Vụ việc được cho là xảy ra tại quán cháo 24/7 ở Cầu Diễn (Hà Nội) vào đầu tháng 5/2026, một nam thanh niên vào ăn cháo khi thanh toán bằng hình thức chuyển khoản anh lại chuyển nhầm tiền (thừa một số 0). Khi phát hiện sai sót và quay lại quán để xin lại tiền thừa, chủ quán đã không đồng ý chuyển trả ngay lập tức. 

Video clip ghi lại cho thấy sự tranh cãi dữ dội của chủ quán và người thân của khách hàng này, thậm chí đôi bên còn có những lời lẽ thô tục, công kích qua lại. Trong khi chủ quán nhất mực khẳng định sau hai ngày vị khách này quay lại mới hoàn trả vì bà không có máy ở quán để kiểm tra, thì phía còn lại người thân của vị khách hàng liên tục buộc chủ quán phải xử lý ngay lập tức.

Khi đoạn clip được cộng đồng mạng truyền tay nhau đã thu hút hàng ngàn bình luận trái chiều. Một bên nghiêng về chủ quán khi cho rằng bà cần phải có thời gian xác minh lại dòng tiền với ngân hàng “Bà nói đúng mà. Cái gì cũng phải xác minh lại nhé”, “Chuyển nhầm là lỗi của khách rồi”, “Cô ấy nói cũng hợp lý mà. Tôi từng bị như vậy nhưng thực tế tiền không vào. Cuối cùng ra là nó lừa đảo”, “Cô đúng nhưng ứng xử chán quá!”. Trong khi cũng có một lượng lớn người bênh vực nam thanh niên khi cho rằng “Chỉ cần xem lại lịch sử giao dịch đúng thì trả người ta, cần gì hai ngày”, “Lỡ khách du lịch Cà Mau, mai họ phải về thì sao”,... 

Một số ý kiến phân tích tình huống khách quan và đưa ra lời khuyên cho cả hai bên như: “Quán kiểm tra xem, đúng nhầm thì trả lại nhầm là chuyện bình thường mà. Còn thanh niên kia cũng nên nói chuyện cho đàng hoàng, tử tế đã”, “Mình thấy chủ quán không sai, chuyển khoản nhầm là lỗi của khách. Có thể vì một số lý do bà chưa kiểm tra liền được. Đôi bên nên hoan hỷ cho nhau, cả cô chủ quán và anh khách nếu nói chuyện nhẹ nhàng ngay từ đầu thì đã không phải cãi vã như vậy.”

Thực tế đã có câu chuyện tương tự nhưng kết thúc khác. Khoảng cuối tháng 4/2026, một quán ăn ở Đồng Nai cũng gặp sự cố hy hữu khi khách hàng mua bát cháo 20.000 đồng những chuyển nhầm thành 20 triệu đồng. Trong trường hợp này, chủ quán là anh Điệp đã chủ động chuyển kiểm và chuyển trả lại ngay toàn bộ số tiền thừa trong buổi sáng cùng ngày. Hành động này nhận được rất nhiều lời khen ngợi từ cộng đồng mạng vì sự trung thực và nhanh chóng của anh chủ. 

Vụ việc tương tự ở Đồng Nai nhưng cái kết êm đẹp hơn.

Một lời khuyên khi không may rơi vào tình huống chuyển khoản nhầm, khách hàng hoàn toàn có thể:

- Lưu lại biên lai chuyển khoản: Màn hình chụp giao dịch thành công của app ngân hàng.

- Giao tiếp văn minh: Giữ thái độ bình tĩnh, thiện chí khi đối thoại với chủ quán.

- Liên hệ ngân hàng: Nếu đối phương cố tính không trả, bạn có thể liên hệ ngân hàng để thực hiện sao kê đối soát hoặc báo lên cơ quan chức năng về hành vi trên.

Về phía chủ cơ sở, chủ hộ kinh doanh, nếu nghi ngờ đối phương lợi dụng việc chuyển khoản nhầm để lừa đảo thì cần liên hệ với ngân hàng để kiểm tra sao kê và trình báo ngay cho cơ quan công an gần nhất để được xử lý theo đúng quy định của pháp luật.

Minh Ngọc

Nguồn tổng hợp tin từ MXH.