Theo phản ánh của cư dân thuộc tòa chung cư HH03A-B1.3, khu đô thị Thanh Hà, khoảng 19h30 ngày 14/10, tòa nhà bất ngờ mất nước sinh hoạt. Trong khi đó phía đơn vị cung cấp dịch vụ không có thông báo từ trước.

"Thời điểm này là giờ cao điểm nên mọi sinh hoạt của người dân rất khó khăn và đảo lộn. Nhiều người phải đi xin từ hàng xóm, hoặc phải mua bình nước về để dùng tạm", một cư dân phản ánh.

Người dân phải đi mua nước sạch về tắm

Một cư dân khác cùng tòa HH03A-B1.3 cũng cho hay, đến 22h20 tối 14/10, nhiều người vẫn phải đi xin nước hoặc mua nước đóng chai về sử dụng thay nước sinh hoạt.

"Người nhà tôi đang gội đầu thì bất ngờ kêu hết nước. Không còn cách nào khác, tôi phải chạy đi mua tạm bình nước sạch về để cháu tắm"- chị N. cư dân tòa HH03A-B1.3 phản ánh.

Một số người phải sang tòa chung cư bên cạnh xin nước sạch

Trao đổi với PV, ông Phan Minh Châu (Tổ trưởng Tổ dân phố số 4 - sinh sống tại tòa HH03A-B1.3) cho biết, việc mất nước sinh hoạt bất ngờ, không có thông báo từ đơn vị cấp nước khiến nhiều cư dân bị động, cuộc sống sinh hoạt bị xáo trộn vì thiếu nước.

"Khu B1.3 có 3 tòa thì 2 tòa mất nước sinh hoạt. Sau khi nước sinh hoạt mất, tôi đã kiểm tra bể ngầm thì thấy 2 đầu vòi cấp nước không có nước chảy về. Nếu nước không được cấp cho bể ngầm, nhiều khả năng 2 tòa còn lại cũng sẽ mất nước" - ông Châu nói.

Mất nước sinh hoạt vào giờ cao điểm khiến cuộc sống người dân đảo lộn

Liên quan đến sự việc, ông Dương Đình Trình, Phó Giám đốc Công ty CP Nước sạch Thanh Hà cho biết, sau buổi làm việc hôm 13/10 với các đơn vị liên quan về việc cấp nước sạch cho khu đô thị Thanh Hà, công ty đã ngừng cấp nguồn nước khai thác từ trạm cấp nước của công ty để nâng cấp, điều chỉnh công nghệ.

Hiện tại, công ty chỉ cấp nước mặt sông Đuống thông qua Công ty CP nước sạch Hà Đông. Tuy nhiên, lưu lượng nước mặt sông Đuống qua Công ty CP nước sạch Hà Đông ít nên có thể gây ra tình trạng thiếu nước ở một số tòa nhà.

Theo ông Trình, hiện tại nước (sông Đuống qua Công ty CP nước sạch Hà Đông) vẫn đang về nhưng lưu lượng thấp nên cần thời gian mới có nước. Lãnh đạo Chi nhánh dịch vụ nhà ở Thanh Hà cũng cho biết, phía chi nhánh đang trao đổi với Công ty CP nước Thanh Hà để điều chỉnh phân bổ nước về đều cho các tòa nhà trong khu đô thị.

Trước đó, cư dân Khu đô thị Thanh Hà, xã Cự Khê (huyện Thanh Oai, Hà Nội) từng phản ánh việc phải sử dụng nước bẩn, không đảm bảo chất lượng. Sau đó, ngày 13/10, Sở Xây dựng Hà Nội đã có cuộc họp với đại diện Công ty cổ phần phát triển địa ốc Cienco 5, Sở Y tế TP.Hà Nội, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật TP.Hà Nội, UBND huyện Thanh Oai và các Công ty Cổ phần nước sạch Nam Hà Nội, nước sạch Thanh Hà, nước sạch Hà Đông, nước sạch Sông Đà, nước mặt Sông Đuống và lãnh đạo Tổ dân phố số 3 - đại diện cư dân khu đô thị Thanh Hà.

Thông tin về kết quả cuộc họp sáng 13/10, ông Lê Văn Du, Phó trưởng phòng Hạ tầng Kỹ thuật, Sở Xây dựng TP.Hà Nội cho biết, năm 2018, Sở Xây dựng Hà Nội đã chấp thuận cho chủ đầu tư triển khai xây dựng trạm cấp nước cục bộ cung cấp cho khu đô thị Thanh Hà, chất lượng nước phải đảm bảo theo quy chuẩn mới nhất của Bộ Y tế. Đến nay, nhà đầu tư đã đầu tư cơ sở hạ tầng phục vụ cho trạm cấp nước. Tuy nhiên, một số thời điểm chất lượng nước không đạt yêu cầu.

Theo ông Du, trước mắt, phía Công ty TNHH MTV Nước sạch Hà Đông sẽ phối hợp với Công ty cổ phần đầu tư nước mặt sông Đuống và Công ty Cổ phần nước sạch Thanh Hà để điều tiết, bổ sung nguồn cấp ổn định cho khu đô thị Thanh Hà, với công suất tối đa khoảng 2.000 m3/ngày đêm.

Phía Công ty Thanh Hà có trách nhiệm phối hợp với Công ty cổ phần phát triển địa ốc Cienco 5 (chủ đầu tư khu đô thị Thanh Hà) nâng cao chất lượng, hoàn thiện quy trình xử lý nguồn nước ngầm tại chỗ để đảm bảo quy chuẩn của Bộ Y tế. Từ đó, đảm bảo nguồn cung ổn định cho cư dân khu đô thị Thanh Hà. Thời hạn hoàn thành việc nâng cao chất lượng, quy trình xử lý là 3 tháng.

Ông Du cũng cho biết thêm, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật TP.Hà Nội, Sở Y tế sẽ thực hiện công tác kiểm tra nội kiểm, ngoại kiểm đột xuất đối với chất lượng nước tại khu đô thị Thanh Hà; công khai kết quả kiểm tra này với người dân.