Mặc dù giấy hẹn trả kết quả của UBND TP. Vũng Tàu (nay thuộc phường Vũng Tàu, TP.HCM) đã hết hạn từ tháng 2 năm 2025, nhưng theo tài liệu Tạp chí Điện tử Phụ Nữ Mới thu thập được, ngày 20 tháng 1 năm 2025, bà Cổ Mỹ Liên đã nộp hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả UBND TP. Vũng Tàu để đề nghị cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất lần đầu cho thửa đất số 69/38, phường Thắng Nhì, TP. Vũng Tàu(cũ) nay là phường Vũng Tàu, TP.HCM, có diện tích 3.492,3 mét vuông.

Giấy hẹn số H06.34.250120-0019 do UBND TP. Vũng Tàu cấp ghi rõ thời gian trả kết quả vào ngày 25 tháng 2 năm 2025. Tuy nhiên, đến nay, người dân vẫn chưa nhận được kết quả hoặc văn bản thông báo lý do chậm trễ.

Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả mà bà Liên cung cấp cho phóng viên

Trao đổi với phóng viên, bà Cổ Mỹ Liên cho biết đã nhiều lần liên hệ để hỏi về tiến độ nhưng không nhận được câu trả lời cụ thể. Bà chỉ mong cơ quan chức năng thực hiện đúng thời hạn, hoặc ít nhất có văn bản thông báo lý do để người dân nắm được thông tin chính thức.

Nhằm đảm bảo thông tin khách quan, ngày 29 tháng 10 năm 2025, Tạp chí Điện tử Phụ Nữ Mới - Văn phòng đại diện tại TP. Hồ Chí Minh đã có văn bản gửi UBND phường Vũng Tàu đề nghị cung cấp thông tin và xác minh một số nội dung liên quan đến phản ánh của công dân. Cụ thể, văn bản đề nghị UBND phường cho biết thửa đất trên có thuộc diện quy hoạch hoặc tranh chấp không, có nhận được đề nghị xác minh từ cơ quan cấp trên hay chưa, nguyên nhân dẫn đến việc chậm trả kết quả và hướng phối hợp xử lý trong thời gian tới.

Tính đến thời điểm bài viết này đăng tải, UBND phường vẫn chưa có phản hồi chính thức. Tạp chí Phụ Nữ Mới sẽ tiếp tục cập nhật thông tin trong bài viết tiếp theo sau khi nhận được phản hồi bằng văn bản từ phường hoặc các cơ quan liên quan.

Trung tâm hành chính công phường Vũng Tàu - TP.HCM.

Theo quy định của Luật Khiếu nại năm 2011 và Luật Đất đai năm 2024, việc chậm giải quyết hoặc không trả kết quả đúng thời hạn cho công dân được xem là vi phạm quy trình hành chính. Trong trường hợp cần kéo dài thời hạn, cơ quan chức năng có trách nhiệm thông báo bằng văn bản, nêu rõ lý do và thời gian xử lý bổ sung. Dưới góc độ quyền công dân, việc chậm trả kết quả không chỉ gây khó khăn trong giao dịch, thực hiện nghĩa vụ tài chính mà còn ảnh hưởng đến niềm tin của người dân đối với bộ máy hành chính.

Theo Luật sư Nguyễn Văn Kiệm, Đoàn Luật sư TP. Hà Nội: cải cách thủ tục hành chính chỉ thật sự có ý nghĩa khi người dân được thấy sự minh bạch trong từng hồ sơ, từng câu trả lời và từng ngày chờ đợi. Trường hợp của bà Cổ Mỹ Liên không chỉ là câu chuyện của một cá nhân mà phản ánh thách thức chung trong việc nâng cao chất lượng phục vụ hành chính tại địa phương.

Người dân nộp hồ sơ đúng quy định, mong nhận kết quả đúng hạn, đó là quyền lợi chính đáng và cũng là thước đo niềm tin vào chính quyền cơ sở. Tạp chí Điện tử Phụ Nữ Mới sẽ tiếp tục theo dõi và phản ánh diễn biến vụ việc trong các số tới, với mong muốn góp phần thúc đẩy tinh thần trách nhiệm và sự lắng nghe trong phục vụ người dân.