Bóc trần chiêu trò 'vẽ bệnh, vòi tiền'

Thời gian qua, Phòng khám Đa khoa Bình Thuận (số 2 Nguyễn Gia Tú, TP. Phan Thiết) liên tục bị khách hàng phản ánh về tình trạng thu phí cao bất thường, thiếu minh bạch và có dấu hiệu “vẽ bệnh vòi tiền”.

Theo đó, anh T.N.H. (25 tuổi, Bình Thuận) một trong những nạn nhân của Phòng khám Đa khoa Bình Thuận kể lại; đầu tháng 1/2025, anh H. tìm thấy phòng khám này qua quảng cáo trên mạng và được tư vấn dịch vụ cắt bao quy đầu chỉ có giá 1,8 triệu đồng.

Tuy nhiên, ngay khi vừa lên bàn mổ, nhân viên y tế liên tục thông báo phát sinh chi phí. Họ đề cập đến các phương pháp khác nhau, từ cắt thủ công có thể để lại sẹo, đến cắt bằng máy, rồi cuối cùng là phương pháp laser với giá gần 10 triệu đồng. Trong tâm thế lo lắng khi liên tục bị nhân viên phòng khám hù về nguy cơ biến chứng, anh H. buộc phải chọn gói đắt nhất.

Hóa đơn thanh toán tiền của nạn nhân.

Những tưởng mọi chuyện dừng lại ở đó, nhưng chỉ vài phút sau khi thực hiện thủ thuật, anh H. lại được thông báo dương vật có máu bầm, nếu không xử lý sẽ dễ dẫn đến vô sinh. Nhân viên phòng khám yêu cầu anh phải thực hiện thêm một liệu trình điều trị khác với chi phí lên đến 12 triệu đồng và tổng tất cả dịch vụ khoảng 22 triệu.

“Chi phí quá cao, tôi không mang đủ tiền, họ bảo tôi gọi điện về cho người nhà. Vì quá lo sợ tình trạng bệnh của con, ba mẹ tôi phải cầm cố chiếc xe để chuyển tiền cho phòng khám tại số tài khoản cá nhân mang tên VU VAN LONG (Số tài khoản 1109….9090). Chỉ đến khi họ nhận được tiền, họ mới chịu khâu vết thương và kết thúc điều trị”, anh H. bức xúc kể lại.

Sau khi trở về nhà, bức xúc trước hành vi của phòng khám, anh H. đã gửi đơn tố cáo đến công an và Sở Y tế tỉnh Bình Thuận. Dưới áp lực của cơ quan chức năng, phòng khám buộc phải hoàn trả hơn 15 triệu đồng cho anh H.

Một nạn nhân khác là anh T.N.D. (35 tuổi, Bình Thuận), ngày 10/1, đến Phòng khám Đa khoa Bình Thuận thăm khám do triệu chứng tiểu buốt. Ban đầu, anh được báo giá cắt bao quy đầu 8,6 triệu đồng. Tuy nhiên, khi đang trên bàn thủ thuật, anh bất ngờ bị thông báo dương vật nhiễm trùng, có nguy cơ gây vô sinh và cần điều trị ngay với chi phí lên đến 42 triệu đồng.

Tất cả tiền khám chữa bệnh của các nạn nhân đều chuyển qua tài khoản cá nhân có tên VU VAN LONG.

Số tiền quá lớn anh T.N.D. xin về nhà để suy nghĩ nhưng bị nhân viên phòng khám từ chối với lý do đã tiêm thuốc tê và phải thực hiện thủ thuật ngay. Không còn cách nào khác, anh buộc phải vay mượn để chuyển đủ hơn 50 triệu đồng, gồm hai lần giao dịch: 8,6 triệu đồng ban đầu và 42 triệu đồng sau đó.

Hay trường hợp của anh T.P.Đ. (22 tuổi, ngụ đảo Phú Quý, Bình Thuận) cũng trở thành nạn nhân của Phòng khám Đa khoa Bình Thuận. Ngày 9/1/2025, anh Đ. tìm đến phòng khám này để cắt bao quy đầu sau khi thấy quảng cáo giá rẻ chỉ 299.000 đồng. Tuy nhiên, ngay khi bước vào điều trị, anh nhanh chóng rơi vào tình huống oái oăm khi chi phí tăng vọt bất ngờ.

Ban đầu, nhân viên tư vấn rằng chi phí thực hiện thủ thuật chỉ khoảng 3 triệu đồng. Nhưng khi đã lên bàn mổ, con số này lập tức bị đội lên 13 triệu đồng với lý do áp dụng "công nghệ cao, không để lại sẹo". Chưa dừng lại ở đó, khi vết thương còn chưa được khâu, bác sĩ tiếp tục thông báo bộ phận sinh dục của anh Đ. có dấu hiệu viêm nhiễm nghiêm trọng, cần điều trị ngay để tránh nguy cơ vô sinh. Gói điều trị này có giá 38 triệu đồng.

Hóa đơn thanh toán của anh Đ lên đến 51 triệu đồng.

Trong tình cảnh vết thương hở ngay trên bàn mổ, tâm lý hoảng loạn, anh buộc phải làm theo yêu cầu nhân viên phòng khám gọi điện về cho gia đình. Gia đình anh Đ. ở đảo Phú Quý khi nghe con trai thông báo tình trạng sức khỏe nghiêm trọng, đã vội vã gom mượn tiền trong lo lắng để gửi cho con.

Theo anh Đ. kể sau khi phòng khám nhận được số tiền đầu tiên, nhân viên mới chịu khâu vết thương. Tổng số tiền anh Đ. phải trả cho ca tiểu phẫu ban đầu lên đến 51 triệu đồng.

