Đại diện năm startup thuộc khóa đầu tiên của L-CAMP Vietnam tại chương trình Korea–Vietnam Open Innovation Day 2026. Ảnh: Lee Yong-sung/Seoul Economic Daily.

Một phòng lưu trú thường được bán theo đêm, với giờ nhận và trả phòng tương đối cố định. Cách tổ chức ấy phù hợp với khách du lịch dài ngày nhưng để lại một khoảng nhu cầu khác, khi người dùng chỉ cần một nơi nghỉ vài giờ, làm việc trong ngày hoặc thay đổi không gian mà không muốn trả tiền cho cả một đêm. CEO kiêm nhà sáng lập Nguyễn Hồng Nhung chọn chính khoảng thời gian ngắn này làm thị trường cho Dayladau.

Công ty Cổ phần Dayladau hoạt động từ năm 2021, với lĩnh vực kinh doanh chính là dịch vụ lưu trú ngắn ngày. Trên nền tảng, người dùng có thể tìm homestay, căn hộ dịch vụ và lựa chọn thời gian lưu trú theo giờ, trong ngày hoặc qua đêm. Thay vì cạnh tranh bằng việc có một loại phòng hoàn toàn mới, startup thay đổi đơn vị thời gian mà khách có thể mua và cách những khoảng thời gian đó được đưa lên nền tảng đặt chỗ.

Đến năm 2026, mô hình này bước sang một phép kiểm tra khác. Dayladau được chọn vào nhóm năm startup đầu tiên của chương trình L-CAMP Vietnam và xuất hiện tại InnoEx 2026 ở TP.HCM. Điểm đáng chú ý không nằm ở việc được chọn vào một chương trình tăng tốc mà ở giai đoạn tiếp theo, khi startup bắt đầu đưa mô hình lưu trú linh hoạt vào môi trường thử nghiệm với doanh nghiệp lớn, nơi các vấn đề về chất lượng dịch vụ và vận hành khó được giải quyết chỉ bằng giao diện đặt phòng.

CEO kiêm nhà sáng lập Dayladau Nguyễn Hồng Nhung tại InnoEx 2026 ở TP.HCM. Ảnh: Lee Yong-sung/Seoul Economic Daily.

Bẻ nhỏ thời gian lưu trú nhưng không thể bẻ nhỏ chất lượng

Trước Dayladau, Nguyễn Hồng Nhung từng trực tiếp vận hành lưu trú ngắn hạn. Từ trải nghiệm này, nữ sáng lập nhận thấy có những khách hàng đô thị không tìm một chuyến du lịch dài mà chỉ cần thay đổi không gian trong khoảng thời gian ngắn. Khi đại dịch làm dòng khách quốc tế gián đoạn, hướng tập trung vào nhu cầu nội địa càng trở nên rõ hơn. Dayladau được phát triển quanh nhóm khách này thay vì cố trở thành một nền tảng đặt phòng bao phủ mọi loại nhu cầu.

Việc cho phép đặt theo giờ tạo thêm lựa chọn cho khách nhưng đồng thời khiến cách quản lý phòng phức tạp hơn. Một căn hộ có thể được bán theo nhiều khung thời gian trong cùng ngày, trong khi chủ nhà vẫn phải kiểm soát lịch trống, thời gian dọn phòng, nhận khách và tránh trùng lịch với những kênh bán khác. Dayladau vì thế không chỉ xây ứng dụng phía người thuê. Doanh nghiệp còn phát triển công cụ dành cho đối tác lưu trú, cho phép quản lý đặt chỗ theo thời gian thực và đồng bộ lịch với các kênh khác.

Đây là phần dễ bị che khuất nếu chỉ nhìn Dayladau như một ứng dụng đặt homestay. Giá trị của mô hình phụ thuộc vào việc hai phía cùng hoạt động. Khách cần biết chính xác phòng nào có thể sử dụng trong khoảng thời gian mình muốn, còn chủ nhà phải biến những giờ còn trống thành sản phẩm có thể bán mà không làm xáo trộn các đặt phòng đã có. Chỉ cần lịch giữa các kênh lệch nhau hoặc thời gian làm phòng không đủ, lợi ích của sự linh hoạt có thể trở thành chi phí vận hành.

Gian trưng bày Dayladau trong khu vực L-CAMP Vietnam tại InnoEx 2026 ở TP.HCM. Ảnh: Lee Yong-sung/Seoul Economic Daily.

