Những vụ "chặt chém" khách du lịch gây chú ý

Các điểm nóng du lịch thường xuyên xảy ra những tranh cãi về nạn "chặt chém" hóa đơn đồ ăn.

42 triệu đồng cho 22 người ăn hải sản ở Nha Trang

Ngày 28.4, mạng xã hội xôn xao về bài đăng tố quán hải sản Cô Sương ở Nha Trang “chặt chém” với hóa đơn tính tiền 42,5 triệu đồng cho nhiều món hải sản tươi sống gồm 5,8kg tôm hùm thiên nhiên có giá 2,5 triệu đồng/kg; 6,2kg mực lá có giá 850.000 đồng/kg; 8,8 kg cá bò da với giá 980.000 đồng/kg; 6,1kg ốc biển giá 620.000 đồng/kg; 4,8kg ốc giác với giá 1,3 triệu đồng/kg; 6kg ốc Côn Đảo với giá 480.000 đồng/kg cùng một số mặt hàng khác.

Những vụ

Ngay khi có thông tin phản ánh trên mạng xã hội, đoàn công tác của UBND TP.Nha Trang đã tiến hành kiểm tra xác minh.

Chiều 1.5, UBND TP. Nha Trang cho biết vừa có báo cáo kết quả xác minh của đoàn kiểm tra liên ngành thành phố về thông tin phản ánh trên mạng xã hội facebook liên quan đến quán hải sản Cô Sương bị du khách tố “chặt chém” với hóa đơn thanh toán 42,5 triệu đồng.

Theo báo cáo của TP.Nha Trang vào tối 27.4, có 1 đoàn khách 22 người đến quán hải sản Cô Sương để ăn uống. Trước khi chọn món ăn và chế biến đều được nhân viên nhà hàng tư vấn kỹ, thỏa thuận và khách đồng ý giá trước khi chế biến. Việc chọn món ăn và thỏa thuận giá là một người khác, khi tính tiền là một người khác. Người tung tin lên mạng xã hội là em gái của người tính tiền.

Đoàn kiểm tra đối chiếu đơn giá trên hóa đơn bán lẻ phù hợp với giá niêm yết tại cơ sở. Đối chiếu giá mua vào, bán ra của các mặt hàng tại cơ sở, đoàn kiểm tra chưa phát hiện cơ sở bán hàng tăng giá bất hợp lý. So sánh với các cơ sở kinh doanh liền kề thì giá bán tại cơ sở tương đối phù hợp. Kiểm tra các cân trọng lượng đều có tem kiểm định và còn hiệu lực.

Sáng 2.5, ông Phan Thanh Liêm - Phó Chủ tịch UBND TP.Nha Trang - xác nhận đã chỉ đạo Phòng Văn hóa, thông tin có văn bản gửi cơ quan công an, mời người đăng tải thông tin hoá đơn lên làm việc.

Chủ quán hải sản cho biết cũng đã chuyển lại 12 triệu cho thực khách vì "không muốn ầm ĩ".

Hóa đơn 6,5 triệu đồng ở Hạ Long

Mới đậy, trên mạng xã hội lại xảy ra tranh cãi về hóa đơn hải sản ở Hạ Long. Cụ thể, một người đăng tải hình bữa tiệc hải sản trên tàu tham quan tour Vịnh Hạ Long - Cát Bà kèm theo hoá đơn với giá hơn 6,5 triệu đồng rồi nhờ dân mạng bình luận giúp "bữa ăn này đắt hay rẻ?".

Những vụ

Một số ý kiến cho rằng 6,5 triệu đồng là quá đắt cho một bữa tiệc hải sản bao gồm các món như trên hoá đơn ghi. Nhiều người thì lại cho rằng hóa đơn tính tiền này là phù hợp, bởi số lượng món ăn gọi khá nhiều, và lượng đồ ăn cũng nhiều. Ngoài ra, nhìn vào lượng thức ăn được đặt trong hoá đơn, netizen đoán đoàn của vị khách này phải có khoảng 10 người, như vậy chia ra cho một buổi đi chơi trên thuyền bao gồm ăn uống thì hoàn toàn hợp lý.

Tháng11/2020, một đoàn khách từ Hưng Yên xuống Hạ Long và vào nhà hàng Hải Anh ở phường Bãi Cháy, TP Hạ Long (Quảng Ninh) để ăn tối. Đến lúc thanh toán, trưởng đoàn cùng cả đoàn giật mình “tá hoả” khi hoá đơn cho 2 bàn ăn lên gần 12 triệu đồng. Trong số 9 món ăn mà đoàn gọi, một số món có giá cao bất thường như: 4,8 kg cá song với giá gần 3 triệu đồng; hơn 6 kg cua với giá gần 5 triệu đồng; 2 kg bề bề với giá gần 1,3 triệu đồng...

