Thương hiệu 128 năm tuổi chuyển tới số 9 Tràng Tiền

RIMOWA vừa thông báo chuyển cửa hàng tại Hà Nội tới địa chỉ số 9 Tràng Tiền, phường Cửa Nam. Địa điểm mới chỉ cách cửa hàng trước đây vài số nhà và tiếp tục nằm trên một trong những tuyến phố mua sắm nổi bật ở khu vực trung tâm Thủ đô. 

Tràng Tiền là tuyến phố nối khu vực hồ Hoàn Kiếm với Nhà hát Lớn Hà Nội, tập trung nhiều công trình kiến trúc, dấu ấn lịch sử và các địa điểm mua sắm. Việc tiếp tục lựa chọn tuyến phố này cũng cho thấy RIMOWA duy trì sự hiện diện tại khu vực trung tâm Hà Nội thay vì dịch chuyển sang một địa điểm hoàn toàn mới.

Theo thông tin từ thương hiệu, cửa hàng mới có diện tích hơn 70 m². Mặt tiền được thiết kế với hệ lam ngang lấy cảm hứng từ những đường rãnh đặc trưng trên các mẫu vali RIMOWA. Đây cũng là chi tiết nhận diện đã gắn với thương hiệu trong nhiều thập kỷ. 

Không gian bên trong được bố trí theo phong cách tối giản, trưng bày các dòng vali của hãng cùng một số bộ sưu tập phong cách sống như Groove, Never Still và túi Original. Hình ảnh được RIMOWA công bố cho thấy các sản phẩm được bố trí trên hệ kệ bao quanh cửa hàng, trong khi khu trung tâm dành cho những mẫu vali tiêu biểu.

Đáng chú ý, đây không đơn thuần là một điểm bán sản phẩm mới.

Có thể sửa chữa và cá nhân hóa vali ngay tại cửa hàng

Một trong những điểm khác biệt tại không gian mới là khu chăm sóc khách hàng chuyên biệt. Theo RIMOWA, cửa hàng cung cấp dịch vụ sửa chữa nhanh ngay tại chỗ, cho phép một số vấn đề của sản phẩm được xử lý mà khách hàng không nhất thiết phải gửi vali đi nơi khác.

Thương hiệu cũng cho biết các mẫu vali RIMOWA mới được mua từ ngày 25/7/2022 nằm trong chính sách bảo hành trọn đời của hãng. 

Bên cạnh khu sửa chữa, cửa hàng số 9 Tràng Tiền còn được trang bị máy dập nhiệt Hot Stamping và dịch vụ Classic UNIQUE. Đây là những lựa chọn giúp khách hàng tạo dấu ấn cá nhân trên sản phẩm. Ngoài ra, không gian này còn có Sticker Wall và khu vực tiếp khách. 

Cách tổ chức này cho thấy cửa hàng được phát triển theo hướng kết hợp giữa bán sản phẩm, chăm sóc sau bán hàng và trải nghiệm cá nhân hóa. Trong bối cảnh những chiếc vali cao cấp thường được sử dụng trong thời gian dài, dịch vụ sửa chữa và chăm sóc trực tiếp tại điểm bán cũng trở thành một phần đáng chú ý trong trải nghiệm của khách hàng.

Từ nhôm ngành hàng không đến một thương hiệu thuộc LVMH

Đằng sau cửa hàng mới trên phố Tràng Tiền là một thương hiệu có lịch sử hơn một thế kỷ.

RIMOWA được thành lập từ năm 1898 và phát triển trong lĩnh vực hành lý cao cấp. Một trong những dấu mốc đáng chú ý nhất xuất hiện vào năm 1937, khi hãng đưa chất liệu nhôm vốn được sử dụng trong ngành hàng không vào sản xuất vali. Từ đó, những chiếc vali nhôm với bề mặt có các đường rãnh dần trở thành đặc trưng nhận diện của thương hiệu. 

Đến năm 2000, theo tài liệu của RIMOWA, hãng tiếp tục giới thiệu vali làm từ polycarbonate. Đây là một bước mở rộng vật liệu bên cạnh dòng sản phẩm nhôm đã gắn với tên tuổi của hãng trong nhiều thập kỷ. 

Một cột mốc lớn khác đến vào năm 2017 khi RIMOWA gia nhập LVMH - tập đoàn sở hữu nhiều thương hiệu trong lĩnh vực xa xỉ. Ba năm sau, hãng ra mắt Never Still, bộ sưu tập túi sử dụng hàng ngày, đánh dấu việc mở rộng danh mục sản phẩm ra ngoài những chiếc vali truyền thống.

Theo giới thiệu của hãng, các sản phẩm RIMOWA được thiết kế và chế tạo tại Đức, kết hợp giữa kỹ nghệ thủ công và công nghệ sản xuất hiện đại. Năm 2023, thương hiệu công bố chế độ bảo hành trọn đời đối với các mẫu vali đủ điều kiện được mua từ ngày 25/7/2022. 

Sau 128 năm kể từ khi ra đời, dấu ấn của RIMOWA hiện không chỉ nằm ở những chiếc vali nhôm có đường rãnh đặc trưng. Việc mở rộng sang túi xách, các sản phẩm phong cách sống, dịch vụ cá nhân hóa và khu sửa chữa tại cửa hàng cho thấy thương hiệu đang xây dựng trải nghiệm xoay quanh toàn bộ vòng đời của sản phẩm. Cửa hàng mới tại số 9 Tràng Tiền là bước tiếp theo của hướng đi này tại Hà Nội.