Không gửi trực tiếp số điện thoại, không ghi liền một dãy số như trước, nhiều chủ shop trên các sàn thương mại điện tử đang nghĩ ra muôn vàn “chiêu trò” để vượt qua bộ lọc của nền tảng. Từ làm thơ, đọc số bằng chữ đến biến tấu thành những câu văn tưởng vô nghĩa, màn "lách luật" này vừa khiến người mua dở khóc dở cười, vừa tạo nên những tình huống hài hước trên mạng xã hội.

"Tôi chỉ hỏi số điện thoại shop để gọi cho nhanh vì cần mua gấp, ai ngờ nhận về... một bài thơ." Đó là bình luận của một tài khoản mạng xã hội sau khi chia sẻ đoạn hội thoại với một chủ shop. Thay vì trả lời trực tiếp, người bán gửi nguyên một đoạn "thơ" dài:

"0 lặng lẽ giữa đời, em tìm người bán có tâm.

3 lần chọn lựa vẫn mong hàng về đúng hẹn.

8 hướng tìm mua, ưu tiên uy tín lâu năm.

9 phần hài lòng khi gặp shop làm ăn tử tế..."

Thoạt nhìn, nhiều người tưởng đây chỉ là màn "thả thơ" để tạo thiện cảm với khách. Tuy nhiên, đọc kỹ mới nhận ra chữ số đầu mỗi câu ghép lại chính là... số điện thoại mà người bán muốn gửi.

Bài đăng nhanh chóng thu hút hàng chục nghìn lượt tương tác. Nhiều bình luận để lại bày tỏ sự thích thú, hài hước với những cách biến tấu lém lỉnh của chủ shop trước hàng dài chính sách cho sàn thương mại điện tử.

Khi số điện thoại cũng cần... có vần có điệu

Không chỉ dừng ở việc ghép số vào đầu câu, nhiều chủ shop còn sáng tạo theo cách cầu kỳ hơn. Một đoạn chat khác đang lan truyền trên mạng cho thấy sau lời cảm ơn khách đã quan tâm đến sản phẩm, người bán bất ngờ nhắn:

"Shop xin tặng bạn bài thơ:

"KHÔNG CHÍN rồi đến KHÔNG BỐN

BỐN thương nhớ chi người xưa nữa

SÁU phương thanh vắng trong đêm

SÁU người ngồi đó cứ nhìn nhau

SÁU canh giờ thức trắng đêm

CHÍN cơn gió nhẹ cuốn mây vàng..."

Thực chất, toàn bộ những chữ "không", "chín", "bốn", "sáu"... chính là cách đọc từng chữ số trong số điện thoại. Không ít cư dân mạng hài hước bình luận, muốn mua hàng online giờ đây ngoài kỹ năng săn mã giảm giá còn phải biết... giải mật mã.

Nhiều người bán còn nghĩ ra những cách "đánh lạc hướng" khác để tránh bộ lọc tự động của sàn. Có shop đọc số bằng chữ thay vì dùng ký tự số. Có người tách từng con số vào nhiều dòng tin nhắn khác nhau. Thậm chí xuất hiện những đoạn tin nhắn nói láy cách phát âm các con số như “mụt khom chiến tém tém nem bún khom nem chiến nem bảy” hoặc là lời chế một bài hát thiếu nhi quen thuộc: “0 con vịt xòe ra 3 cái cánh nó kêu rằng nem nem 4 chín bốn chín không tém”

Người ngoài nhìn vào gần như không hiểu nội dung, nhưng những ai quen "giải mã" kiểu này lại nhanh chóng nhận ra đây chỉ là một cách biến tấu để truyền tải thông tin mà không viết trực tiếp số điện thoại.

Cuộc "đấu trí" giữa bộ lọc của sàn và sự sáng tạo của người bán

Việc các sàn thương mại điện tử hạn chế người bán trao đổi số điện thoại, tài khoản mạng xã hội hay thông tin liên hệ nhằm khuyến khích giao dịch diễn ra ngay trên nền tảng, đồng thời giảm rủi ro phát sinh khi mua bán ngoài hệ thống.

Tuy nhiên, mỗi khi một cách thức bị bộ lọc nhận diện, người bán lại nghĩ ra một "phiên bản nâng cấp" khác. Hôm nay là thơ. Ngày mai có thể là ca dao, tục ngữ. Biết đâu vài tháng nữa, khách muốn xin số điện thoại sẽ phải... giải ô chữ hoặc đoán câu đố mới lấy được đáp án.

Sự sáng tạo ấy khiến nhiều người bật cười, nhưng cũng phản ánh cuộc "đấu trí" thú vị giữa thuật toán kiểm duyệt và khả năng ứng biến rất nhanh của cộng đồng bán hàng online.

Dẫu mang tính chất vui vẻ, những đoạn hội thoại này vẫn cho thấy khả năng ứng biến đầy sáng tạo của các chủ shop. Chỉ từ một nhu cầu rất đơn giản là gửi số điện thoại cho khách, họ có thể biến cuộc trò chuyện mua bán thành một màn "đố vui có thưởng", khiến người xem vừa ngơ ngác vừa không nhịn được cười.

Thế nhưng, phía sau những màn "lách luật" đầy tính giải trí ấy lại là không ít rủi ro. Theo những người có kinh nghiệm bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, đây thực chất là một "cuộc chơi may rủi". Việc trao đổi số điện thoại, tài khoản mạng xã hội hoặc hướng khách sang giao dịch bên ngoài đều nằm trong nhóm hành vi bị các nền tảng TMĐT kiểm soát nhằm hạn chế giao dịch ngoài hệ thống. Nếu bị phát hiện, tùy theo mức độ vi phạm, người bán có thể bị cảnh báo, xử phạt điểm vi phạm, hạn chế quyền bán hàng, thậm chí khóa gian hàng theo quy định của từng sàn.

Trong những năm gần đây, các sàn liên tục nâng cấp hệ thống kiểm duyệt bằng AI cùng công nghệ nhận diện văn bản trong cả tin nhắn lẫn hình ảnh. Vì vậy, những chiêu thức từng giúp người bán "qua mặt" bộ lọc như làm thơ, chèn số vào ảnh hay mã hóa thành câu đố có thể nhanh chóng bị phát hiện sau mỗi lần cập nhật hệ thống.

Không chỉ đối mặt với nguy cơ bị xử lý tài khoản, việc đưa khách ra giao dịch ngoài nền tảng còn khiến cả người bán lẫn người mua không còn được hưởng các cơ chế bảo vệ của sàn nếu xảy ra tranh chấp về thanh toán, giao hàng hay đổi trả. Bởi vậy, dù những màn "đọc số điện thoại bằng thơ" vẫn tiếp tục khiến cộng đồng mạng thích thú, không ít người bán cũng thừa nhận đây chỉ là giải pháp tình thế, đổi lấy rủi ro khá lớn nếu hệ thống phát hiện.