Ứng dụng Dayladau trên Google Play hiện hiển thị hơn 10.000 lượt tải. Phần giới thiệu do doanh nghiệp cung cấp nói nền tảng có hơn 3.000 homestay và căn hộ. Hai con số cho thấy sản phẩm đã vượt khỏi giai đoạn nguyên mẫu, nhưng không thể dùng để suy ra số khách đang hoạt động, số người trả tiền hay tỷ lệ phòng thực sự phát sinh giao dịch. Đây là những chỉ số khác nhau và hiện chưa có dữ liệu độc lập để đối chiếu toàn bộ quy mô kinh doanh của nền tảng.

Cũng vì vậy, những tuyên bố tuyển dụng của doanh nghiệp về số người dùng trả phí hoặc tổng giá trị giao dịch không nên được coi là số liệu thị trường đã kiểm toán. Với một nền tảng hai phía, số lượng tài khoản hay danh sách phòng chỉ là lớp ngoài. Những dữ liệu quan trọng hơn gồm tỷ lệ đặt phòng thành công, khách quay lại, số đối tác có giao dịch đều, tỷ lệ hủy và khả năng duy trì chất lượng khi lượng phòng tăng lên.

Mô hình càng linh hoạt, bài toán vận hành càng nặng

Tháng 8/2026, Lotte Ventures đưa Dayladau cùng bốn startup Việt Nam khác vào khóa đầu tiên của L-CAMP Vietnam. Chương trình này không dừng ở cố vấn hay trình diễn sản phẩm. Các startup được kết nối với những đơn vị thuộc Lotte để xây dựng hoạt động thử nghiệm thực tế, qua đó xem mô hình có thể vận hành trong môi trường doanh nghiệp lớn đến đâu.

Với Dayladau, thử thách này đi đúng vào điểm khó nhất của mô hình. Đặt phòng linh hoạt khiến thời điểm khách đến và rời đi khó dự báo hơn kiểu lưu trú theo đêm cố định. Khi quy mô tăng, startup phải giữ được chất lượng phòng, tốc độ chuẩn bị, hỗ trợ khách và sự nhất quán giữa nhiều đơn vị lưu trú. Trong quá trình làm việc với chương trình, Dayladau được tiếp cận kinh nghiệm vận hành của Lotte Hotel về dịch vụ khách hàng và kiểm soát chất lượng.

Nguyễn Hồng Nhung, CEO kiêm nhà sáng lập Dayladau. Ảnh: Doanh Nhân.

Việc được đưa vào môi trường thử nghiệm chưa đồng nghĩa Dayladau đã có hợp đồng thương mại với các đơn vị thuộc Lotte hoặc đã mở được thị trường Hàn Quốc. Khả năng ký hợp đồng và mở rộng ra nước ngoài còn phụ thuộc kết quả của giai đoạn kiểm chứng. Đây là ranh giới cần giữ rõ bởi một chương trình tăng tốc có thể tạo điều kiện cho startup thử sản phẩm, nhưng không thay cho bằng chứng về hiệu quả kinh doanh.

Bài toán tiếp theo của Nguyễn Hồng Nhung vì thế không nằm ở việc chứng minh người dùng có thể đặt phòng trong hai giờ thay vì một đêm. Chức năng ấy đã hiện diện trên sản phẩm. Khó hơn là chứng minh cách bán thời gian linh hoạt vẫn giữ được chất lượng khi số phòng, số thành phố và số lượt đặt tăng lên. Một mô hình giúp chủ nhà khai thác thêm khoảng thời gian trống chỉ tạo ra giá trị bền vững nếu doanh thu tăng thêm đủ bù chi phí dọn phòng, hỗ trợ khách và tổ chức vận hành phát sinh.

Sau hơn năm năm từ khi pháp nhân được thành lập, Dayladau đã đi qua giai đoạn chỉ trình bày ý tưởng. Startup có ứng dụng dành cho khách, công cụ dành cho đối tác và đang bước vào một vòng thử nghiệm mới với hạ tầng doanh nghiệp lớn. Tuy nhiên, đây vẫn là giai đoạn cần dữ liệu để trả lời câu hỏi quan trọng hơn quy mô danh sách phòng. Dayladau có thể biến sự linh hoạt về thời gian thành một mô hình kinh doanh lặp lại được hay không sẽ phụ thuộc vào chất lượng vận hành ở chính những khoảng thời gian mà Nguyễn Hồng Nhung chọn làm thị trường.