Trong khi nỗi lo trí tuệ nhân tạo thay thế con người vẫn thường xuyên xuất hiện trong các cuộc tranh luận, một thực tế mới đang hình thành theo hướng ít ai ngờ tới: AI không chỉ làm việc thay con người, mà còn bắt đầu thuê chính con người để thực hiện những công việc mà chúng không thể làm. Điều này đang diễn ra ngay lúc này, thông qua một nền tảng có tên RentAHuman.ai.

RentAHuman.ai vừa chính thức đi vào hoạt động, cho phép các AI agent thuê con người để thực hiện các nhiệm vụ ngoài đời thực. Chỉ trong thời gian ngắn sau khi ra mắt, nền tảng đã thu hút hàng trăm, thậm chí hơn một nghìn người đăng ký tham gia, trong đó có cả những nhà sáng lập và giám đốc điều hành của các startup AI. Dù quy mô còn nhỏ, sự quan tâm sớm cho thấy đây không phải là một ý tưởng mang tính thử nghiệm đơn thuần.

Dịch vụ tuyển người làm cho AI vừa ra mắt

Nền tảng này tự mô tả là “meatspace layer for AI”, tức lớp kết nối giúp AI tiếp cận thế giới vật lý. Khi một AI agent cần làm việc gì đó ngoài đời thực, như có mặt tại một địa điểm, tham dự cuộc họp trực tiếp, kiểm tra hiện trường hay giao nhận đồ vật, nó có thể thuê một con người thông qua RentAHuman.ai thay vì cần sự điều phối thủ công của con người khác.

Về cách thức hoạt động, RentAHuman.ai được thiết kế ưu tiên cho AI agent chứ không phải cho người dùng thông thường. Thông qua một giao thức gọi là MCP, AI có thể tìm kiếm con người phù hợp theo vị trí, kỹ năng và mức giá, đặt lịch làm việc và thanh toán hoàn toàn tự động. Quá trình này diễn ra như một lệnh gọi kỹ thuật, không cần thương lượng hay trao đổi qua lại theo cách truyền thống.

Những công việc mà con người đảm nhận trên nền tảng này đều có điểm chung là đòi hỏi sự hiện diện vật lý. Đó có thể là tham dự sự kiện, kiểm tra địa điểm, xác minh thông tin ngoài đời thực hoặc thực hiện các nhiệm vụ đơn giản nhưng AI không thể làm vì không có thân thể. RentAHuman.ai không hướng tới lao động phức tạp, mà tập trung vào vai trò “có mặt thay cho AI”.

Điểm đáng chú ý là cách nền tảng này nhìn nhận con người trong hệ thống. Người đăng ký được hiển thị như các tài nguyên có thể thuê, kèm theo mức giá theo giờ, thời gian rảnh và vị trí địa lý. Từ góc nhìn của AI agent, con người không khác nhiều so với một dịch vụ bên ngoài có thể được gọi khi cần, tương tự như một API nhưng tồn tại trong thế giới vật lý.

Sự ra đời của RentAHuman.ai nhanh chóng tạo ra nhiều phản ứng trái chiều. Một số người xem đây là bước tiến hợp lý, giúp AI vượt qua giới hạn lớn nhất của mình là không thể tương tác trực tiếp với thế giới vật chất. Số khác lại cảm thấy bất an trước viễn cảnh con người trở thành lao động được quản lý và điều phối bởi các hệ thống tự động.

Dù vậy, chính những người xây dựng nền tảng cho rằng họ không nhắm tới việc thay đổi thị trường lao động hay giải quyết các vấn đề kinh tế vĩ mô. RentAHuman.ai đơn giản chỉ lấp vào khoảng trống mà AI đang gặp phải, khi các agent ngày càng giỏi trong không gian số nhưng lại “bất lực” trước những nhiệm vụ ngoài đời thực.

Điều khiến sự kiện này đáng chú ý không nằm ở số lượng người tham gia hay doanh thu, mà ở thông điệp nó gửi đi. Lần đầu tiên, việc AI trực tiếp thuê con người để làm việc không còn là kịch bản tương lai hay ý tưởng trong phòng thí nghiệm, mà đã trở thành phần mềm đang vận hành, có người dùng thật và giao dịch thật.

Trong bối cảnh đó, nỗi lo “AI cướp việc” có thể cần được nhìn lại theo cách khác. Thay vì chỉ thay thế con người, AI đang bắt đầu tổ chức và phân công công việc cho con người theo những cách hoàn toàn mới. Và có lẽ, trong giai đoạn hiện tại, câu hỏi không còn là liệu AI có lấy mất việc làm hay không, mà là con người sẽ đóng vai trò gì khi AI bắt đầu trở thành bên đi thuê.