Vừa qua, Văn phòng Trung ương Đảng, với vai trò là Cơ quan Thường trực Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, vừa chính thức ra mắt Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị, sáng kiến, giải pháp phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia (Hệ thống PAKN-SKGP). Đây là một bước tiến quan trọng nhằm cụ thể hóa chỉ đạo của Ban Chỉ đạo Trung ương và Thông báo kết luận số 06-TB/BCĐCĐS, ngày 18-3-2025 của Ban Chỉ đạo chuyển đổi số trong các cơ quan đảng.

PAKN-SKGP đòn bẩy đột phá chính sách

Hệ thống PAKN-SKGP được xây dựng dựa trên tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22-12-2024 của Bộ Chính trị về đột phá khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia (KH, CN, ĐMST, CĐSQG). Mục tiêu chính là phát huy tối đa vai trò chủ động, sáng tạo của các tổ chức, cá nhân, chuyên gia và cơ quan có thẩm quyền trong việc hoàn thiện chủ trương, định hướng, thể chế, chính sách. Hệ thống sẽ góp phần quan trọng trong việc tháo gỡ các điểm nghẽn, tạo động lực mạnh mẽ để KH, CN, ĐMST và CĐSQG thực sự trở thành đột phá của đất nước.

Với phương châm lấy người dân, tổ chức, doanh nghiệp làm trung tâm, PAKN-SKGP tăng cường cơ chế tương tác hai chiều giữa công chúng và các cơ quan có thẩm quyền. Qua đó, các cá nhân, tổ chức có thể phản ánh khó khăn, vướng mắc, bất cập trong quy định pháp luật, cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính; đồng thời đề xuất các sáng kiến, giải pháp cải cách cụ thể. Cơ chế này cũng thiết lập kênh để các cơ quan kịp thời lắng nghe, tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin một cách công khai, minh bạch và hiệu quả.

Ứng dụng công nghệ cao, đảm bảo minh bạch

Hệ thống PAKN-SKGP được tích hợp những công nghệ hiện đại như công nghệ số, dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo trong việc tiếp nhận, phân loại, xử lý và khai thác hiệu quả dữ liệu. Điều này giúp phát hiện sớm những vấn đề chính sách có tính hệ thống, theo dõi xu hướng cải cách và đưa ra các kiến nghị điều chỉnh, bổ sung cơ chế, chính sách phù hợp với yêu cầu thực tiễn một cách nhanh chóng và chính xác.

Được thiết lập trên cơ chế chính thức, thống nhất và liên thông toàn quốc, Hệ thống đã chuẩn hóa quy trình, trách nhiệm và thẩm quyền tiếp nhận, xử lý, phản hồi, bảo đảm sự minh bạch, hiệu quả và trách nhiệm. Điều này góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả trong thực thi chính sách về KH, CN, ĐMST và CĐSQG, đồng thời xác định rõ trách nhiệm và vai trò của từng cấp, từng cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan.

Quy chế chặt chẽ, hướng tới hiệu quả tối ưu

Để đảm bảo hiệu quả khi vận hành Hệ thống PAKN-SKGP, Văn phòng Trung ương Đảng đã ban hành Quy chế tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị, sáng kiến, giải pháp phát triển KH, CN, ĐMST, CĐSQG. Quy chế này, với 6 chương và 35 điều, là kết quả của quá trình nghiên cứu kỹ lưỡng, tiếp thu và chỉnh sửa dựa trên ý kiến góp ý của 58 cơ quan trung ương và địa phương cùng các thành viên Tổ Giúp việc.

Quy chế quy định rõ ràng về cách thức, nội dung yêu cầu, giá trị pháp lý của thông tin phản ánh, kiến nghị, sáng kiến, giải pháp; quy trình phân loại, tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin trên Hệ thống; thời hạn xử lý và cập nhật kết quả. Đặc biệt, Quy chế cũng quy định chi tiết việc theo dõi, phản hồi, phân tích, đánh giá kết quả xử lý; yêu cầu về hạ tầng kỹ thuật, bảo trì, nâng cấp, xử lý sự cố hệ thống cũng như những yêu cầu về an toàn, bảo mật thông tin. Thêm vào đó, Quy chế còn có các quy định về xử lý hành vi vi phạm trong quá trình sử dụng Hệ thống, đặc biệt nếu nội dung có tác động tiêu cực tới cộng đồng và xã hội.

Những phản ánh, kiến nghị, sáng kiến, giải pháp thu thập được trên Hệ thống PAKN-SKGP sẽ là nguồn thông tin đầu vào quan trọng phục vụ phân tích, hoạch định và hoàn thiện chính sách. Đây là kênh hiệu quả để lắng nghe và xử lý ý kiến từ thực tiễn, với trọng tâm là đổi mới phương thức lãnh đạo của Đảng và nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý, điều hành của Nhà nước. Qua đó, Hệ thống sẽ phát huy mạnh mẽ sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị, góp phần thực hiện hiệu quả Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.