Sau khi thông báo tăng giá tại hơn 50 quốc gia vào tháng 7, Spotify một lần nữa mang đến "niềm vui và hạnh phúc", nhưng lần này là cho người dùng miễn phí. Theo đó, dịch vụ phát nhạc trực tuyến hàng đầu thế giới này đang thử nghiệm một tính năng mới, khi yêu cầu người dùng phải bỏ tiền mới được xem lời bài hát trong ứng dụng.

Theo PhoneArena, một số người dùng miễn phí mới đây đã phát hiện việc không thể truy cập tính năng hiển thị lời bài hát của ứng dụng Spotify trong vài ngày qua. Thay vì hiển thị lời bài hát mỗi khi bài hát được phát bình thường, những người dùng này lại nhận được một thông báo có nội dung "Thưởng thức lời bài hát với Spotify Premium", cùng với liên kết để đăng ký gói trả phí. 

Một số người dùng miễn phí không thể xem được lời bài hát trên ứng dụng Spotify. Ảnh: 9to5Mac

Thông tin này sau khi được đăng tải đã gây ra nhiều tranh cãi trong cộng đồng người dùng Spotify. Một số người dùng cho rằng Spotify có quyền thu phí với tính năng xem lời bài hát, bởi nền tảng này cần nguồn thu để có thể duy trì và phát triển, song song với việc hỗ trợ nền âm nhạc và các nghệ sĩ.

Tuy nhiên, một số khác lại khẳng định tính năng xem lời bài hát là một tính năng cơ bản cần có và nên được cung cấp miễn phí cho tất cả, đặc biệt là khi lời bài hát là một yếu tố giúp nâng tầm trải nghiệm người dùng khi nghe nhạc. Do đó, động thái của Spotify có thể xem là 'hút máu' người dùng. Về phía Spotify, nền tảng này khẳng định những thay đổi trên chỉ là thử nghiệm được áp dụng với một số người dùng hạn chế, và chưa triển khai chính thức trên diện rộng.

"Tại Spotify, chúng tôi thường xuyên tiến hành một số thử nghiệm. Trong đó, một số thử nghiệm cuối cùng sẽ mở đường cho trải nghiệm người dùng trên quy mô rộng hơn, trong khi những thử nghiệm khác chỉ đóng vai trò là một bài học quan trọng", đại diện của Spotify trả lời trang The Verge. 

So với gói miễn phí, gói trả phí của Spotify mang đến nhiều tiện ích hơn, bao gồm việc không bị quảng cáo làm phiền, chất lượng nhạc cao hơn hay có thể nghe mà không cần kết nối Internet

Spotify cung cấp hai gói trả phí chính: Spotify Free và Spotify Premium. Spotify Free là dịch vụ cơ bản của công ty và được cung cấp miễn phí cho tất cả người dùng. Mặt khác, Spotify Premium là dịch vụ đăng ký trả phí cung cấp các tính năng và lợi ích bổ sung.

Trong khi người dùng Miễn phí có thể phát trực tuyến ở tốc độ 96 kbps trên thiết bị di động và 160 kbps trên máy tính để bàn, người dùng Premium có thể tận hưởng tốc độ phát trực tuyến lên tới 320 kbps.

Một trong những khác biệt khác giữa Spotify Free và Premium là sự hiện diện của quảng cáo. Người dùng miễn phí sẽ gặp quảng cáo định kỳ trong quá trình nghe, điều này có thể gây khó chịu và bực bội. Mặt khác, người dùng trả phí được tận hưởng trải nghiệm không có quảng cáo, cho phép họ nghe nhạc không bị gián đoạn. Vì vậy, điều này có nghĩa là bạn có thể phát trực tuyến các bài hát, danh sách phát và podcast yêu thích của mình mà không gặp bất kỳ phiền nhiễu nào.

Tham khảo PhoneArena