Theo Công an tỉnh Tây Ninh, nhiều người nhận được tin nhắn Zalo từ tài khoản người thân với nội dung kiểu: "Anh đang có việc gấp, chuyển giúp anh 15 triệu, sáng mai anh gửi lại". Ảnh đại diện đúng, cách xưng hô quen, tin nhắn còn nhắc chuyện cũ. Người nhận tin tưởng chuyển tiền ngay. Ít phút sau mới biết tài khoản đó đã bị kẻ gian chiếm.

Đây không phải chuyện hiếm. Ngày 29/1/2026, Công an tỉnh Bắc Ninh khởi tố nhóm 11 đối tượng chiếm tài khoản Facebook, Zalo rồi giả danh chủ tài khoản vay tiền người thân, bạn bè, chiếm đoạt khoảng 50 tỷ đồng.

Ảnh minh họa

Lý do nhiều người dễ bị lừa là tài khoản Zalo bị chiếm đoạt chứa sẵn danh bạ, tin nhắn cũ, cách xưng hô, hình ảnh. Kẻ gian đọc hết để biết nên nhắn ai, nói gì, xin bao nhiêu. Tin nhắn vì thế giống hệt người quen thật.

Dấu hiệu nhận biết tài khoản Zalo cá nhân bị chiếm: Có cảnh báo đăng nhập lạ, tự dưng bị đăng xuất, nhận mã OTP mình không yêu cầu, mật khẩu hoặc email khôi phục bị đổi, người thân báo tài khoản đang hỏi vay tiền, điện thoại mất sóng bất thường.

Tài khoản bị chiếm bằng cách nào?

- Bấm link bình chọn, nhận quà, xác minh tài khoản rồi nhập mật khẩu vào trang giả;

- Dùng chung một mật khẩu cho nhiều tài khoản;

- Đọc mã OTP cho người giả danh ngân hàng, nhân viên hỗ trợ;

- Cài ứng dụng lạ theo hướng dẫn qua tin nhắn;

- Bị chiếm email hoặc số điện thoại dùng để khôi phục tài khoản.

Ảnh: Công an tỉnh Tây Ninh

Bị chiếm tài khoản Zalo, người dùng cần làm gì?

Công an tỉnh Tây Ninh lưu ý: chỉ đổi mật khẩu là chưa đủ. Cần làm theo thứ tự:

- Dùng một thiết bị khác an toàn để xử lý.

- Bảo vệ email trước: đổi mật khẩu, đăng xuất thiết bị lạ, bật xác thực hai lớp.

- Lấy lại tài khoản qua kênh chính thức của Zalo, Facebook. Không thuê "hacker lấy lại nick".

- Báo ngay cho bạn bè, người thân rằng mọi tin xin tiền không phải do mình gửi.

- Liên hệ ngân hàng nếu tài khoản có liên kết thanh toán.

- Chụp lại tin nhắn, số tài khoản nhận tiền và trình báo công an nơi gần nhất.

Trong trường hợp nhận tin nhắn vay tiền từ người quen, hãy dừng lại và gọi vào số điện thoại đã lưu từ trước để hỏi lại. Không tin chỉ vì ảnh đại diện, tin nhắn thoại hay cuộc gọi video. Tên chủ tài khoản ngân hàng trùng khớp cũng chưa chắc an toàn. Cảnh giác với các câu "chuyển ngay", "đang họp, đừng gọi". Không đọc mã OTP cho bất kỳ ai. Nếu lỡ chuyển tiền, báo ngân hàng và công an ngay, không chuyển thêm theo lời hứa "nộp phí để hoàn lại".

Mỗi tài khoản một mật khẩu riêng, bật xác thực hai lớp, chỉ cài ứng dụng từ kho chính thức, hạn chế công khai số điện thoại và thông tin gia đình. Cả nhà nên thống nhất một câu hỏi bí mật để xác minh khi có ai cần tiền gấp.

Công an tỉnh Tây Ninh khuyến cáo: tài khoản của người quen chưa chắc người đang nhắn là người quen. Một cuộc gọi xác minh có thể giữ an toàn cho cả gia đình.

Theo Cổng TTĐT Công an tỉnh Tây Ninh