Mẫu smartwatch Fitbit Ionic vừa bị phản ánh gây bỏng cổ tay người dùng, theo Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ (CPSC). Phần pin nằm trong chiếc Fitbit Ionic bị quá nhiệt, do đó gây bỏng cho người đeo.

Đã có 174 trường hợp ghi nhận tình trạng nhiệt độ pin quá cao, trong đó có 118 người sử dụng bị bỏng. Có 2 người bị bỏng cấp độ 3, loại bỏng nặng nhất, có nguy cơ ảnh hưởng đến dây thần kinh, 2 trường hợp khác ghi nhận bỏng cấp độ 2.

Trong thông báo chính thức, Fitbit nhận định vấn đề này xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau. CPSC khuyến cáo người dùng Fitbit nên ngừng sử dụng vòng đeo tay ngay lập tức và liên hệ hãng để được đổi trả.

“Chúng tôi nhận được rất ít những trường hợp người dùng bị thương do sản phẩm. Số người bị bỏng do pin quá nhiệt do CPSC đưa ra chiếm chưa đến 0.01% lượng bán ra toàn cầu của chúng tôi.

Có thể thấy trường hợp này rất hiếm gặp và không thể đại diện cho toàn bộ các sản phẩm vòng đeo tay của Fitbit chúng tôi”, hãng khẳng định.

Fitbit Inonic được sản xuất từ năm 2017-2020, hiện không còn được phân phối chính thức trên website của hãng hay các nhà bán lẻ được ủy quyền.

Fitbit cảnh báo dù vòng đeo tay vẫn hoạt động bình thường, người dùng nên ngừng sử dụng chúng lập tức, đồng thời nhấn mạnh tình trạng trên mới chỉ xuất hiện trên dòng Fitbit Ionic.

Năm 2014, Fitbit từng phải ngừng bán và thu hồi dòng thiết bị Fitbit Force do gây dị ứng. Sau khi kiểm tra, hãng cho biết tình trạng kích ứng da có thể do dị ứng với thành phần kim loại được gắn trong thép không gỉ của Fitbit Force.