Những tấm vé máy bay “0 đồng” thường xuất hiện trong các chương trình khuyến mãi của các hãng hàng không, thu hút sự chú ý lớn từ người tiêu dùng. Tuy nhiên, không ít hành khách sau khi đặt vé lại bất ngờ khi số tiền cuối cùng phải thanh toán vẫn lên tới vài trăm nghìn, thậm chí cả triệu đồng. Điều này khiến nhiều người đặt câu hỏi: nếu vé đã 0 đồng, vì sao vẫn phải trả thêm tiền?

Vé máy bay 0 đồng thực chất là gì?

Trước hết cần hiểu rằng “vé 0 đồng” không đồng nghĩa với việc hành khách được bay miễn phí hoàn toàn. Trong ngành hàng không, giá vé máy bay được cấu thành từ nhiều phần khác nhau, trong đó giá vé cơ bản (base fare) chỉ là một thành phần.

Các chương trình khuyến mãi 0 đồng thực chất là việc hãng hàng không giảm phần giá vé cơ bản xuống mức 0 đồng nhằm kích cầu. Tuy nhiên, hành khách vẫn phải thanh toán các khoản thu bắt buộc khác theo quy định hàng không. Mô hình này xuất phát từ chiến lược kinh doanh của hàng không giá rẻ. Thay vì bán vé với giá trung bình cao, hãng chia nhỏ dịch vụ thành từng phần để khách hàng tự lựa chọn. Chiến lược này mang lại nhiều lợi ích như: tăng tỷ lệ lấp đầy chuyến bay, kích thích nhu cầu du lịch, tạo hiệu ứng truyền thông mạnh.

Trong thực tế, hãng vẫn có doanh thu từ thuế phí, dịch vụ bổ sung và các hành khách mua vé ở mức giá cao hơn trong cùng chuyến bay.

Những khoản tiền hành khách vẫn phải trả

Khi đặt vé máy bay giá 0 đồng, tổng số tiền thanh toán thường bao gồm nhiều loại phí và thuế khác nhau. Những khoản này bao gồm phí phục vụ hành khách tại sân bay, phí soi chiếu an ninh, phí điều hành bay và thuế giá trị gia tăng (VAT). Đây đều là mức phí do cơ quan quản lý hoặc đơn vị khai thác sân bay quy định, áp dụng chung cho tất cả hãng hàng không và hành khách nên không nằm trong phạm vi khuyến mãi. 

Bên cạnh đó, một số hãng còn thu thêm phụ phí liên quan đến hệ thống đặt chỗ, xử lý thanh toán hoặc vận hành dịch vụ. Các loại phí này có sự khác biệt ở mỗi hãng hàng không, giúp hãng duy trì hoạt động khai thác ngay cả khi giá vé cơ bản được giảm xuống mức rất thấp. 

Ngoài các khoản chi phí bắt buộc, vé 0 đồng thường thuộc nhóm hạng vé tiết kiệm nhất nên chỉ bao gồm quyền vận chuyển cơ bản và hành lý xách tay theo quy định, gần như không kèm các dịch vụ bổ sung. Hành khách sẽ phải trả thêm nếu có nhu cầu sử dụng tiện ích như hành lý ký gửi, chọn chỗ ngồi, suất ăn trên máy bay hoặc ưu tiên làm thủ tục. Vì vậy, tổng chi phí cuối cùng của chuyến bay có thể tăng đáng kể tùy theo nhu cầu cá nhân của từng hành khách.

Hành khách cần lưu ý gì khi săn vé 0 đồng?

Các chuyên gia hàng không cho rằng vé 0 đồng vẫn là cơ hội tiết kiệm chi phí nếu người mua hiểu rõ cấu trúc giá. Một số lưu ý quan trọng gồm:

- Kiểm tra tổng tiền thanh toán cuối cùng, không chỉ nhìn vào giá vé quảng cáo.

- Đọc kỹ điều kiện vé, đặc biệt là quy định đổi trả: vé 0 đồng có nhiều điều kiện như không đổi tên, không hoàn vé, khi đổi ngày bay sẽ phải cộng thêm phí và chênh lệch giá vé nếu có... Vì vậy, hành khách cần lên kế hoạch thật kỹ về hành trình, về thời gian để tránh sai sót, tránh thay đổi kế hoạch dẫn tới phải bỏ vé.

- Cân nhắc nhu cầu hành lý trước khi đặt để tránh mua thêm với giá cao sau đó.

- So sánh tổng chi phí với vé thông thường để chọn phương án tối ưu.

Hiểu rõ bản chất của vé 0 đồng vì vậy trở thành yếu tố quan trọng giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định thông minh, thay vì chỉ bị thu hút bởi con số tưởng như miễn phí hoàn toàn.

(Tổng hợp)