Chiều 26/8, cửa hàng Phúc Long tại 87 Đinh Tiên Hoàng (phường Hoàn Kiếm, Hà Nội), nằm tại khu vực Bưu điện Hà Nội bắt đầu đón những vị khách đầu tiên. Cửa hàng dự kiến khai trương chính thức vào ngày 27/8.

Sự xuất hiện của Phúc Long lập tức thu hút sự chú ý, không chỉ bởi đây là cửa hàng mới nhất của chuỗi tại Hà Nội mà còn bởi vị trí đặc biệt. Bưu điện Hà Nội nằm ngay trung tâm khu vực hồ Hoàn Kiếm, nơi vốn được xem là một trong những mặt bằng có giá trị thương mại cao và cũng đang trở thành điểm tập trung của nhiều thương hiệu F&B. Trước Phúc Long, Starbucks, Highlands Coffee và gần đây là Every Half đã lần lượt chọn khu vực này để mở cửa hàng.

Theo chia sẻ của bà Patricia Marques - CEO Phúc Long, khu vực hồ Hoàn Kiếm hội tụ nhiều yếu tố phù hợp với định hướng của thương hiệu tại Hà Nội. Bên cạnh lợi thế về vị trí trung tâm, Phúc Long muốn đưa trải nghiệm của mình đến một không gian gắn với lịch sử, văn hóa của Thủ đô, nơi có sự giao thoa giữa người dân địa phương, du khách trong nước và khách quốc tế.

Không gian lấy cảm hứng từ Bưu điện Hà Nội

Với diện tích khoảng 360 m2, cửa hàng mới có quy mô khá lớn so với nhiều điểm bán thông thường của chuỗi. Đây cũng là cửa hàng trọng điểm (flagship) thứ 4 của Phúc Long, được thương hiệu định hướng như một điểm nhấn trong kế hoạch mở rộng tại thị trường phía Bắc.

Ngay từ bên ngoài, thiết kế đã được định hướng để hòa vào hình ảnh của Bưu điện Hà Nội. Bên trong, tông màu kem ngà, gỗ nâu và đồng được sử dụng làm nền, kết hợp với màu xanh đặc trưng của Phúc Long. Cách phối màu này giúp không gian vừa giữ được nhận diện thương hiệu, vừa tạo cảm giác phù hợp với kiến trúc cũ của khu vực.

Theo ý tưởng của thương hiệu, không gian được xây dựng theo hình ảnh “Kho lưu trữ Trà và Thư tín”, kết nối câu chuyện về hành trình của trà Việt với những dấu ấn bưu chính quanh khu vực Hồ Gươm. Vì vậy, nhiều chi tiết gợi nhớ đến bưu điện và những chuyến đi được đưa vào thiết kế như bảng thông tin kiểu bảng ga, tem thư, dấu bưu điện, rương hành lý, quầy báo và các mảng trưng bày.

Điểm đáng chú ý nằm ở cách Phúc Long đưa các chi tiết gợi nhớ đến ngành bưu chính vào không gian thay vì chỉ sử dụng chúng như vật trang trí. Hệ tranh tem được triển khai xuyên suốt, kể những câu chuyện về Hà Nội, kiến trúc, đời sống Việt Nam và nguồn gốc của trà. Hình ảnh những chiếc tem thư xuất hiện ở nhiều vị trí, từ các mảng trang trí cho đến khu vực quầy gọi món. Một số chi tiết nội thất cũng được thiết kế theo chủ đề này, đáng chú ý là phần lưng ghế mô phỏng hình dáng một chiếc phong bì.

Cách làm này khiến cửa hàng có nhiều điểm để quan sát hơn một không gian cà phê thông thường. Thay vì đặt một vài vật phẩm mang tính “check-in”, câu chuyện về bưu điện được đưa vào nhiều chi tiết nhỏ trong thiết kế.

Một khu vực khác gây chú ý là không gian mô phỏng phòng chờ tàu. Thiết kế này gợi lại hình ảnh giao thông công cộng và những nhà ga từng hiện diện quanh khu vực hồ Hoàn Kiếm, tạo thêm một lớp liên tưởng đến Hà Nội của những giai đoạn trước.

Đây có lẽ là phần khác biệt nhất của cửa hàng, khi thương hiệu không chỉ khai thác câu chuyện về bưu điện mà mở rộng sang ký ức về một khu vực từng có nhịp sống giao thông rất đặc trưng.

Ngoài không gian bên trong, cửa hàng còn có khu vực ngồi phía ngoài, tận dụng phần bậc thềm hướng ra đường. Đây là kiểu không gian khá đặc trưng của khu vực hồ Hoàn Kiếm: khách có thể vừa uống cà phê, vừa quan sát dòng người và nhịp giao thông trên phố.

Với một thương hiệu đồ uống, phần không gian này có giá trị không nhỏ. Khách hàng đến đây không chỉ để mua đồ uống mà còn có thêm một lý do để ngồi lại, quan sát cảnh phố và trải nghiệm không khí khu vực trung tâm Hà Nội.

Một chi tiết thực tế khác cũng được chú ý là cửa hàng có nhà vệ sinh dành cho khách. Đây là điểm đáng nói bởi một số thương hiệu từng mở tại khu vực Bưu điện Hà Nội không có tiện ích này, trong khi nhóm khách du lịch và khách lưu trú lâu tại khu vực trung tâm thường có nhu cầu sử dụng.

Phúc Long hiện có 35 cửa hàng tại Hà Nội. Cửa hàng Hoàn Kiếm đưa con số này lên 36 và nâng tổng số cửa hàng của thương hiệu lên khoảng 250. Phúc Long cũng đang đặt mục tiêu mở thêm 80-85 cửa hàng trong năm 2026, với trọng tâm mở rộng trong nửa cuối năm.

Bước vào cuộc đua “đất vàng”

Bưu điện Hà Nội đang dần trở thành một điểm tập trung đáng chú ý của các thương hiệu F&B. Trước Phúc Long, Starbucks, Highlands Coffee và Every Half từng lựa chọn khu vực này để mở cửa hàng, tạo nên một cụm thương hiệu đồ uống ngay giữa trung tâm hồ Hoàn Kiếm.

Với Phúc Long, lợi thế rõ nhất vẫn là vị trí và lượng khách tự nhiên. Khu vực này tập trung người dân địa phương, dân văn phòng, khách du lịch trong nước và quốc tế, đồng thời có lưu lượng lớn vào cuối tuần. Việc sở hữu không gian rộng 360 m2 và thiết kế riêng cũng giúp thương hiệu có thêm lợi thế về trải nghiệm, thay vì chỉ cạnh tranh bằng đồ uống.

Tuy nhiên, đây cũng là mặt bằng có mức độ cạnh tranh cao. Khách hàng có nhiều lựa chọn ngay trong bán kính vài trăm mét, trong khi hiệu ứng tò mò sau khai trương khó duy trì lâu dài. Phúc Long vì thế sẽ phải biến lợi thế về vị trí và không gian thành lượng khách thực tế, đồng thời duy trì tần suất quay lại.

Việc mở cửa hàng tại Bưu điện Hà Nội cho thấy Phúc Long đang thử khai thác thêm giá trị của những mặt bằng mang tính biểu tượng, nơi không chỉ có lưu lượng khách mà còn có khả năng tạo trải nghiệm và nhận diện cho thương hiệu.