Mới đây, Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) vừa chính thức thông báo sẽ tiến hành đóng các tài khoản thanh toán không hoạt động theo đúng quy định của Ngân hàng Nhà nước. Cụ thể, chiến dịch này nhắm đến những tài khoản không phát sinh bất kỳ giao dịch nào trong khoảng thời gian liên tục từ 24 tháng trở lên, tính đến hết ngày 30/6. Đồng thời, các tài khoản này có số dư hiện tại nhỏ hơn mức phí quản lý tài khoản không hoạt động theo biểu phí của NCB, tương đương dưới 20.000 đồng (chưa bao gồm VAT). Quá trình dọn dẹp tài khoản này sẽ được NCB triển khai từ tháng 7 và kéo dài đến hết tháng 8.

Tương tự, Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (LPBank) cũng đã có kế hoạch đóng tài khoản thanh toán đối với nhóm khách hàng cá nhân. Quy định của LPBank áp dụng cho những tài khoản không còn số dư và không phát sinh bất kỳ giao dịch nào liên tục trong vòng 12 tháng. Những tài khoản không đáp ứng được điều kiện về số dư tối thiểu hoặc thời gian duy trì hoạt động sẽ tự động được đưa vào danh sách đóng vĩnh viễn theo đúng kế hoạch.

Để chủ động bảo vệ tài khoản thanh toán của mình, các ngân hàng khuyến cáo người dùng nên tự kiểm tra ngay tình trạng tài khoản thông qua ứng dụng ngân hàng số, dịch vụ Internet Banking hoặc gọi điện trực tiếp lên tổng đài, chi nhánh để xác nhận thông tin.

Thay vì để tài khoản "đóng băng", bạn có thể thực hiện ngay một vài thao tác đơn giản để duy trì trạng thái hoạt động. Người dùng chỉ cần phát sinh một giao dịch bất kỳ như chuyển khoản, nhận tiền hoặc thanh toán hóa đơn. Bên cạnh đó, việc nạp thêm tiền để duy trì số dư ở mức tối thiểu và thường xuyên kiểm tra thông báo từ ngân hàng qua ứng dụng, email hay SMS cũng giúp bạn tránh được những rắc rối không đáng có.

Đối với khách hàng của NCB, nếu muốn tiếp tục sử dụng, bạn cần nhanh chóng liên hệ với chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất trước thời điểm đóng tài khoản để được nhân viên hướng dẫn chi tiết. Khi đã qua thời hạn quy định, NCB sẽ tự động đóng các tài khoản thỏa mãn điều kiện mà không gửi thêm bất kỳ thông báo riêng lẻ nào.

Trong khi đó, LPBank đưa ra thời hạn cụ thể là khách hàng cần kích hoạt lại tài khoản chậm nhất đến hết ngày 29/7. Bạn có thể tự thực hiện bằng cách phát sinh ít nhất một giao dịch tài chính chủ động như nộp tiền, chuyển khoản hoặc đơn giản là đăng nhập và giao dịch ngay trên ứng dụng ngân hàng số LPBank. Nếu bỏ qua thời hạn này, LPBank sẽ chính thức thực hiện đóng tài khoản vào ngày 30/7.

Trong trường hợp tài khoản đã bị đóng, nếu có nhu cầu sử dụng lại, khách hàng sẽ phải mất thêm thời gian liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch để làm thủ tục mở lại từ đầu.