Sau khi xuất viện, nhận thấy dấu hiệu bất thường trong cách tư vấn và thu phí, anh Đ. quyết định gửi đơn tố cáo đến Công an và Sở Y tế tỉnh Bình Thuận về hành vi “vẽ bệnh, vòi tiền” của Phòng khám Đa khoa Bình Thuận.

Phòng khám Đa khoa Bình Thuận nơi rất nhiều nạn nhân bị "vẽ bệnh vòi tiền"

Cũng là một trong nhiều nạn nhân tố cáo Phòng khám Đa khoa Bình Thuận về hành vi "vẽ bệnh, đẩy giá", chị P.T.T (ngụ Bình Thuận) kể, tên Phòng khám Đa khoa Bình Thuận khiến chị hiểu lầm đây là cơ sở đáng tin cậy của tình Bình Thuận.

Chị T. đến phòng khám để khám tổng quát với mức giá quảng cáo chỉ 299.000 đồng. Nhưng khi đến nơi, chị bị yêu cầu đóng 600.000 đồng mà không có giải thích rõ ràng.  

Lên bàn khám, chị T. đối mặt với một nhóm nhân viên 5 người. Họ liên tục trao đổi và khẳng định tình trạng của chị rất nghiêm trọng, phải phẫu thuật ngay nếu không sẽ nguy hiểm đến tính mạng. Khi chị hỏi về chi phí phẫu thuật, ban đầu họ né tránh câu trả lời, chỉ khi bị gặng hỏi nhiều lần mới báo giá lên đến hàng chục triệu đồng.

Nhận thấy mức phí quá cao, chị T. từ chối điều trị. Tuy nhiên, nhân viên phòng khám tiếp tục gây áp lực, đề nghị chị có thể nợ hoặc chuyển khoản sau.

Chị T kể “Ở vào tình thế một mình trong phòng khám, không mặc gì nằm trên giường khám phụ khoa, giữa 5 nhân viên, tôi cảm thấy vô cùng lo lắng. Nhưng tôi vẫn bình tĩnh cương quyết từ chối. Trong đó có người phụ nữ tự xưng là bác sĩ bắt đầu lớn tiếng đe dọa rằng nếu không chịu phẫu thuật thì phải đặt thuốc trị liệu với giá 2 triệu đồng, nếu không sẽ bị mất máu nguy hiểm. Tuy nhiên tôi vẫn quyết yêu cầu dừng thăm khám và rời khỏi phòng khám”.

Sở Y tế xử lý thế nào khi hàng loạt khách hàng liên tục tố cáo?

Về phía Sở Y tế tỉnh Bình Thuận sau khi tiếp nhận nhiều đơn thư phản ánh của người dân về những bất cập trong dịch vụ cắt bao quy đầu giá trên trời tại Phòng khám Đa khoa Bình Thuận Sở Y tế đã vào cuộc kiểm tra.

Theo Sở Y tế tỉnh Bình Thuận, Phòng khám Đa khoa Bình Thuận có giấy phép hoạt động số 735/BTH-GPHĐ cấp ngày 17/6/2024, được phép hoạt động tại số 2 Nguyễn Gia Tú, TP. Phan Thiết. Sau quá trình kiểm tra, Thanh tra Sở Y tế phát hiện hàng loạt vi phạm tại phòng khám, bao gồm việc nhân viên không đeo biển tên, không niêm yết đầy đủ thông tin tại quầy thuốc và thu phí khám chữa bệnh cao hơn mức niêm yết.

Với những sai phạm này, ngày 13/2/2025, Thanh tra Sở Y tế đã ban hành Quyết định số 04/QĐ-XPHC, xử phạt hành chính phòng khám 19,7 triệu đồng. Đồng thời, phòng khám buộc phải hoàn trả 32,8 triệu đồng cho anh Đ. dưới sự giám sát của Sở Y tế.

Phòng khám Đa khoa Bình Thuận tại số 2 Nguyễn Gia Tú, TP. Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận là nơi xảy ra loạt sai phạm.

Không chỉ riêng anh Đ., một số bệnh nhân khác cho biết cũng đã được hoàn tiền sau khi phản ánh đến công an và Sở Y tế. Cụ thể anh T.N.H. nhận lại 15 triệu đồng (trên tổng số 22 triệu đồng đã đóng), còn anh T.N.D. nhận lại 30 triệu đồng (từ tổng số gần 53 triệu đồng).

Tuy nhiên, mức phạt hành chính chỉ 19,7 triệu đồng dành cho phòng khám vẫn gây tranh cãi, khi nhiều ý kiến cho rằng số tiền này quá thấp so với khoản tiền phòng khám đã thu từ bệnh nhân, không đủ tính răn đe.

Trước những sai phạm của phòng khám, Sở Y tế Bình Thuận đã ra văn bản chấn chỉnh hoạt động của các phòng khám tư nhân trên địa bàn, yêu cầu đảm bảo đúng quy định trong khám, chữa bệnh. Cụ thể, các phòng khám phải công khai bảng giá dịch vụ, đảm bảo đủ điều kiện nhân sự có chứng chỉ hành nghề, tuân thủ quy trình xử lý chất thải, phòng cháy chữa cháy và an toàn bức xạ.

Hiện tại, trên địa bàn tỉnh Bình Thuận có tổng cộng 14 phòng khám đa khoa tư nhân. Trong thời gian tới, Sở Y tế Bình Thuận sẽ tiếp tục đẩy mạnh thanh kiểm tra và xử lý nghiêm các vi phạm nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế, ngăn chặn các hành vi trục lợi người bệnh.