Ứng dụng định danh điện tử VNeID đã ghi nhận lượng truy cập tăng đột biến, gây ra tình trạng quá tải cục bộ

Ngay sau khi cả nước chính thức công bố danh sách Bí thư và các chức danh lãnh đạo chủ chốt các xã, phường mới được sắp xếp, ứng dụng định danh điện tử VNeID đã ghi nhận lượng truy cập tăng đột biến, gây ra tình trạng quá tải cục bộ. Hàng triệu người dân trên cả nước đã đổ xô vào ứng dụng này để tra cứu thông tin về quê quán, địa chỉ của các cán bộ mới được bổ nhiệm, thể hiện sự quan tâm lớn của cộng đồng đối với công tác nhân sự tại Thủ đô.

Sự kiện này nhanh chóng trở thành tâm điểm chú ý trên các phương tiện thông tin đại chúng và mạng xã hội, thúc đẩy một làn sóng tra cứu thông tin cá nhân của các vị lãnh đạo mới.

Theo ghi nhận từ nhiều người dùng, chỉ vài giờ sau khi danh sách được công bố, việc truy cập vào ứng dụng VNeID trở nên khó khăn. Các lỗi phổ biến như "không thể kết nối máy chủ", "ứng dụng bị treo" hoặc "thông tin không hiển thị" đã liên tục xảy ra. Đại diện một số nhà mạng cũng xác nhận lưu lượng dữ liệu truy cập vào các cổng thông tin điện tử liên quan đến VNeID đã tăng vọt ngoài dự kiến.

Ông Trần Văn Nam, một người dân Hà Nội, chia sẻ: "Tôi muốn xem Bí thư phường mình là ai, quê ở đâu, để tiện theo dõi và ủng hộ công việc của họ. Nhưng vào VNeID thì cứ quay mãi không được. Chắc nhiều người cũng có suy nghĩ giống tôi nên app mới bị quá tải."

Tương tự, chị Nguyễn Thị Hoa, ở Long Biên, Hà Nội, cũng cho biết: "Thấy tin tức về các cán bộ mới của Hà Nội, tôi muốn tìm hiểu thông tin quên quán của tôi nhưng không vào được VNeID."

Sự kiện này cho thấy mức độ quan tâm của công chúng đối với thông tin quê quán cá nhân bản thân và cán bộ, đặc biệt là sau các đợt sắp xếp, tinh gọn bộ máy hành chính. Người dân có xu hướng chủ động tìm hiểu về những người trực tiếp điều hành địa phương mình, nhằm tăng cường sự minh bạch và giám sát.

Mặc dù VNeID đã được đầu tư mạnh mẽ và hoạt động ổn định trong phần lớn thời gian, sự cố quá tải lần này là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc nâng cấp và tối ưu hóa hạ tầng công nghệ thông tin. Trong bối cảnh Chính phủ điện tử và chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, các ứng dụng phục vụ công dân cần có khả năng đáp ứng được những đợt truy cập cao điểm, đột biến.

Các chuyên gia công nghệ thông tin nhận định, việc VNeID quá tải không chỉ do lượng truy cập đồng thời lớn mà còn có thể liên quan đến cơ chế đồng bộ dữ liệu, khả năng mở rộng hệ thống (scalability) và dung lượng băng thông. Để tránh lặp lại tình trạng này trong tương lai, việc rà soát, nâng cấp hệ thống máy chủ và tối ưu hóa cơ sở dữ liệu là vô cùng cần thiết.

Về phía cơ quan quản lý, dự kiến sẽ có thông báo chính thức về nguyên nhân và biện pháp khắc phục tình trạng quá tải của VNeID. Sự cố này cũng là một bài học để các đơn vị phát triển ứng dụng công cộng chuẩn bị kỹ lưỡng hơn về hạ tầng kỹ thuật, đảm bảo phục vụ người dân một cách liền mạch và hiệu quả nhất trong mọi tình huống.