Những ngày gần đây, nhiều người dùng iPhone tại Việt Nam cho biết điện thoại của mình gặp hiện tượng mất sóng, không nhận SIM, sạc pin không vào,... sau khi cập nhật iOS 17.3.1.

Trên các hội nhóm công nghệ trên mạng xã hội, nhiều người dùng than phiền về việc iPhone của họ gặp sự cố sau khi cập nhật lên iOS 17.3.1, đặc biệt là các thế hệ iPhone 12, 13 và 14.

"iPhone 12 Pro Max đang dùng bị sập nguồn, máy zin chưa sửa chữa nhưng bị hiện linh kiện đã bị thay đổi. Reset lại thì bình thường", một người dùng phản ánh.

"Tưởng sạc hư nên đi mua cục khác luôn", tài khoản khác bình luận.

Nhiều người khuyên rằng nên tắt tính năng tự động cập nhật iOS để tránh gặp phải những lỗi trên.

Các lỗi được đề cập có thể kể đến như mất sóng di động, không nhận SIM (cả SIM vật lý lẫn eSIM), mất hoàn toàn thông tin IMEI, không thể sạc, tự ngắt kết nối WiFi và Bluetooth...  Không chỉ tại Việt Nam, người dùng ở nhiều nơi trên thế giới cũng gặp lỗi tương tự. 

Nguyên nhân chính xác của các lỗi này vẫn chưa được xác định. Tuy nhiên, một số chuyên gia cho rằng lỗi có thể do một số thay đổi trong iOS 17.3.1 không tương thích với một số thiết bị iPhone nhất định.

Apple chưa đưa ra bình luận về tình trạng này. Tuy nhiên, trên trang hỗ trợ, một quản trị viên đã khuyến cáo người dùng không nên nâng cấp phiên bản mới để tránh sự cố có thể xảy ra và đợi bản mới.

Nếu đã thực hiện cập nhật và gặp phải vấn đề, người dùng được đề xuất khôi phục về phiên bản đã sao lưu trước đó như một biện pháp tạm thời.

Được phát hành cách đây 2 tuần, iOS 17.3.1 là phiên bản mới nhất của iOS 17. Bản cập nhật này "sửa lỗi có thể khiến văn bản bị trùng lặp hoặc chồng chéo một cách bất ngờ khi gõ". Ngoài ra, bản này cũng giúp iPhone cải thiện hiệu suất và vá một số lỗi nhỏ khác.

Dù vậy, với nhiều trường hợp phản ánh lỗi mới đây, việc đợi đến khi có bản vá lỗi mới có thể là một quyết định sáng suốt để tránh gặp phải những rủi ro không mong muốn.