Sự bùng phát của các hình thức lừa đảo trực tuyến đang trở thành một vấn đề nhức nhối, đặc biệt là các thủ đoạn tinh vi nhắm vào người dùng các dịch vụ ngân hàng số. Mới đây, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã phải phát đi thông báo khẩn cấp sau khi liên tục ghi nhận tình trạng khách hàng nhận được tin nhắn SMS mạo danh thương hiệu. Chiêu trò mới nhất này đánh trực tiếp vào tâm lý tiếc rẻ của người dùng khi đưa ra thông báo điểm thưởng sắp hết hạn, từ đó giăng bẫy dụ dỗ nạn nhân tự tay giao nộp toàn bộ thông tin bảo mật cho kẻ gian.

Nguồn: Vietcombank

Thủ đoạn của các đối tượng lừa đảo được dàn dựng cực kỳ bài bản và chuyên nghiệp. Chúng chủ động phát tán các tin nhắn SMS giả mạo tên định danh của Vietcombank, thông báo rằng số điểm thưởng tích lũy của khách hàng sắp hết hạn và yêu cầu truy cập ngay vào một đường dẫn đính kèm để đổi quà hoặc xác minh. Những đường link này thường được ngụy trang vô cùng khéo léo dưới các tên miền như https://www.google.com/search?q=vcb-rewards.com hay vietcombank-rewards.com, khiến người dùng thoáng nhìn qua rất dễ nhầm tưởng đây là website chính thức.

Ngay khi nạn nhân click vào, một giao diện giả mạo sao chép y hệt trang chủ Vietcombank sẽ hiện ra, yêu cầu điền đầy đủ các thông tin nhạy cảm bao gồm số điện thoại, tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn và đặc biệt là mã bảo mật CVV phía sau thẻ dưới vỏ bọc "xác minh nhận điểm".

Nguồn: Vietcombank

Trước tình trạng hàng loạt bẫy lừa đảo được giăng ra, Vietcombank cùng các cơ quan chức năng liên tục nhấn mạnh lại nguyên tắc bảo mật tối thượng: người dùng tuyệt đối không cung cấp thông tin thẻ hay mã OTP cho bất kỳ ai dưới mọi hình thức.

Phía ngân hàng khẳng định rõ ràng rằng họ không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ, cũng như không bao giờ gửi email, tin nhắn hay qua mạng xã hội có chứa các đường link yêu cầu đăng nhập. Để tự vệ, bảo vệ tài sản, người dùng cần rèn luyện thói quen đọc thật kỹ nội dung tin nhắn chứa mã OTP trước khi tiến hành nhập, bởi trong thông báo luôn ghi rõ mục đích giao dịch và tên đơn vị phát sinh thanh toán, giúp bạn kịp thời phát hiện những điểm bất thường.

Trong trường hợp không may bị sập bẫy, vô tình bấm vào link lạ hoặc đã lỡ khai báo thông tin thẻ trên các website giả mạo, việc giữ bình tĩnh và xử lý nhanh chóng là yếu tố quyết định để bảo vệ tài sản. Bạn cần ngay lập tức thực hiện thao tác khóa thẻ khẩn cấp. Giải pháp nhanh nhất là truy cập ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại để khóa thẻ chủ động, hoặc gọi điện thẳng đến đường dây nóng 1900545413 của Vietcombank để yêu cầu tổng đài viên hỗ trợ phong tỏa tài khoản. Song song đó, việc thường xuyên theo dõi chuyên mục cảnh báo rủi ro trên website chính thức của ngân hàng cũng là một thói quen cần thiết để liên tục cập nhật các thủ đoạn mới, từ đó nâng cao cảnh giác khi giao dịch trên không gian mạng.