Trưởng đoàn đã làm đơn phản ánh gửi lãnh đạo phường Bãi Cháy (TP Hạ Long, Quảng Ninh).  Theo quản lý nhà hàng Hải Anh, sau khi khách thắc mắc, nhà hàng đã giảm giá hoá đơn xuống 7,5 triệu đồng và khách đã đồng ý và thanh toán ra về.

Hóa đơn hải sản hơn 85 triệu ở Đà Nẵng

Năm 2019, mạng xã hội xuất hiện bài viết đăng tải hình ảnh hóa đơn hải sản hơn 85 triệu đồng của môt đoàn khách tại Đà Nẵng. Chủ nhân bài đăng đăng tải hình hóa đơn kèm dòng trạng thái: “ăn thuần túy chứ không có bất cứ cái gì ngoài ăn” và khuyến cáo khách du lịch nên “tránh xa quán này”.

Những vụ

Theo hóa đơn, 5 kg tôm hùm loại 4,4 triệu đồng/kg, tổng là 22 triệu đồng; 2,6 kg tôm tít với giá 2,3 triệu đồng/kg, tổng gần 6 triệu đồng; 11,2 kg tôm tít loại lớn có giá 2,5 triệu đồng/kg, tổng 28 triệu đồng; 12 kg cá mú, giá 700.000 đồng/kg, tổng là 8,4 triệu đồng;10 mực ống, giá 250.000 đồng/kg. Ngoài ra, đoàn khách còn ăn nhiều món khác nghêu, gà, sò lông, thịt rang... với số lượng nhiều. Tổng số tiền phải trả cho bữa ăn là 85,3 triệu đồng.

Nhiều người cho rằng du khách đang bị 'chặt chém' vô lý. Song, có nhiều người lại cho rằng đây là mức giá hoàn toàn bình thường với bữa ăn toàn các món đắt tiền như: tôm hùm, tôm tít, tôm sú, mực ống,... với số lượng lớn. Chưa kể, đoàn du khách lên tới 40 người.

Anh Dương Hiển Thanh - quản lý nhà hàng sau khi trao đổi với PV Zing đã lên tiếng khẳng định đoàn khách Lào 40 người đã đến ăn vài lần và họ tỏ ra khá vui vẻ chứ không hề than phiền gì về mức giá này. Anh Dương Hiền Thanh khẳng định toàn bộ giá cả đều được niêm yết rõ và hầu như không có sự thay đổi trong nhiều tháng qua. Ngoài việc thưởng thức các món ăn, khách ghé thăm cửa hàng còn được tự do tham quan và lựa chọn món, đồng thời nhân viên nhà hàng sẽ tư vấn thêm nếu cần.

Cuối tháng 1/2018, một nhà hàng trên đường Võ Nguyên Giáp (quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng) cũng bị du khách tố một cách gay gắt trên mạng xã hội với hóa đơn bữa ăn trị giá gần 25 triệu đồng. Tuy nhiên quản lý nhà hàng cũng bác bỏ toàn bộ thông tin mà vị khách này phản ánh. Đồng thời khẳng định mỗi món ăn ở quán đều có niêm yết giá rõ ràng và thậm chí nhà hàng chấp nhận chịu lỗ không tính tiền món cháo cá mú khi nhóm thực khách này gọi nhưng không ăn và thức ăn không hết nhân viên đã gói lại đưa cho họ mang về. Không những thế cũng sẵn sàng giải quyết vấn đề nếu có bất kỳ đơn vị nào đến để làm việc. Sự việc sau đó nguôi dần và kết thúc.

2 triệu đồng/kg đỗ ngự

Theo báo Người Lao Động, khoảng 9h15 ngày 29/4/2019, công an phường Bãi Cháy (thành phố Hạ Long, Quảng Ninh) đã bắt 2 đối tượng lừa đảo khách du lịch khi bán đỗ ngự với giá cao gấp 20 lần.

Cụ thể, 2 đối tượng này đã bán cho khách du lịch 2 kg đỗ ngự với giá 2 triệu đồng/kg trong khi giá mua vào chỉ 100.000 đồng/kg và 2 túi mã tiền giá 1,5 triệu đồng. Các đối tượng đã khai nhận hành vi lừa đảo tại cơ quan công an. 

Thanh Mai

 Cảnh chen chúc ở các điểm du lịch dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5

Cảnh chen chúc ở các điểm du lịch dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5

Dù ở nhiều nơi thời tiết không mấy thuận lợi nhưng du khách vẫn tập trung khá đông ở các điểm vui chơi ngày lễ.